携程未明示退费条款强制扣30%退款
我要投诉携程，预定项目：4月25日至4月26日一晚一间简约舒适双人房；问题：因出行不便无法入住，申请退款，携程要求收取30%的退房费用，在订购时*台并未标明需要收取该笔费用的条例，在申请退房后硬性要求要收取，不协商妥善处理。
诉求：全额退订房款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程*票失败未通知致误车及强迫消费
我要投诉携程*台，预订4月17日早上八点19河池西到成都东站的的高铁票，早上七点49*票无电话通知也无法赶到高铁站，退车票
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、强迫消费
处理中
携程无故取消航班拒退全款
携程*台违反了民航相关规定，侵害了我的合法权益。
经过:本人在携程*台购买了2026年2月19日由布宣诺斯文利斯至埃尔卡拉法特的机票(航班号:阿根廷航空AR184****6220日由埃尔卡拉法特返回布宣诺斯艾利斯的机票(航班号:阿根廷航空AR1851)。但在2月19日凌晨收到携程短信：取消航班(AR1848)。并第一时间与携程客服取得沟通联系:由于携程*台取消了我的去程，那返程则需要一并取消。众所周知，没有去，哪儿来的回呢???要么都不取消，要么一并取消。携程的客服以要核实情况为由拖延时间，并在核实非旅客原因的携程取消之后依然告知我不能退款(客服就是这么横)!!!根据《公共航空运输旅客服务管理规走》第25条，我有权全额免费退票。但是携程*台以及客服以各种理由拒绝全额退款、拖延处理，拒不履行法定退款义务。
携程*台凭什么可以无责任地、随意取消航班?
给旅喜带来的其他损失绝口不提?
连机票费用也不退的道理何在?
携程店大欺客，已经没有机构能管了吗?我强烈要求原价退款！！！
由携程*台发来的航班取消短信详见附件。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
携程火车票退票扣手续费且捆绑销售
我要投诉携程通*台，购买火车票后立马申请退款需要支付手续费！*台诱导通过附加包购买火车票，而且购买的时候根本看不到上中下辅位置，最后的结果是上铺后立马申请退款，*台就要扣除手续费！
投诉问题
退改问题、霸王条款、捆绑搭售
已完结
携程预订酒店被收霸王条款违约金
我要投诉携程*台，预定项目5月1日-5月4日拾光宿酒店大床房。问题：霸王条款收取违约金，诉求：全额退款违约金
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程拒传病退材料致退票受阻
我要投诉携程旅游*台，预定机票，ZHONG/LIHUI, 普罗瑟派恩-墨尔本, 2026-04-23, JQ833;
ZHAO/TINGXI, 普罗瑟派恩-墨尔本, 2026-04-23, JQ833，ZHONG/LIHUI, 悉尼-普罗瑟派恩, 2026-04-19, JQ840;
ZHAO/TINGXI, 悉尼-普罗瑟派恩, 2026-04-19, JQ840，这两个航班，两个人预订，申请病退，提供了医院的盖章材料，发票等，但是携程拒接不把材料提供给航司。诉求：希望携程将我的材料在4.19号早上九点前提供给航司，进行退票审核。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
携程未沟通主办方擅自拒退演唱会票款
我因病无法参加4.25单依纯演唱会，要求携程退款。携程不允，说要与主办方沟通，主办方同意才退款。
今日得知携程并未与主办方沟通，而是直接否决我的退款，欺诈消费者
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程UFC澳门套餐APP故障致无法改酒店拒不退款
我要投诉携程旅行*台。
预定了：2026格斗之夜UFC澳门自由行套餐。
问题：app页面故障，酒店无法更改，拒不退款，拒不修改酒店。
诉求：“5月30日全额退订套餐。”
过程：沟通多次，表示出善意和理解，因app页面故障引导捆绑消费很差的酒店，恶意扣费，酒店根本没有办法修改。后续霸王条款，不允许客户修改。多次沟通无效。现在诉求“订单全额退订套餐”整改页面设定！存在诈*！引诱强行绑定消费！已经有多人反馈捆绑高额消费！
投诉问题
退改问题、霸王条款、捆绑搭售
处理中
携程学生票中断强收差价且无法取消订单
我要投诉携程旅行*台，我预定了4.30号长沙到上海南的车票，突然显示学生票中断，需要补差价买成人票才能继续*票，我取消订单一直显示取消失败，然后我就去补成人票差价，买了成人票，但还是不给我恢复*票，一直是我付了钱又不给我*票，也不准我取消，客服态度也很敷衍，一直说取消不了
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
携程拒绝机票全额退款，态度强硬
4月16号购买两张5.1号郑州飞深圳的机票，当时下单后第一时间发现时间错误，联系客服，没有告知有错购，有没有人和其他弹窗，只有自愿退订（收取手续费）和病退全面，所以只能支付改签费，后想要申请退票，直到4月17号人工客服介入才告知买错机票两小时内可以免手续费全额退款，携程说必须要第一时间联系客服，但他们*台的弹窗客服没有全额退款这个选项，也没有说联系人工客服寻求更多解决方案，态度也很强硬
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
