携程预订欣欣宾馆未入住被扣款100.92
预订项目：欣欣宾馆（武汉信息传播职业技术学院庙山火车站店）普通大床房
问题：还没入住，不能全额退款
我208的，只能退108，扣我100.92
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
携程未履行免费值机承诺致额外收费
我在携程购买了机票，然后机票的服务内容是包括我的值机费用和呃免费值机。但是携程未帮我完成我的值机，然后一直在帮我处理中，导致我错过了机场的最佳值机时间。因为机场的值机时间如果在起飞前两小时办理值机费用收取额外的费用，因为携程的原因我被收取了额外的费用
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程捆绑销售全能保障服务
我要投诉携程，买了机票，原机票价格、燃油、基建费都是正常的，但是携程捆绑销售了一个全能保障服务（明明买票时勾选的无保障）导致价格变高，订单金额过大根本发现不了，后面就说不能退订，一百多打水漂。我要求携程退订我的全能保障服务全款
投诉问题
默认购买增值服务、捆绑搭售
处理中
携程误导多买两站致无座且拒退费
我们从上海虹桥买票到济南西，从上海虹桥到南京南已购买上票，从南京南到济南西携程*台建议多买两站到才能有座，结果我们按建议多了两站，也显示购票成功，但上车是没有座的，我们一家三口一直站了两个小时到的济南西。过程中我们咨询列车长，这种情况上车可以补无座票，不需要多买。那这么看来我们可以自己在列车找列车长买无座票，不用多买两站，所以携程引导多消费，并且没有按引导的去落实，导致我们多花钱，我们要求退掉多买两站的钱。
投诉问题
价格问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
携程火车票重复订单未全额退款
携程买火车票重复订单没有退款，买了后出票未成功，只退了一次款
投诉问题
退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
携程*台未处理客人骚扰电话投诉
本人于4.14日晚上与订单人发生冲突，后续报警之后警察解决完，然后订单人应该是告知了自己的老公，其老公一直跟我们酒店方打电话，骚扰并恐吓我们，我们反馈到酒店*台，要求拉黑客人电话，*台说无法拉黑，现在已经影响到酒店的正常运营了
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
携程中转空铁票病退未退火车票款
我在4月五号在携程*台预定了库尔勒到广州的中转空铁票 因生病在4月9日申请了病退 也审核通过了 今天我算了一下钱 他们没有给我退中转的库尔勒至吐鲁番的火车票钱 我联系他们说要单独退款 但是他们页面一直没有退改火车票的入口 他们联系我多次 也没有跟我说中转的火车票要单独申请 一没有入口 二没有明确告诉我 我给铁路打电话推给航空 航空推给铁路 现在导致我损失三人库尔勒至吐鲁番的火车票 请查明
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程拒退不可抗力导致未入住房款
我要投诉携程旅行APP，预订项目：2026年4月11日澳门金龙酒店大床房，问题：因广东省内公安局系统维护导致我无法签注通行证，无法前往澳门入住金龙酒店。我4月11日在拱北口岸因无法签注无法前往澳门，这是不可抗力因素，当晚又在携程旅行订了珠海拱北口岸附*的酒店住了一晚，证明不是我个人的问题，是*政府整个广东省系统维护导致我无法签注，我要求退全款，携程客服一直不肯解决我的问题，态度嚣张，说我无论投诉哪个*台都不会给我退！4月12日中午12点说退我180元，我不同意非常生气，4月13日中午说退我300元，我不同意！4月13日下午又说退我一半，我还是不同意，这是霸王条款！我没有入住，不可抗力因素请相关部门维护我作为消费者的权益和愤怒！我要求全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程特价机票捆绑销售保险
携程特价机票有打包保险，没有给顾客勾选保险，捆绑销售，让信任的顾客没有及时发现
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
处理中
携程拒退因凶杀案不敢入住的酒店订单
在携程预订了的香港悦来酒店 4/13-4/20 号7天住宿（总消费5666元人民币），由于朋友告知酒店25年7月凶杀案*过4个人，本人和同事胆子小不敢入住，要求携程退掉订单，携程不给退
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
