携程退票强制刷脸涉嫌霸王条款
替70多岁的老人购票，购票时不要求刷脸验证，退票时要求人脸验证，退款谁付的款原路返回就行嘛，哪来那么多要求，还美其名曰“保护隐私”，扫脸让收集了数据就保护了隐私，不是更泄漏了隐私吗
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程擅自扣担保金且拒赔三倍
我要投诉携程，我在26年3月19号在携程订了3间担保房间，然后前台付了3间房费，两间未入住，酒店和携程都不同意退未住的两间房费，这也就算了，最后携程悄悄又扣了2间担保金，等我还信用卡账单发现扣了担保金，我联系携程要求退一赔三，他们说是酒店的问题，不是他们的问题，只退了担保金，我在携程付的担保金，我怎么找人家酒店，现在要求携程补偿3倍赔偿，谢谢
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
携程机票价格虚高且拒退票
携程网销售的机票价格是其他*台的两倍，价格非常不合理，我提出退票，携程网不予处理。
诉求：携程需要赔偿我的经济损失，或者全额退票。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
携程机票退票手续费过高要求全额退款
机票退票手续费很高，超过正常手续费，要求全额退款
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
已完结
携程未经确认自动扣款侵犯支付权
本人在携程*台预订机票时，仅输入了银行卡号，未输入支付密码、未点击确认支付，也未主动开通免密支付/代扣协议，*台就直接完成了自动扣款并出票，属于违规代扣、未经用户有效授权的强制扣费行为。
其他*台预订机票均设有待付款流程，可在倒计时内确认支付，不会未经用户最终确认就直接扣款；但携程的操作是绑定新卡、输入验证码后就直接完成付款出票，完全剥夺了用户的支付确认权，严重侵犯消费者权益。
现正式要求携程：
1. 立即为本人办理该笔机票订单的全额原路退款，不得扣除任何手续费、服务费；
2. 立即关闭本人在携程*台的所有免密支付、代扣授权协议，杜绝后续未经授权扣款。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、霸王条款
处理中
携程*票系统冲突致重复购票及损失
我要投诉携程旅游*台，预订项目：火车票，问题：重复*购火车票，导致退票造成损失。本人因福州至南京南无票，在携程开启*票，并于3月25日在12306购买4月5日15:45福州至婺源车票保底，且已在12306取消候补。携程未同步取消、未检测行程冲突，于4月4日擅自*出4月5日14:55福州至南京南车票，与我已有车票时间严重冲突，且*票成功后延迟12小时才通知，错过了最佳的退票时机。
为减少损失，我只能申请退掉相对较便宜车票，产生20%退票手续费78元。该损失完全因携程*台系统漏洞、未核验冲突、延迟通知导致，服协商后仍拒绝承担，我对此不认可。
投诉问题
退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
携程机票捆绑退改无忧不退款
我要投诉携程*台，我4月13日从昆明到呼和浩特的机票，里面捆绑了24小时退改无忧费用，联系客服不给退，我要求退款
投诉问题
退改问题、霸王条款、捆绑搭售
已完结
携程预订春晖园酒店拒退病假房款
预定项目：4月5日春晖园温泉度假酒店大床房 问题：出示生病证明拒不退款 诉求：全额退订房款。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程泄露个人信息并擅自拼团
我要投诉携程，购买车票后，将我个人信息泄漏至不知名旅行社，旅行社导游半夜23点打电话发信息加微信通知我。我只是购买了一张车票，我并不知道要不喜欢报旅行团，也不喜欢喧闹。携程未说明是与旅行团拼团坐车，我以为是正规客车提供的客车。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
携程拒退汇展湾酒店房款
我要投诉携程旅游*台，预定项目：4月5号汇展湾国际酒店尊享豪华大床房，问题：无法入住加上拒不退款，诉求：全额退订房款。踢皮球踢来踢去。霸王条款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
