携程拒退南航承诺的全额机票款
我要投诉携程*台，我在5月13号购买了从杭州去沈阳的机票，但由于时间选错了，第一时间打电话给南航，南航承诺选择同一人可以全额退款，结果携程不给全额退款，今天收到发现金额不一样，立马要求学生处理，结果携程不给退钱。而且我要求退钱之前我还询问过南航，他说这个没有时效，只要购买了返程就可以全额退。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
投诉携程虚假宣传，要求赔偿
本人6月19日在携程*台预订韩国济州岛4日3晚私家团B线，出行日期6月28日-7月1日，对接携程度假销售Maylin，商家存在明显误导消费行为：
1. 下单前销售多次发送消息催促我尽早付款，反复强调临*出行日期价格涨幅很快、越晚越贵，只制造涨价焦虑，完全没有告知套餐后续会降价；
2. 我听信销售说辞核对完护照信息后完成支付，订单原始总价13730.54元，订单号：11************70。订单里200元是*台小额退款，属于另一项权益，不能用来抵消降价差价；
3. 支付完成后，*台同款、同出发日期、完全相同的私家团套餐标价仅12964.01元，原始订单差价高达766.53元；
4. 现有截图完整佐证：销售刻意渲染涨价氛围诱导我匆忙高价下单，刻意隐瞒价格下跌可能性，信息不对等让我多支出七百多元。
商家靠不实涨价话术诱导消费者下单，成交后同款产品大幅降价，且拒绝补偿差价，销售单向传递虚假价格预期，严重侵害消费者合法权益。
现提出诉求：全额退还差价766.53元，针对销售误导消费行为给出正式合理解释。
诉求选项
1. 退还差价766.53元
2. 商家就误导消费行为致歉
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
携程机票降价未退差价165元
我要投诉携程旅行*台，预订项目：2026年7月1日，大连——西安机票降价，我的诉求是退165的差价
如果联系请拨打188****7846这个电话
投诉问题
价格问题
处理中
携程三亚君悦酒店订单因不可抗力取消，拒全额退款
我要投诉携程旅游*台，预订项目：24到26日入住三亚君悦酒店订单取消。问题：因为不可抗力无法入住 。诉求：全额退订房款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程*台民宿欺诈预订及监管失职
1.在携程*台预定民宿付款成功后，房东告知房源已被定3个月无房，但商家随即依旧在*台确认我的订单。随后，商家拒不提供原定房源，诱导我添加微信换房，微信添加后给我调换的房子劣于原房间，我明确拒绝。商家要求我自行取消订单。后续在携程*台商家依旧没有下架她所说的3个月房间，并且房间价格却持续上涨，从200多到500多。后面民宿一直打电话要求我撤诉，并说房间可以按计划入住，她已安排他人换房，我要求她提供他人租房3月后换房的证据，民宿拒不提供与含糊辩解。从一开始说他人已租3月变成他人租1月，前后不一。民宿欺诈消费，违约操作，携程监管不利，拒不承认民宿恶劣行为。2.其次该民宿无营业执照，携程以小额年收入不足10w为推脱：“年入不足10万免登记”≠可以无证开民宿，更≠*台可以免责。诉求：欺诈消费处理，整单退一赔三。
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
携程拒退迪士尼门票款且拖延处理
我在携程订6月16号的二大一小上海迪士尼门票，15号孩子特殊情况入院第二天手术，我当时就申请退款并上传有关入院证，医院缴费单等证件，当时他们回复要扣80一位的手续费，我也默认，可直到今日依旧没执行还推三阻四说等去沟通，不能确定能否退款。订单号11************20
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程酒店设施损坏且有蚊虫致失眠
本人于2026年在携程入住的一家酒店设施问题损坏，而且屋内有蚊子也逮不到，不知道为啥，然后我第二天考试，一整晚被蚊子叮的睡不着，服了都，第二天很困
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程跨航司往返票未明示非联程致退票拒赔
携程同一订单打包跨航司往返机票，未明示非联程，去程取消拒不退还返程全款
本人于在携程同一个订单一次性全款支付，购买整套往返行程：上海→深圳南航航班、深圳→上海春秋航空航班，订单号：11************92，合计支付1776元。
该订单对外是统一往返套餐，但携程后台拆分为南航、春秋两套独立客票，分属两家不同航司，并非航空公司官方联程客票。
出行前南航官方发布公告，去程航班因天气原因正式取消，我的整套往返行程彻底无法执行，返程春秋航班完全作废。我多次联系携程客服协商全额退票，*台仅同意为去程南航办理非自愿全额退票，以两段航司相互独立为由，拒绝协助返程春秋机票免费退票；春秋航空因自身航班未取消，不予非自愿退改。
携程违反《公共航空运输旅客服务管理规定》第十五条：销售多段航班必须明确告知消费者是否为联程航班。*台用单一订单、往返套餐形式售卖，极易让普通消费者认定为绑定联程行程，但在下单全流程，未用弹窗、加粗红字等醒目方式提示：本套餐为*台拼接组合票、两段航班独立、前段取消返程无法享受航司非自愿退票保障，刻意隐瞒重大交易风险，严重侵害我的知情权与公*交易权。
携程作为航空销售代理，负有协助旅客处理不正常航班、兜底保障行程完整的义务。此前我已在民航12326*台提交投诉，处理结果未能解决问题。
现诉求：
1. 协调南航、春秋为本订单往返两段机票全部办理非自愿全额退票，免收任何手续费，全额退还订单全款1776元；
2. 核查此类跨航司往返套餐销售合规性，完善风险提示，避免侵害其他消费者权益。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
携程大巴票不退不改涉嫌霸王条款
我要投诉携程旅行*台我在上面买了大巴车票没坐它的大巴不让我改签不让退款一问就搬出霸王条款太搞心态了
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程预订船票无法登船要求退款
我要投诉携程旅游*台，预订项目：6.20日13点香港港澳码头到氹仔客运码头四季名店航班95061航班的船票，问题：无法登船，诉求：要求退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
