携程订单无法取消，要求全额退款
我要投诉携程旅游*台，我在江苏徐州美家美宿酒店定了一个7.5号入住的，现在无法取消订单。我要求全额退款。我打电话给商家，商家说让我联系客服，我又联系客服，客服说要联系酒店。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程机票价格直降500元拒退差价
我于26年6月22日在携程app上购买了五张机票，然后购买了2个小时后，我发现机票总价直接降了350元左右。随后我便联系携程客服，携程客服每次就是搪塞消费者，还有说无法退差价等这些问题来回复消费者。然后过了一周，携程没有任何的处理答复。我于6月28日今日再次查看机票，五张机票总价少了500元，携程仍然对消费者没有任何的处理态度，直接一句话无法退差价来回复消费者。我要求携程要么全额全额退票，要么退我500元的差价。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题
处理中
携程拒退提前数月预订的往返机票
我姐姐在2025年12月19日买了一张从加拿大到北京的往返飞机票 提前3~4个月买的机票退了完全不影响航空公司二次售卖 但是多次沟通都没有用 他们就是不退 跟航空公司还有跟携程的客服全部都说了都没有用 就说要求退款 我姐姐根本就是不坐飞机 没有旅行这个服务 凭什么付钱
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程选座服务未履行且拒赔
投诉事由:本人于2026年6月2日通过携程APP购买往返机票，并支付选座服务费631元。携程客服已明确承认系携程操作失误导致选座未成功，该服务完全未履行。携程现仅同意"退还差价"，拒绝合理赔偿。631元选座费属于高价增值服务，我完全未享受到任何服务，携程的行为已构成违约。且我的往返机票中后续航班尚未出行，存在同样风险。
携程电话拒绝沟通，擅自完结投诉。
诉求:全额退还选座费631元;依据《消费者权益保护法》第五十五条，赔偿额外损失1,000元;书面保证后续航班选座正常履行。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程拒免费改签2027年返程航班
我要投诉携程*台，我预定了2027年2.6-2.12杭州飞墨尔本机票四张，问题我预定的时候由于返程航班在凌晨0点多，导致我算错时间以为12号零点到达杭州是13号，付款成功后再次去看了下订单发现应该预定2027.2.13号0点的飞机回来这样才是对的，我立马三分钟内联系携程客服要求处理，客服直接拒绝要求我补五千多手续费才能换航班，我看了2.12返程跟2.13号返程都是同样的票价，直接给我免费改签不就行了，而且行程在明年，对*台也没有造成任何影响还是可以再次销售，而且国泰航空是24小时免费退改签，我也不要求退掉，我这个行程还是要去的，只需要给我返程推后一天
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程布丁严选酒店退订收手续费涉嫌霸王条款
我要投诉携程旅游*台，预定项目6月27日布丁严选酒店，问题，涉嫌格式条款，取消需要收费用，诉求全额退订房款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
携程*票分配错误且退票扣费过高
我要投诉携程旅行火车票 我定的下铺 给我*到上铺 我带着一岁多的小孩子坐不了然后马上退就给我扣五十多 *到上铺上不去我不退票怎么办呢
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
携程订单机票价格与预订不符
我要投诉携程旅游*台 我定了六月三十号从重庆到达上海的航班 问题：我今天看到这个机票跟我当时订的机票有差异 诉求：把这些差价补给我
投诉问题
未履行合同、价格问题
已完结
携程订错时间拒全额退款
我要投诉携程旅游*台，预订项目：汉庭酒店西安韦曲南地铁站店，我订错时间酒店不给退款问题：定错时间酒店没有提前通知，等到晚上12点告知无法退款，要全额扣费240元，携程告知只能退40元？大晚上让人一直等，等这个等那个结果都是一样的！诉求：全额退订房款 注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程预订喆啡酒店无法入住要求退款
我要投诉携程*台，预订项目喆啡酒店6月26到28日双床房，问题，无法入住，诉求全额退订房款
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
