携程购票时承诺可退订，下单后拒全额退款
我在2026年2月4号买了票，买票时页面下方明确标注改期可退订，我才下单，发现买错时间后，也就是下单后的两分钟，我立即联系客服，客服一直不处理我的问题，一直推脱，说可以退订，但是全损，可以退订钱不退我。携程吸人血*台，无视消费者的合法权益。如果这件事情不能解决，以后千千万万的消费者怎么敢放心消费。
1. 规则前后不一致，涉嫌虚假宣传与欺诈
我在购票时，*台的规则明确写着“如需改期，请申请退订后重新预订”，这说明当时是允许退订操作的。但在我提出退订诉求后，*台和主办方就悄悄篡改了规则，把条款改成了“不可退，不支持改期”。这种事后修改规则的行为，完全是强买强卖，严重侵犯了我的合法权益。
2. 主办方恶意篡改规则，逃避责任
我有购票时的原始规则截图作为证据，能清晰对比出规则被篡改的前后差异。他们这种行为，是在明知消费者有退订需求后，通过修改规则来剥夺我的正当权利，属于典型的恶意欺诈。
3违反《消费者权益保护法》
根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务时，享有公*交易的权利，这种“购票后就不能退改”的霸王条款本身就涉嫌违法，更不用说事后恶意篡改规则的行为了。
我希望文旅局能介入调查，要求主办方和携程*台恢复最初的退订规则，为我办理全额退款，同时也规范这类演出票务市场的乱象，避免更多消费者上当。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
携程购票后恶意篡改退订规则
1. 规则前后不一致，涉嫌虚假宣传与欺诈
我在购票时，*台的规则明确写着“如需改期，请申请退订后重新预订”，这说明当时是允许退订操作的。但在我提出退订诉求后，*台和主办方就悄悄篡改了规则，把条款改成了“不可退，不支持改期”。这种事后修改规则的行为，完全是强买强卖，严重侵犯了我的合法权益。
2. 主办方恶意篡改规则，逃避责任
我有购票时的原始规则截图作为证据，能清晰对比出规则被篡改的前后差异。他们这种行为，是在明知消费者有退订需求后，通过修改规则来剥夺我的正当权利，属于典型的恶意欺诈。
3违反《消费者权益保护法》
根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务时，享有公*交易的权利，这种“购票后就不能退改”的霸王条款本身就涉嫌违法，更不用说事后恶意篡改规则的行为了。
我希望文旅局能介入调查，要求主办方和携程*台恢复最初的退订规则，为我办理全额退款，同时也规范这类演出票务市场的乱象，避免更多消费者上当。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
携程病退审核无理拒退机票款
本人于2026年2月3日在携程上提交机票病退申请，已按携程要求提交各项符合要求的材料，携程审核材料多次找各种无理要求（每次理由不一致）拒绝退款，
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程长白山水色漂流门票退票收取手续费且无提示
我于今天2.4号5点56分购买了一份长白山水色漂流门票，过了10分钟想退票就要收我10块手续费，购买界面也没有显眼的提示，也没有弹出任何提示，之前购买的都是随时可退的，后来打开订单发现这个订单显示2.3号16点之前就不可以退了，实在是霸王条款，并没有进行任何使用就不让退了，太好笑了他们有什么损失系统电费也要算吗
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
携程擅自篡改退改规则涉嫌虚假宣传
1. 规则前后不一致，涉嫌虚假宣传与欺诈
我在购票时，*台的规则明确写着“如需改期，请申请退订后重新预订”，这说明当时是允许退订操作的。但在我提出退订诉求后，*台和主办方就悄悄篡改了规则，把条款改成了“不可退，不支持改期”。这种事后修改规则的行为，完全是强买强卖，严重侵犯了我的合法权益。
2. 主办方恶意篡改规则，逃避责任
我有购票时的原始规则截图作为证据，能清晰对比出规则被篡改的前后差异。他们这种行为，是在明知消费者有退订需求后，通过修改规则来剥夺我的正当权利，属于典型的恶意欺诈。
3违反《消费者权益保护法》
