携程未通知取消机票致损失索赔
我于携程*台在11月5日购买都柏林飞北京的留学生机票，经过接*十分钟的寻找和上传文件后，携程*台将我的机票以“学生证明资质审核未通过”取消并退款。但在此过程之中，并未向我发送信息让我再次提交审核，也并未提醒我已经取消，致使12月14日当天我才发现并只能紧急购买了11393元的机票（因为我必须与我身体不太健康的女朋友一起坐飞机，她一人坐飞机无法搬运行李箱甚至有可能会出现严重不适），致使我损失巨大。重点在于，携程未通知我补交材料，也未通知我已经取消了机票，全程我未收到任何信息，因此，我请求携程赔偿两次购票间差价。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程购票默认扣费问题投诉
携程太恶心人，买火车票没有开通免支付密码，你一点就自动多扣你的钱
投诉问题
默认购买增值服务、价格问题、捆绑搭售
处理中
航班取消后退改困难及客服拖延
飞机从加拿大回国，航班前11个小时突然取消 然后安排了一个不可行的航班时间段。原本是从当地时间（MDT）12月22号早上7点到7点45，从埃德蒙顿飞温哥华，在从中午12点到17点15，从温哥华飞北京；以及30号的联航航班返程。第一段航班前一天晚上9点左右突然取消，并自动改为11点25到12点15的航班。自动更改为完全不可行的时间段，前后航班有冲突（第一趟航班还没落地，第二趟已经起飞）。时间段全部被打乱，没有合适时间改签，只能申请全额退款。随后申请全额退款，线上申请审核失败，不给全额退款。携程官方人工客服从当天晚上拖延时至第二天晚上，又从第二天晚上无故拖延到30号等待通知。期间打电话一直在说正在处理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程拒退错误购买机票费用
2025-12-23 12:13:56
我于2025年12月23日11点41分，在携程上购买盐城飞丽江，转机成都的机票，发现时间不对，立刻打电话要求退票，携程拒绝。
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退改问题、未履行合同
处理中
携程预订民宿无法退订要求退款
我于2025年12月16日在百度地图与携程预定了哈尔滨熊孩子亲子民宿（中华巴洛克店）可爱熊儿童乐园房间，由于计划有变，无法成行，需要退房。携程与商家以酒店预订30分钟后无法退订为由拒绝退款。我的诉求是退房退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程预订酒店地址变更拒退订
我在携程上预订了2026年1月29日至2月1日共计三晚的俄罗斯奥利洪岛的酒店，于2025年12月22日收到酒店地址变更的通知，因此申请退订，但酒店拒不退订，这难道不是霸王条款强买强卖吗？
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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携程订酒店无法取消且拒退款
事情经过：我在携程旅行上面定了一个酒店，扬州江河潮酒店(扬州高铁东站店)，扬州广陵区湾头镇健民路15号运和蓝湾S 2商业楼，我在2025年12月10号定了3月28-3月30两晚的酒店，总价1555人民币，在2025年12月19号因时间冲突不能当天入住酒店，需要取消，跟酒店说明情况，酒店不予退款。
第一酒店向我说明预定成功后30分钟内可取消，明显的霸王条款。最后，告诉我取消订单也可以，酒店需要收取我20％手续费，我不是提前3天取消的是提前3个月取消的有什么损失。
第二法律没有规定酒店预定时间30分钟后不可取消。
第三消费者权益保护法第四条明确规定《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。
自愿原则：交易关系的成立需建立在双方自愿基础上，经营者不得强迫消费者交易。消费者可自主决定是否购买商品或接受服务、选择经营者及交易条件。
*等原则：经营者与消费者法律地位*等，不存在高低贵贱之分，交易需协商一致，不得强迫。
公*原则：交易中双方权利义务应公*合理，不得滥用权力或优势，风险与责任合理分配。
诚实信用原则：经营者应讲诚实、守信用，如实介绍商品或服务情况，不欺诈、不蒙蔽消费者。
最后我的诉求：全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、强迫消费、霸王条款
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酒店房间异味严重 携程*台涉嫌虚假宣传
我于 2025 年 12 月 5 日购买普陀山息耒宝陀行舍12月6日（周六）14:00后， 12月7日（周日）06:00前入住的迷你天窗大床房，订单号1132****22752549，入住后有严重异味，影响正常休息，酒店明知该房型存在异味仍交付，属于欺瞒消费者，其在过道上使用檀香掩盖味道，然效果不佳，根据消协要求退一赔三
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
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携程未按合同退改票拒不全额退款
我在2025年10月02日，在携程旅行网购买了2026年01月29日卡尔加里—东京的机票二张，携程票号：83****7845175和83****7845176。总共支付人民币：12890元，出票成功后，携程发给我的退改政策是：飞机起飞前45天，退票为全额。然而，我于2025年12月12日要求退票时，携程确认的退票费为人民币：6639.82元。我前后几次和携程进行交涉，他们最后没有任何理由，只是说系统就是这样的。我不明白携程难道可以不用履约合同？我的诉求：携程按合同全额退款。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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携程未履行行李直挂承诺致行程延误
我于2025年10月28日预定北京至旧金山往返机票，中转首尔仁川机场，中转时间约2小时，预定时显示行李直挂，因此选择本行程。但前日查询行李需要转机时重新托运，这么短转机间隔重新托运会使行程延误，严重影响后续行程，因此需要退票。这是携程造成的错误因此要求无退票费退票，携程推诿不有效回复。订单截屏、当时预订时行李直挂截屏，现在需重新托运截屏如附。希望尽快免费退票
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
