携程加价购下铺未出票扣服务费
我要投述携程 预定项目火车票的问题 我在该*台加价买下铺车票 没有看清他的弹窗 不知道是不是误点没有出下铺车票 立即退款*台扣我29.5的服务费要求*台退回给我
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
携程航班延误仅赔优惠券不兑现
本人于5月21日乘坐携程购买的吐鲁番-广州的航班，延误几个小时后，携程赔付了300元优惠券，对此赔付不满意，我们真金白银买的票，延误了就只能赔付优惠券，霸王条款！线上沟通优惠券换成现金，携程说做不到，投诉到底。
投诉问题
返现问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程重复扣款*1000元要求退款
我要投诉携程，我于5月20日，通过携程和12306铁路购买从重庆到汉口的车票三张后发现携程在我已*到票并支付过后又扣了我一笔¥474的款项，重复扣款了我*¥1000，我要求他们立即退还，客服让我等待，至今未收到退款
诉求 ：立即退还多扣的费用
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
处理中
携程机票预订后立即降价且无法退票
我要投诉携程。预订项目：2026年5月21号国际机票问题：
我在26年5月21日19：11预定2张厦门去首尔的机票，售价为5972。预定后我重新点进去看，相差一分钟就在我预定后机票立马降价了950元。19：18分才出票成功，可是在此期间却已不能退票，如果退票的话收取1000多的费用。
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
携程演唱会套票不退不改涉嫌霸王条款
本人在携程*台购入The Weeknd演唱会配套套票，实付费用2946.16元。原定和朋友结伴前往观演，现同行人员因故无法出行，我个人也不便单独前往，随即向*台申请退票退款。 *台仅以票品具备时效性为由，直接驳回退款申请，宣称套餐商品一概不支持退改。目前演出暂未举办，门票、酒店均未实际使用核销，并不会产生实际损耗，也不影响商品二次售卖。 *台设置一刀切不退不改的规则，属于不合理格式霸王条款，违背消费者权益相关法规，无端剥夺消费者合理维权权利。现正式要求携程立刻处理订单，全额退还2946.16元，拒不妥善处理的话，我会继续通过监管渠道进一步维权。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程酒店价格虚高且退改推诿
本人于携程旅行*台预订香港天际万豪酒店（Hong Kong SkyCity Marriott Hotel），订单号：11************51，入住日期为2026年6月6日至6月7日，共1晚，已支付人民币1051.9元，房型为大床房。
预订后本人发现，美团*台同酒店、同日期的海景大床房价格约为人民币1033元，而携程*台普通大床房已收取1051.9元，携程同日期海景大床房价格更高达1388元。也就是说，携程普通大床房价格高于其他*台海景大床房，且携程同类海景房价格与其他*台存在约300多元差价，价格差异明显不合理。
本人已电话联系酒店，酒店明确表示取消订单应由携程*台处理，酒店无法直接操作，若携程取消即可处理。但携程客服却反复表示需要等待酒店邮件回复后才能操作，让本人在酒店与*台之间来回沟通，存在明显推诿和拖延处理的情况，影响本人重新预订及正常出行安排。
本人认为，携程作为订单销售*台，应对订单价格展示、售后处理及客服解释承担责任，不应在酒店已说明由*台处理的情况下继续以“等待酒店回复”为由拖延。
本人诉求如下：
1. 携程按照其他*台同酒店同日期海景大床房约1033元的价格，为本人调整/升级至海景大床房，并退还或补偿当前订单差价；
2. 如携程无法按上述方式处理，则请携程为本人免费取消当前订单，并全额退还已支付费用人民币1051.9元，以便本人在其他*台重新预订。
请携程尽快给出明确处理结果，不要继续以等待酒店回复为由推诿。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
携程重复出票致退票损失不合理
由于*台重复出票，导致如果我要退掉多余的票需要承担手续费，甚至现在主动退票要承担百分之百的损失。我认为这是不合理的损害了消费者的权益，我要求全额退票。
投诉问题
退改问题
处理中
携程病退材料审核不公且擅自取消机位
我要投诉携程，预定项目：6.9日首尔飞青岛SC4618航班 我因病无法出行 按航司及*台要求开具证明提交后一周携程都没有处理 我提交后秒拒 说我材料不符合诊疗机构返回要求 我要求出示书面材料证明携程没有 只是以一面之词拒绝提交材料给航司拒绝我的病退申请并打电话威胁我 还在我未同意情况下取消机位 我的材料提交给东航 已审核通过退款 我想问两趟航班我提交的是同样的材料 为什么却以材料不符合要求拒绝给我退款 无视消费者权益 欺*消费者行为违反了法律规定
我要求携程将我的材料正常提交给航司并进行退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程擅自改座、隐形消费、客服推责
购买动车票私自改动顾客要求，多项隐形消费，让顾客不明所以多花钱，客服推卸责任，体验感极差。给了选座费用，给我选无座，也就携程能做得出来
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、默认购买增值服务
处理中
携程预订桐庐酒店未入住拒退款
我要投诉携程旅游*台预订项目：5月16日桐庐市中心喜来朋酒店问题：未入住拒不退款。诉求：全额退订房款 ，取消先住后付催款因为
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
