携程租车*台纵容车行使用非营运车辆并强制扣押金
我要投诉携程租车*台，我在*台上租车后，*台合作的车行提供的车辆为私人非营运车辆。使用过程中，有轻微擦挂。车行有如下行为：1.非营运车辆违法收取停运费；2.虚开高价维修发票；3.胁迫消费者好评。携程对上述违法违规行为予以支持，并强制扣取押金。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
携程泰国芭提雅门票无法前往不退费
我要投诉携程旅游*台预订项目：2026.5.30在泰国芭提雅购买门票 问题：无法前往 在时间允许情况下还不退费 诉求：全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程机票降价不退差价
我要投诉携程旅游*台，本人预定机票3张共计1905元，现在降价至1540元，跟*台沟通无法提供补差方案。本人诉求：以现金的方式退回差价
投诉问题
未履行合同、价格问题
处理中
携程香港迪士尼门票无法退改致损失
我要投诉携程，预定项目：香港迪士尼成人票，问题：当天人已经低血糖晕倒了，由于第二天要离港，票也没法改期再去了，我想要退款不让退；
诉求：全额退款门票费用
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程酒店订单无法退款且客服态度恶劣
十几分钟之前订的酒店不让退 给商家打电话商家说自己在开会很忙态度非常恶劣 还说给我们升级大床房了我们本来就是大床房而且没有人让她升级
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程订单不可取消致全额扣款投诉
投诉携程，预定2026.6.28-6.29喆啡酒店（北京南站木樨园地铁站店）醇享生活房两间，问题：因行程有变，取消订单，*台不给取消，因为是先住后付，目前不涉及金额，但是如果取消，到入住日期后会全额扣款。诉求：取消订单
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程先用后付拒改期不退款
我要投诉携程旅游*台，预订项目：6.8～6.10酒店大床房 问题：行程航班有变 无法入住 需要修改日期 使用先用后付却拒绝修改日期 拒不退款 诉求：若先用后付 在未入住的情况下扣费 退款未入住时间段费用注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程取消航班不全额退款
我要投诉携程旅游*台预订项目：我订了6月5日 科威特到阿布扎比的航班，航班取消了，携程不给全退
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程机票价格欺诈及捆绑搭售
在携程手机App购买的机票要比春秋航空小程序上看到的定价贵。携程方购买价格为￥707，在春秋航空小程序上显示的价格为￥620（两个价格均为订单确认价格，不会随时间波动），询问携程客服表示机票价格包含了权益券包价格，因此机票价格高于官方销售渠道。据此我认为携程方面存在：1. 价格欺诈。携程通过技术手段刻意隐瞒机票券包价格，并通过诱导性文字对消费者产生误导。图片1中可以清晰的看到机票价格为￥487，未标明券包价格。此外图1还可以看到除了￥600，￥20元门票券，￥300元一日游券外，还有中免南海尊享券，租车92折优惠券，赠接送机85折券，后三钟券通过标价为0的技术手段进一步误导消费者，让消费者误认为券包是免费的。（前三种券包和后三种券包均包含租车券这同一券种，进一步误导消费者）；从图2可以看到携程在机票价格展示页面会有很多种捆绑套餐，其中有第一种是会明确提示+48全能保障，购买这个产品时会标注+48的价格明细，但是我购买的是不带+48的全能保障（也就是券包）的机票，但实际仍包含收费券包，并且与机票价格捆绑，存在可以隐瞒价格的违法行为。2. 未明码标价，诱导消费者消费。图3可以看到官网价格。
投诉问题
默认购买增值服务、价格问题、捆绑搭售
已完结
携程未提示燃油附加费下调致多收费
本人在携程*台6月2日下单购票航班，6月9日出行800公里以上航线，购票时*台全程未提示6月5日民航燃油附加费下调20元，导致我多支出20元燃油费。
燃油属于民航*性统一调价，携程作为大型OTA*台，具备实时掌握调价通知的能力，却未在下单页面做任何价格变动提醒，侵害消费者知情权、公*交易权。后续联系*台客服，全部生硬套用“以出票日期计费不予退差价”拒绝补偿，刻意回避自身未告知的过错，单方面用格式条款免除*台责任，属于不合理霸王条款。
投诉诉求：1、退还20元燃油差价；2、*台就未尽提醒义务致歉；3、3个工作日内官方专员联系处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、霸王条款
已完结
