京东拍拍二手手机货不对版拒退
网友保保_FRxPDjvD
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十一月30号在拍拍二手上买的手机，到手以后发现屏幕有质量问题有亮斑，检测报告里没有，然后要求退货，到了以后说我没有把他的原厂保护膜给他，不给退货退货说明里也没有保护膜这一个要求，然后就不给退
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补充内容
这是全部解决纠纷的话。还有客服给我打电话就是明确说了如果没有膜就退不了，让他按照他的检测报告发一个屏幕没有光斑的，他就说只能维修，然后维修还只能按照他那个说明换第三方的配件，然后他说明里面退货说明只有要求防拆贴在和无人为损坏，他们客服又不认了
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