携程退票收取高额手续费不合理
我要投诉携程旅游*台，预定12号重庆飞北京。买错日期马上退票收取高额手续费，诉求全额退手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程遇龙河竹筏票退改推诿不退款
投诉携程*台，预定项目：2026年2月20日遇龙河竹筏漂流票指定码头双人票水厄底综合单程
问题：现场那一段码头排不上队，于是换了一个漂流段现场买票，与工作人员确认，可以退原来的，改换这个，我保留凭证并及时上传，协商退款。并非恶意退款，只是换了一个漂流段。但是一直未得到妥善处理，*台推诿责任，商家不解决问题，并说我已经使用（应该是逾期未消费直接显示已使用，望核实）经常给我打没有用的电话，拖着不解决问题，几天打一个没有用的电话根本不推进解决
诉求：我已现场买票，*台上的需要退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程机票退票扣费过高要求全额退
我要投诉携程，预定的是2024年5月6号，11:30出发的桃仙机场，结果人到了在机场身份证丢了，安检不让过，马上我又去办临时身份证，办完临时身份证就不让登机了，说时间过了，我又重新定机票，这张机票只退了194，扣了我711，为什么扣这么多，我要求全额退，订单号32106165446
投诉问题
退改问题
处理中
携程擅自将下铺票改为上铺票
我要投诉携程*台，从鞍山到济南的机场火车票本来买的是下铺票结果私自改成上铺打电话客服美其名曰没票了给我改签试试不成功就没办法了，我买的时候还有票而且付款也是一样的下铺钱就给我变成上铺钱和上铺票了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
携程航班取消后退款逾期未到账
我要投诉携程 ，买了2月15日早上飞思沃尔沃的航班，当天航班被取消了，携程让我申请退票，然后重新买，当天下午飞机确定被取消了 我就提交了退票退款，携程也说退票成功只待退款到账，于是重新买了机票，结果十几天了 退款一直没有到账 推脱给航司说航司不给退款。 我是应该携程买的 全程只给携程付款 信息也在携程页面能看到退票成功 。结果到现在他们都不给退钱 ，*我重新买的机票也没坐上 也不给退钱。各种欺*消费者 ！！yao要求他们马上退个机票全款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程酒店单方取消订单致机票损失
我要投诉：携程旅游（携程计算机技术（上海）有限公司）
投诉事由：
本人于2026年2月19日通过携程*台预订2026年2月21日及2026年2月22日入住的酒店（订单号：1128145****15764和1128145****15768），付款成功总费用为3796元，之后发现酒店单方面私自取消房间订单，款项被自动退回。因未收到任何房间取消通知，退款延迟到账，导致本人误以为预订成功，基于此信任继而预订了同行程的机票（订单号：1128145****15760）（航班号：CA1321及CA1328）及后续酒店（订单号：1128145****15765）。
核心事实与诉求：
1. 酒店操作失误，单方面取消付款成功的房间。
2. 酒店前后矛盾：酒店先以“无房”为由取消订单，后又在本人投诉期间重新释放同一房源（现酒店称有房），证明所谓“无房”实为*台/酒店内部操作失误（如超售或锁房），导致本人行程作废。
2. 机票损失因果关系明确：因酒店失误导致本人出行目的无法实现，现退订机票产生高额手续费（3567元）根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者未按约定提供服务，应赔偿消费者因此支付的合理费用。机票手续费是本次违约行为的直接后果。
3. 诉求：要求携程*台及涉事酒店全额退还机票退改签手续费3567元，携程酒店私下联系过愿意赔偿20％手续费，本人不予接受，仍要求携程酒店*台退还手续费用3567元，为自己的行为负责。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程预订酒店后商家拒开发票
本人于2023年6月17日在携程*台预订如家商旅酒店(上海九院马当路地铁站店)一晚，订单号24****95888，订单金额459元，在未开票的情况下*一周内多次向商家索要发票，商家以找不到订单为由拒绝。本人诉求是要求酒店尽快补开发票。
投诉问题
未履行合同
处理中
携程火车省省卡座*升级功能无法使用
我于2026年1月31日，在携程上买购买了火车省省卡，用了39元。买了之用座*升级用不了。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
携程退票乱扣费：提前12小时退扣656元
携程退票费用乱扣费，机票总价938，提前12小时退扣了656
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
携程航班退票被拒，称身体不适及*台问题致无法出行
2026.3.4号去广州去巴厘岛的航班，回来是巴厘岛回广州的航班，由于它们携程的问题，以及我身体不舒服的问题，导致不能正常出行，要求全退，携程不让 特此反馈投诉。。。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
