携程机票改签费用过高且退票补偿过低
我要投诉携程旅游*台，我购买的机票是3.9号莫斯科飞贵阳，期间，因为不可抗因素，我选择改签到3.3号，如果我退票，1991的机票只给我推207。这是什么霸王条款，如果我改签的话需要我支付3560元，劳动者的钱就不是钱吗？为什么一点也不维护劳动者人民的权利。我申请免费给我改签！
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程未保障航班取消后旅客权益
旅客高金*，王志明，高洁，张佩芬，高浩楷，共计五人预定3月3日自琼海-济南的机票，共两程，第一程自琼海-贵阳，时间3月3日13:35-15:20（航班号G54772)第二程贵阳-济南，时间3月3日17:00-19:25（航班号SC8032）由于第一程华夏航空（G54772）自行取消航班，造成我方需将全部行程进行退票，而第二程需扣除手续费每人280元，共计1400元，此次事故迫使旅客不得不重新安排回家计划，还增加了经济损失（重新订票不仅没有托运行李额还多出差价118元），造成时间损失，还给旅客带来额外的压力和焦虑（出行人为60岁左右的老人及6岁少年）旅客认为退票改签是航司应尽的义务，携程作为第三方公司应保障旅客权益，不能让旅客承受航司无法出行的损失，所以希望给旅客解决手续费+重新订票差价+托运行李额问题。
投诉问题
退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
携程客服态度恶劣、敷衍推责不处理
向携程反应问题，客服态度不好挂电话，不处理，全程回复非常不好意思（就一直这句话）（客服工号:738345） 尤其是最开始说已经向领导帮我申请解决，说不行，我问她申请的什么，怎么申请的她说我这个不能申请，我说你刚刚说去申请争取没有去吗？我有录音，她就敷衍回答非常抱歉。自己撒谎都圆不回来。反正拒绝处理投诉，不负责推卸责任（录音为证）
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传
处理中
携程机票保障服务误导宣传及霸王条款
我要投诉携程售后及投诉部门服务态度差，强硬说没有解决方案，订机票推销的保障服务误导性非常强，且故意要客户自己提出申请退款，在前期咨询机票问题时提到该服务条款故意不提醒消费者申请退款时间。另该霸王条款设立极度不合理，购买机票保障服务居然在第一段航班没起飞之前就要客户自己去申请把两段飞行机票的保障服务退返……购买该服务就是需要保障两段航班的意外，竟然要客户在第一段起飞前把这个额外保障自己申请退款，那还有何意义？
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
处理中
携程未确认入住即扣款涉嫌霸王条款
本人在携程旅行预订了2月18日-22日的全季酒店，携程*台及全季酒店未与本人确认入住信息，直接扣除了18.19两晚的房费，携程*台于20日才发短信提醒入住信息。未产生实际消费行为，携程*台单方面将未入住改为已入住，并进行扣款，属于霸王条款！
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程拒退MU237/MU238航班全额票款
我要投诉携程旅游*台，预定项目：4月16日上海飞往阿布扎比MU237；4月25日阿布扎比飞往上海MU238。问题：不给办理全额退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程虚假宣传及客服推诿拒退误订酒店款
携程*台虚假宣传，因为本人手机被亲友孩子拿手机娱乐失误操作导致预定了2月17日-2月28日的马来西亚吉隆坡酒店11晚共计6590.62元，导致本人2月25日昨天才发现马上联系携程客服希望协助退款，我本人普通打工者，更本无力承担这比费用。携程处理不积极怠慢，携程客服说话前后不一致推卸责任，一开始说自己是直接和酒店合作，已经反馈给酒店，后面又说和第三方代理*台合作，让携程出示发送给酒店协助退款的信息携程拒绝配合，这已经构成虚假宣传。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
已完结
携程*票错误多站少站，退票收手续费不合理
1.*票*了从怀化到邵阳的多*了一站到邵东，还有少一站到隆回补一站，不知道什么时候*了从凤凰古城的，票*错了要求退票，结果要手续费。收费不合理，要求退款
2.*台态度不好
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程*票延迟放票致误乘并扣费
我要投诉携程旅游*台，预定项目：隆回到深圳北站一等座*票。问题：这张车票*了好几天，直到最后一天也没动静，春运出票又困难，为了不耽误行程，候补了好几趟车，也为了成功率加了很多钱，原本以为*不到算了，结果携程再凌晨才放票，靠*发车时间点，根本赶不上，而且在休息时间出票，第二天起床才看到票已经出行，我想投诉的点就是携程故意压车票，拖到最后出，戏耍消费者，既*不到票，也损失一张车票钱
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退改问题、未履行合同
处理中
携程订单因个人原因拒退豪华房款
我要投诉携程，预定项目：学院旅馆 豪华特大床房
订单号1128145****79247
问题：因个人原因无法入住，*台拒不退款
诉求：全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
