我于5.12在携程购买莫斯科到北京往返公务机票一张，价格15142元。13日起飞3小时前申请退票，被告知只能退保险部分，合计572元，扣除14000余元。在机票没有使用的情况下难以接受。诉求：退换全部票价15142元。

我购买了6月8号携程出售的从巴塞罗那飞土耳其斯坦布尔飞阿布扎比的组合票。但是今天收到邮件，从伊斯坦布尔到阿布扎比的票，被航空公司取消了。我联系了航空公司，但是他们说明这个是票代的问题，因为他们卖的是组合票，并不是联程票，所以我联系携程，携程拒绝退款。 要求退款原因：因为第二程提供的改签的票和第一程的票是很不合理的，因为第一程我是4:40才能到伊斯坦布尔，但是提供改签的票是从1.50开始飞的。所以这所以这完全影响了我整个行程。 图1是土耳其航空的回复 图2 是伊斯坦布尔到阿布扎比可改签的航班 图3 是我的预定机票

我于2026/4/28在携程*台购买富士急乐园游乐设施1日通票3张。其中一位通行者因病无法出行，于5/1已提交医院诊断报告并申请协商退订1张门票，另外2张票的入园凭证*台锁住隐藏后本人无法使用，经本人投诉后*台才释放入园凭证，本人已于5/5使用2张。但1张病退门票处理*台反馈以商家不同意退票为由拒绝向我退票，同时补偿我100元礼品卡，届时我在外出旅游精力有限，只好妥协同意，但根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"在线预订*台利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。" 另，根据《民法典》第590条，因不可抗力台风)和健康原因，我有权解除合同。现我要求*台收回100元礼品卡，依法退还我要求的1张门票的费用。

在携程*台买了5月16日香港故宫文化博物馆的成人票两张，因为身体突发肠胃疾病原因。*到了5月16日深圳医院的专家号，嗯，时间冲突不能去香港进行观展。和携程商量把票退掉。携程各种理由不给退。据我所知同时也不符合法律法规，《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无退货，且无需说明理由◇消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价。所以我来投诉携程维权维护我消费者的合法要求和保障。

本人现正式就亚洲航空（AirAsia）D7331 航班严重延误、现场处置失当以及后续订单退票问题提出投诉，并要求航空公司对本人造成的损失承担相应责任。 本人原定乘坐亚洲航空 2026年5月11日凌晨1:35起飞的 D7331 航班。2026年5月10日晚间，本人收到亚洲航空延误通知，通知仅显示延误1小时，因此本人仍按照正常流程前往机场办理值机手续。 然而，在到达机场后，亚洲航空始终未能提供准确、明确的航班信息。乘客被迫在机场长时间等待，直至凌晨3点多，工作人员才口头表示“航班可能无法起飞”。随后，航空公司又将航班改签到2026年5月13日凌晨5:00，但该改签航班甚至无法在系统中正常查询，信息极度混乱。 在整个过程中，亚洲航空存在以下严重问题： 1. 未及时、透明地告知航班真实情况，导致乘客长时间滞留机场； 2. 未提供住宿、交通、餐饮等任何合理安置方案； 3. 工作人员对赔偿及后续安排问题拒绝正面沟通； 4. 本人多次拨打亚洲航空客服电话，但始终无法获得有效回应； 5. 因航班问题导致本人后续全部行程受到严重影响，最终只能自行退票，并重新购买东方航空机票离开。 此次事件已对本人造成严重经济损失及时间损失，包括但不限于： * 往返机场的打车费用； * 因滞留产生的住宿费用； * 重新购买东方航空机票产生的差价； * 因航班延误导致的误工损失； * 长时间等待及沟通无果带来的额外时间成本与精神压力。 此外，本人注意到，自2026年4月底至5月中旬期间，亚洲航空 D7331 航班频繁出现异常、延误甚至取消情况，但航空公司长期采取“零赔偿、零责任”的处理态度，对消费者权益极不负责。 更重要的是，此次事件已经彻底破坏了本人对亚洲航空的基本信任。 本人目前另有一张2026年5月底的亚洲航空订单，航程包括： * 上海 → 深圳 * 深圳 → 吉隆坡 * 吉隆坡 → 上海 其中后两程均由亚洲航空承运。 鉴于本人在此次 D7331 航班事件中的实际经历，包括严重延误、信息混乱、客服失联以及现场处置失当，本人已无法继续信任亚洲航空的运营及服务能力，也不愿再承担类似风险。 因此，本人现正式提出以下诉求： 1. 对 D7331 航班事件作出正式书面解释； 2. 对本人因此产生的实际经济损失进行合理赔偿，包括交通费、住宿费、机票差价及误工损失； 3. 对航班信息不透明、客服失联及现场管理混

04.07我提前订购了五一假期期间携程*台上一家民宿的房间，因为接*假期本人身体不适所以决定在家休息，在入住之前并未收到商家包括携程*台的短信及电话，去确认顾客是否能来消费，最后翻看账单才发现顾客没有消费但已扣款。 退款问题：我的诉求是退全款，*台告诉我只能退一半。我想请问，如果你提前一个月规划一件事情，一个月之后能不能清清楚楚记得这一天要做什么事，*台难道就把钱收了之后万事大吉吗？不需要确认顾客的情况吗？顾客爱来不来，不来最好？我觉得这样未必是长久之计！ 加强管理：*台未发送关于入住酒店的短信及电话，只是说app 有推送天气的消息，有关联吗? 酒店也没有电话通知，是正规酒店吗？这背后的 心思细思极恐，是不是*台给商家养出来的霸王条款？*台没有义务管理好酒店吗？只收佣金不做好管理吗？

未标注具位置 当天就协商退款客服一直踢皮球 5天未收到任何反馈信息 说几点之前联系从未主动联系 不予退款 后期联系也是态度不好“不可退”属于格式条款，*台未作显著提示（如加粗、弹窗），该条款属于无效的“霸王条款”。 诉求内容 退赔费用

我定的携程火车票，当天改签，我定的改签，他页面自动给我弄的改签重定，扣了我90多的手续费，我从改签里面更改的，却弄的退款重定

我于2026年3月19日22:47购买从莫斯科到伊尔库茨克飞机，航班号u610，时间2026年6月28日19：30从莫斯科飞往伊尔库茨克。但是现在因为手指骨折原因，放弃了此次出行，医院的证明单都有，携程以和医院证明不一样为由，一直不给审核通过，问携程客服给出不一样的证据，携程拿不出来，一直叫我去医院再次证明，我已经和医院沟通，证明材料没有任何问题，携程还是不给通过！并且给不出任何不通过的证据！我的诉求是全额退款退票！不会再接携程电话，没有任何作用，说来说去反复就那一套，拿不出任何证据！只有一直投诉！

贵*台因同时间渠道*房或者房型无房，造成订单直连失败，是属于时间节点问题，1分钟内发生事件，非我方主动人为或故意造成订单失败，且最终订单再次提交成功且该客人正常入住，渠道未有变更，如只是补回价差可以理解，但贵*台霸王条款驳回申诉该行为不合理，依据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》，*台不得单方面剥夺商家申诉权，需公*公正核查争议、明示审核依据。现*台无理由驳回、拒绝申诉复核，涉嫌排除我方合法权利、违背公*交易与诚信原则。请立即人工复核，撤销违规判定，保障商家法定申诉权益，否则我方将向市场监管部门投诉维权。