携程退改扣费不合理

网友保保_nBb96vRR 2026-01-01

审核中

我在携程上面买的酒店价格，因为临时有事去不了了，所以申请退款，联系了酒店前台，酒店前台说可以全额退，但是携程非要扣除我30%的退款手续费，霸王条款，坑消费者，麻烦你们帮帮我，我要我的钱原封不扣的退回来

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 11:06:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 10:55:51

投诉信息

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

261元

投诉编号：

100255832

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