携程未及时出票致退票手续费争议
你們好，我予2025年10月30號，在攜程購買了一張深圳到北京的飛機票，當時一直等待出票，我理解是當時未出票成功，之後我就把這事給忘了，直到11月27號足足28天時間，才收到短信通知出票成功，我才想起來我之前定了張未成功的機票忘了取消。因為本人在香港，有時候工作生活忙碌壓力大，有時候會忘事，但作為商家也應理性化去改善服務質素，此次退票航空公司收取了手續費，我覺得攜程訂購未能中途提醒消費者是否繼續訂購或取消，而產生了手續費，應該由攜程承擔。
投诉问题
退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
携程购票价格高于东航APP要求退差价
28号我在携程上购买了六张武汉到延吉的东航的机票，搜索的就是武汉到延吉出来的票价是968，不含燃油附加。呃，12月29号我在东航app上搜索武汉到延吉同航线出来的价格只需要675和745。我现在要求携程退差价，也打电话了给东方航空公司。双方给的答复就是我，因为我的出票出的是不同的渠道。是分开出票的，所以我只能分开查询。如果如果有低价才会退。但是我购买的时候，我是搜索的武汉到延吉，买的是东航的连程。因为携程的渠道问题导致我无法退差，我要求携携程补偿我这个差价。
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
携程未通知扣费涉霸王条款
2025 11月13日我在携程预订房间时上面有显示未支付半小时内自动取消。到了第二天*台就自动扣掉了房间费用。
投诉问题
未履行合同、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
投诉携程机票买错后无法全额退款
我于2825年11月28日晚买的12月19日的大连到曼谷的机票，不到2分钟，我就发现买错航班了，我就要求携程给我全额退款，她们说不能退，我们是5个人，直接扣了8000元的手续费，太狠了！我要投诉携程，我要全额退款所有航空公司2小时内都给退款的，这是我的权益
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程酒店退改遭拒，要求退款
我于2025年11月18号在携程*台订购了在2025年11月28号去往新加坡的机票（共两程，第一程到达吉隆坡，第二程到达新加坡），并订了西海岸码头酒店共三晚【2025.11.28-2025.11.30】，但是在11.28号第一程出发到达吉隆坡后，因为行李延误一个多小时才拿到的缘故，导致第二程没办法及时值机，我们不得不修改行程至11.29号到达新加坡，为此紧急联络机票和11.28号的酒店进行退改，机票顺利退了，酒店这边仅申请退掉11.28号的款但*台酒店这边拒绝退款，我试图联系*台酒店方说明此次是非主观因素，且是不可抗力导致的，但*台这边一再表示酒店有酒店的规定，任何原因均不许退款，对于这个霸王条款，我这边在*台预订前是未接收到的，否则也不会这么前置定酒店，所以现在希望*台能够尽量处理我的11.28的酒店房费597.82元。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程预订电竞酒店无法入住遭拒退款
我于2025年11月27日晚八点在携程上订了一家网鱼电竞酒店的房间，但因为不可抗力因素无法入住。与酒店协商退款，但酒店不予退款。我认为其侵犯了消费者的合法权益。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程未赔偿航班取消导致的退票损失
本人于11月18日在携程*台购买了12月2日长沙飞兰州+兰州飞伊宁的转机航班，青岛航空无故取消第一程导致我无法赶上第二程航班，不得不退票产生了退票费用420元，本人行程严重受阻，并且本人重新购票也会产生差价，对本人时间和金钱上造成了损失。与携程沟通后，*台拒绝赔付全额退票费用，本人请该*台负起责任，赔偿我的退票费用。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程跨航司改签误导致损失
2025年11月26日在携程上预订了南航CZ6548，11月28日晚上21点40起飞的杭州飞深圳航班。11月28日上午10点48短信通知我航班变动可以免费改签，当下0差价改签了当日晚上21点55起飞的南航CZ4258航班。改签后下午14点56分短信通知，此航班再次推迟至晚上23点55分起飞，第二天凌晨2点落地深圳，同时可以再次免费改签。出于后续出行安排，再次在携程上0差价改签了长龙航空。基于上午的改签经历，第二次改签1小时后咨询客服为什么没有通知改签成功？客户回复要我耐心等待，18点30分之前会出结果。最终在我多次催促下，携程客服才肯和南航联系，确认不能跨航司改签。在与第二名携程客服联系时，对方直接明确告知我跨航司是不可以改签的，那么前一名客服为什么故意拖延时间？让我一等再等？等到18点30分，已经没有其他航班可以改签了。客服要求我免费退票并自行购买新航班，可是临时购买机票价格昂贵超两倍（全价机票），携程仅同意赔偿我100元，理直气壮问我是否完成经济损失，请问这是客服处理事情的态度吗？我要求携程道歉并且承担我新买航班的全部费用！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
携程机票退改扣费不合理
我于2025年11月28日晚，连续两次买错其机票，都立马进行了取消，但是仍然扣除了极大部分的费用，明显不合理，属于是霸王条款。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程购票无法退票侵犯消费者权益
我在9.24携程软件上购买了blackpink11.28的演唱会加酒店的票 有事去不了 不给退票 多次打电话无果 侵犯了消费者权益 我要这个软件给我退款
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退改问题、霸王条款
已完结
