携程拒不退还ComplexCon香港门票款
我要投诉携程旅行*台 预定项目：complexcon Hong Kong 2026HKD 488 （周日潮流市集） 不限人群✖️2份 问题：拒不退款 诉求：全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程租车信息错误致额外支出1.1万元
总共7人（4大3小）
租车时间：2月19日17:00-2月24日17:00，因携程提供信息有误，车行英文翻译件在埃及budget租车公司不被认可，导致后续产生一系列费用。
租车当日携程工作人员未提供有效解决方案，且未与车行进行沟通的情况下，仅让我取消租车，后续无解决方案或提供的方案不可行。
2月20日开罗飞卢克索，7人共计4175元；
2月22日卢克索到阿斯旺（火车一等座），外国游客每人40美元，通过现金购买，7人共计280美元，约1960元人民币，2月21日提前购买火车票，2月22日其他车次已售罄，故购买10:20一等座，实际火车晚点，当日将*中午12点乘坐火车，将*3小时到达阿斯旺，导致菲莱神庙门票作废，共计3025埃镑，约450元人民币。
阿斯旺至阿布辛贝，当地包车往返，现金支付150美元。
阿斯旺至赫尔格达，当地包车前往，现金支付350美元。
包车费用共计500美元，约3500元人民币。
2月19日国际长途处理租车问题，约50元。
在2月19日17:00至2月24日17:00期间的打车费用，约1000元。
相关费用凭证已上传携程客服，共计约11000元。诉求：携程补差价。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程民宿退订收取高额违约金
我要投诉携程，预定的3月6日黄山望峰楼民宿，两室家庭套房，因为行程变更需要退订，单方收取470元违约金。现在要求全额退款。
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退改问题、霸王条款
处理中
携程强制捆绑全能保障服务
在携程一直购买飞机票，今年无意间发现，她们强制的给我加上了全能保障服务，因为我已经单独购买意外险，不可能再去购买重复的，而且几乎没单都是，我跟携程沟通过，但是他们拒绝退还强行购买的项目，这些只是一年的机票里面多扣的就已经达到1048元！
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
处理中
携程订单取消无响应致误出票高扣费
我要投诉携程旅游，我因*台订了两张杭州飞石家庄，2026年3月8号春秋航空公司的机票，航班号为9C8548，由于时间定错了，订成了3.8号，改签前一天没同时间的航班，就立马取消订单，但是订单取消按钮按了没有反应，过了一会儿出票了，就赶紧联系客服什么情况，客服说拦截失败，航空公司已经出票，只能退票了，但是退票扣除了我票价70%的费用，携程表示这个是航空公司的扣款规定，联系了春秋航空，春秋航空不认，说这是他们的规定，3月5号之前退票都是这么扣费的，我的诉求要求*台退回我的扣款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程预订酒店未履约致行程取消
本人2.27-3.1通过携程旅途*台预订卡拉莱悦澜山庄前往度假，预订2个房间2晚，预订手机号为157****7221.*台利用垄断地位对我进行消费欺诈，承诺必住，但当一家人万里跋涉到达目的地后酒店以有事外出为由绝入住，导致本人旅游计划无奈终止，携程官方在未经本人同意前提下终止本人订单，订单号为1128157****72214及1128157****72218，本人对此拨打官方电话沟通协调，*台至今未有解决方案及道歉，希望通过媒体曝光及调解。本人姓缪，联系方式157****7221
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程*台歧视性屏蔽会员尊享服务包
我要投诉携程旅游*台。
预订项目：任何一班机票的配套尊享服务包（以广州南京公务舱为例）
问题：作为*台会员，我无法购买其他人都可以正常弹出的尊享服务包，连购买入口都被*台隐藏了，与携程客服沟通多次未果。今早携程所谓的领导给我打电话，态度非常恶劣。质问我为什么要多次退改机票，原话“您有权取消订单，我们公司也有权不把产品卖给你。我已得到公司授权，告知你这个问题我们无法处理”。为什么一直在质问客户？既然*台推出了退改签的服务包，顾客使用有错吗？*台有什么资格区别对待客户，仅因为这一点就拒绝向我提供应有服务？甚至表示我永远不能购买这项服务。
诉求：立即解决我的账号异常问题，对我的账号开放服务包的购买渠道。并且给我打电话的所谓领导向我道歉。
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客服处理不当 /不处理、霸王条款
处理中
携程订单无故多扣77元涉嫌欺诈
我要投诉携程*台，订单号：1128145****40452
我已明确：贵*台无故多扣77元，未告知、未提供对应服务，已构成不当收费、消费欺诈。
我现在正式要求：
1. 立即退还多扣的77元；
2. 依据《消费者权益保护法》第55条，执行退一赔三；不足500元，按照500元算
3. 合计需退还/赔付 577元
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未履行合同、价格问题
处理中
携程租车未按约提供丰田霸道涉嫌欺诈
我2025年在携程租了一台丰田霸道，用车时间是2026年。 3月4号10点，但是3月3号门店突然联系我说没有车了因为我们当地没有这款车型我去特意去的外地取车我已经到哈尔滨要取车他们联系我没有车我不要求携程报销我来取车费用按照消费者权益保护法这属于欺诈消费者我要求退一赔三
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未履行合同、虚假宣传
处理中
携程预订房间不存在且拒退款
从从高德地图上定了一个房间，然后我去找那个房间发现根本没有那个地方，而且门还是关着的联系酒店酒店电话不接，找携程客服退款也不退，还说是我自己的问题
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
