携程选座服务未履行且拒赔
投诉事由:本人于2026年6月2日通过携程APP购买往返机票，并支付选座服务费631元。携程客服已明确承认系携程操作失误导致选座未成功，该服务完全未履行。携程现仅同意"退还差价"，拒绝合理赔偿。631元选座费属于高价增值服务，我完全未享受到任何服务，携程的行为已构成违约。且我的往返机票中后续航班尚未出行，存在同样风险。
携程电话拒绝沟通，擅自完结投诉。
诉求:全额退还选座费631元;依据《消费者权益保护法》第五十五条，赔偿额外损失1,000元;书面保证后续航班选座正常履行。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程拒免费改签2027年返程航班
我要投诉携程*台，我预定了2027年2.6-2.12杭州飞墨尔本机票四张，问题我预定的时候由于返程航班在凌晨0点多，导致我算错时间以为12号零点到达杭州是13号，付款成功后再次去看了下订单发现应该预定2027.2.13号0点的飞机回来这样才是对的，我立马三分钟内联系携程客服要求处理，客服直接拒绝要求我补五千多手续费才能换航班，我看了2.12返程跟2.13号返程都是同样的票价，直接给我免费改签不就行了，而且行程在明年，对*台也没有造成任何影响还是可以再次销售，而且国泰航空是24小时免费退改签，我也不要求退掉，我这个行程还是要去的，只需要给我返程推后一天
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程布丁严选酒店退订收手续费涉嫌霸王条款
我要投诉携程旅游*台，预定项目6月27日布丁严选酒店，问题，涉嫌格式条款，取消需要收费用，诉求全额退订房款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程*票分配错误且退票扣费过高
我要投诉携程旅行火车票 我定的下铺 给我*到上铺 我带着一岁多的小孩子坐不了然后马上退就给我扣五十多 *到上铺上不去我不退票怎么办呢
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程订单机票价格与预订不符
我要投诉携程旅游*台 我定了六月三十号从重庆到达上海的航班 问题：我今天看到这个机票跟我当时订的机票有差异 诉求：把这些差价补给我
投诉问题
未履行合同、价格问题
已完结
携程订错时间拒全额退款
我要投诉携程旅游*台，预订项目：汉庭酒店西安韦曲南地铁站店，我订错时间酒店不给退款问题：定错时间酒店没有提前通知，等到晚上12点告知无法退款，要全额扣费240元，携程告知只能退40元？大晚上让人一直等，等这个等那个结果都是一样的！诉求：全额退订房款 注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程预订喆啡酒店无法入住要求退款
我要投诉携程*台，预订项目喆啡酒店6月26到28日双床房，问题，无法入住，诉求全额退订房款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程机票降价不补差价拒不退款
我要投诉携程*台预订项目：2026年7月1日机票价格产生降价不补差价不退价，问题：拒不退款 诉求：全额退款或者把差价补给我，差价74现在联系客服客服就说没办法解决，就一直这句话，打电话也是这样
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
携程改签不提示致失败且拒受理
携程改签不提示 导致改签失败 把责任推卸给消费者 现在已经开始拒绝受理 这不是欺*消费者吗 根本不给受理 请*台严肃处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程机票退改致权益券误退
我要投诉携程旅游*台，预订项目：6月26日机票问题：我购买了6.26和6.28深圳到杭州的往返机票，携程有一个新人活动：49.9购卡燃油免费活动，我在购买26和28套票使用了这个优惠卷，下单的时候交易记录界面也显示的是两程机票合并价格再减去优惠卷价格，并没有标注用在了哪一程（图1），26日下午，航班延迟一两个小时，改签之后又通知延迟，所以退款了去程机票，结果退款的时候，把我的权益卷退回，说我买的权益卷说不能用在返程，说都是默认使用在去程里面（图2）
诉求：抵扣优惠卷用到返程上面，把返程的差价退还给我。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