根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务时，享有公*交易的权利，这种“购票后就不能退改”的霸王条款本身就涉嫌违法，更不用说事后恶意篡改规则的行为了
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
携程销售ComplexCon门票未提示不可退
我于2026年2月3日上午12点在携程app上购买香港音乐节complexcon 3.21门票 票价988，*台没有明显提示买了之后不可退订，属于强买强卖，
上边写了 “如需改期 请先申请退订 ”现在跟我说退不了 还要我重新买一张，存在坑*消费者的行为，希望有关部门能够处理
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程将潮流集市虚假宣传为音乐节演出票
我在2026年2月3号在携程上购买音乐节演出票两张870元，结果虽然在演出栏，结果却是潮流集市。我要求退掉，客服态度不好，不给退，还说什么让我出给别人这种狗话。没有明星的“演出票”潮流集市怎么出？我要求退。而且前后态度也不一致，之前明明说了日期不对可退订，结果这个功能都不开放。并且携程这些操作，在以往的经验购票都不符合常理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
携程*台篡改音乐节退订规则拒退款
2026.02.03在携程*台关于3.22日
complexConHong kong音乐节订单不给退款，影响了我的消费者权利，我的诉求是全额退款，我的携程订单编号是1128143****60117。
1. 规则前后不一致，涉嫌虚假宣传与欺诈
我在购票时，*台的规则明确写着“如需改期，请申请退订后重新预订”，这说明当时是允许退订操作的。但在我提出退订诉求后，*台和主办方就悄悄篡改了规则，把条款改成了“不可退，不支持改期”。这种事后修改规则的行为，完全是强买强卖，严重侵犯了我的合法权益。
2. 主办方恶意篡改规则，逃避责任
我有购票时的原始规则截图作为证据，能清晰对比出规则被篡改的前后差异。他们这种行为，是在明知消费者有退订需求后，通过修改规则来剥夺我的正当权利，属于典型的恶意欺诈。
3违反《消费者权益保护法》
根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务时，享有公*交易的权利，这种“购票后就不能退改”的霸王条款本身就涉嫌违法，更不用说事后恶意篡改规则的行为了。
我希望文旅局能介入调查，要求主办方和携程*台恢复最初的退订规则，为我办理全额退款，同时也规范这类演出票务市场的乱象，避免更多消费者上当。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
携程擅自修改门票退改条款拒退票
我于2026年2月3日在携程购买了两张complexcon2026门票，原先的门票条款有显示可以退改，与客服沟通过后却拒绝退改，而且随后携程私自更改条款，多次投诉沟通也被拒绝退改
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程购票后擅自篡改退订规则
1. 规则前后不一致，涉嫌虚假宣传与欺诈
我在购票时，*台的规则明确写着“如需改期，请申请退订后重新预订”，这说明当时是允许退订操作的。但在我提出退订诉求后，*台和主办方就悄悄篡改了规则，把条款改成了“不可退，不支持改期”。这种事后修改规则的行为，完全是强买强卖，严重侵犯了我的合法权益。
2. 主办方恶意篡改规则，逃避责任
我有购票时的原始规则截图作为证据，能清晰对比出规则被篡改的前后差异。他们这种行为，是在明知消费者有退订需求后，通过修改规则来剥夺我的正当权利，属于典型的恶意欺诈。
3违反《消费者权益保护法》
根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务时，享有公*交易的权利，这种“购票后就不能退改”的霸王条款本身就涉嫌违法，更不用说事后恶意篡改规则的行为了。
我希望文旅局能介入调查，要求主办方和携程*台恢复最初的退订规则，为我办理全额退款，同时也规范这类演出票务市场的乱象，避免更多消费者上当。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
