携程默认勾选保险捆绑搭售
携程40元保险默认勾选捆绑搭售，飞机提前起飞带来不方便，发票开具不合理等因素，现申请10元现金补偿到支付宝账户。
投诉问题
默认购买增值服务、捆绑搭售
处理中
携程售法国火车票未出票涉嫌欺诈
欺诈，我在携程购买了一张法国火车票，Lourdes (卢尔德）到ParisMontparnasse(巴黎蒙帕纳斯），车次号INOUI8582,携程收了我的钱，但法国铁路方告知我完全查无此票。
诉求，包括我误工费等等，原票价格退一赔三
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
携程因中东战事航变乱扣费拒全额退款
我要投诉携程*台，25年9月25日在携程购买北京飞英国机票，阿布扎比转机，携程订单号：11************38，因中东战事，航班发生航变，航班信息：（1）阿提哈德EY889经济舱（有餐食）大兴国际机场-扎耶德国际机场A 6月12日195****0402）阿提哈德EY061经济舱（有餐食）扎耶德国际机场A-希思罗机场T4 6月13日2:20-7:00 建议您提前3小时到达机场办理相关手续。；票号：XIAO/YADI 607-24******93；机票有效期至（3）阿提哈德EY068经济舱（有餐食）希思罗机场T4-扎耶德国际机场A 6月20日21:45-6月21日7:40（4）阿提哈德EY888经济舱（有餐食）扎耶德国际机场A-大兴国际机场 6月21日21:10-6月22日8:45机票按顺序使用，若未乘坐前段航班会导致后段航班无法登机，因中东战事发声航变及安全考虑进行退票，5663的机票仅退款不到1800元，并且扣费说航司问题，但提供不了任何证明材料，投诉携程乱扣费，转移损失在消费者并且从中获利，违消费者法规，并且一直拒绝消费者方案，推脱责任，也不和航司交涉，同航班其他*台购买退费损失仅为携程1/3，现要求携程全额退款.并保留提告权。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程拒退不可抗力取消的酒店订单
于2026年4月18日，在携程网上为父母定了香港历山酒店20号入住，22号离店，但19号突发情况，我的父母港澳签证忘记查看距离到期不足三个月不能续签，同时我的伴侣突发疾病，导致我们无法通行到香港，我于19日上午进行协商取消酒店行程，属于不可抗力因素，我耐心解释但*台踢皮球让我找酒店，酒店方面也踢皮球让我找第三方*台，处理了好久拖延到21号也没有给我们回复，将我们拒绝，我们耐心解释是我的伴侣发生了疾病问题导致去不了，但*台方要我们证明关系，但是我们属于情侣关系并没有东西能明确证明，*台方面也只管说要求证明单没有说怎么证明始终是不管的态度。 订酒店时，明确有提示，如因身体生病问题，提供相关证明*台就会免费取消，但*台存在欺诈嫌疑，在我提供相关证明后也说不管，不会取消我们的订单。经过了三天的拉扯，还是三方*台互相踢皮球将我们踢来踢去并不解决问题。代理商也不积极解决问题直接拒绝。我的诉求是退款就可以了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程拒全额退款且涉嫌霸王条款
我要投诉携程旅游*台，问题拒不全额退款，我4.13订的房，由于五一的行程改变，4.13号以后都要违约金200多块，诉求全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程账户限订致自有资金无法使用
我要投诉携程通，自己的资金不能使用，答复是账户限订，限订那给我解冻呀，也不解冻。现在是自己的资金不能使用，自己的钱不能用。
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
携程订票后强制补差价32元
我在2026年4月15号在携程订票了一张广州回茂名的票，付款页面显示是165，2026年4月17收到携程短信说需要补差价32元才能继续候补，为此我希望给我一个合理的解释和对这件事做出合理的解决方案
投诉问题
未履行合同、价格问题
处理中
携程拒绝对中耳炎病退全额退款
我要投诉携程旅游*台，预定项目：2026年2月11日，佛山至汉中飞机票，问题：疾病证明是中耳炎，这个疾病医生不建议乘机，当时疾病证明上没有注明，但携程的无理要求，必须要写上无法乘机的字眼，拒绝病退原因全额退款。诉求：要求全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程签证代办隐瞒拒签不退规则
本人在携程购买签证代办服务，售前签售部工作人员极力推销，承诺全程专业审核材料，却未提前告知白本护照拒签不退费的规则。
我按要求准备材料后，多次交由工作人员审核确认无误并邮寄，结果对方签收后称材料不全、有误，我配合补办后，最终仍被拒签。
我申请退款时，携程电话致电先以白本护照不给，后退款订单超一个月为由拒绝退费，售前隐瞒关键信息、材料审核失职，售后还推诿责任，严重侵害我的合法权益。
现要求携程全额退还签证代办费用。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
携程拒办病退机票因未购去程票
我要投诉携程旅游*台。预定项目：曼谷到厦门的返程机票。问题：我先定了返程机票，没有定去的机票，现在因病走病退机票程序，*台要求提供护照、病例、医院发票，我均提供且符合要求，但携程*台额外要求我提供去的行程，目前我并没有定去程的票，以此为借口拒绝走病退。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
