携程订票未提示退改规则致损失
本人于2026年7月7日上午8点预定4大3小7.25-7.31成都到琼海博鳌的往返机票,于中午再看携程*台显示降价,遂联系携程要求退票或补差价,但是被携程告知航司不能退票,要自己负担退票的损失,但是我在携程*台预定并没有任何强制性的提示告知退票的事宜,这种分明就是严重侵害消费者的合法权益,现在我要求川航和携程退还我的全额机票,携程修改订票界面的强制告知消费者退票事宜的提示!!!
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程拖延处理郑秀文演唱会延期退款
我要投诉携程 预订项目:中国香港·AXA安盛呈献《You &Mi郑秀文演唱会2026亚洲巡回终点站-香港启德主场馆》2日1晚自由行·HKD980的演唱会门票+1晚酒店+服务费HKD80 问题:主办方已发文活动延期 观众可自行选择退款或延期 携程一直拖拉不处理 诉求:如全额退订活动款 /共3008.86赔偿误工费1000元中国香港·AXA安盛呈献《You &Mi郑秀文演唱会2026亚洲巡回终点站-香港启德主场馆》2日1晚自由行·HKD980的演唱会门票+1晚酒店+服务费HKD80
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程未提示退票规则致消费者损失
本人于2026年7月7日上午8点预定7.25-7.31二大一小成都到琼海博鳌的往返机票,于中午再看携程*台显示降价,遂联系携程要求退票或补差价,但是被携程告知航司不能退票,要自己负担退票的损失,但是我在携程*台预定并没有任何强制性的提示告知退票的事宜,这种分明就是严重侵害消费者的合法权益,现在我要求川航和携程退还我的全额机票,携程修改订票界面的强制告知消费者退票事宜的提示!!!
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程清迈厨艺培训退款遭客服无视
我要投诉因身体原因不能参加明天下午的清迈grandma厨艺培训活动但是客服一直不理人不处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程擅自取消高铁票订单致误车
我于2026年7月4日在携程旅行*台里购买了一张从沧州西站到济南西站的高铁票,*台迟迟不给我提供,临*发车时间我无奈向*台客服询问,再我明确表示我不需要退款,我需要提供给我车票,*台客服私自取消我的订单,导致我后续耽误了很多行程,商家虚假宣传,我希望退一赔三,并且补偿我的出行花销
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程退旧买新价格虚高330元
我要投诉携程,我预订了7月9日深圳到北京的ZH9115航班,因行程中有人生病需要改签到7月8日同一航班~改签过程中起初退改费用是退钱50元,但因值机未取消,该订单并未成本。值机取消后再次发起订单,价格上涨到500元/人(采用的携程退旧买新的服务)。完成退改签之后我查询7月8日深圳到北京同次航班,价格比我退旧买新还便宜330。我不理解多支付的这330的费用,是产生在哪里!
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
携程机票出票后降价未退差价
我要投诉携程旅游*台,7月6日中午12点半左右购买了8月1日至8月3日广州往返胡志明市的机票。原价2984,出票不到一小时变成2808。
诉求:退还176元差价
投诉问题
价格问题
处理中
携程订单取消被扣50%房费投诉
我要投诉携程旅游*台(如:携程,去哪儿),预订项目:7月7日派筑三室两卫家庭房 ,问题:(退房扣50%房费)诉求:退还50%房费注:可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
本人于2026年7月7日上午9:20通过携程*台预定派筑三室两卫家庭房,当天上午10:49发现还需要续订一晚,遂立即联系房东询问是否还能预定次日一晚,先后通过携程*台以及微信*台跟房东联系均无法成功联系,故取消订单改定其他民宿。11:15发现被扣50%房费,联系客服客服说要跟房东联系退费,房东又称*台扣费与之无关。现要求*台处理,返还被扣50%房费并道歉!
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程高铁票退款未到账且客服推诿
我要投诉携程旅游*台,预订项目:2025年7月5日桂林北到肇庆东,肇庆东到广州南高铁票 问题:退款没到账客服推三阻四 诉求:立即退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
携程机票降价未退差价
我于2026年7月2日23:30在携程旅行购买了伊金霍洛场到上海浦东T1mu6350乘次的机票,两个人共计消费1540,7月7日(今天)查看票价已经降到了1394,我申请退所有差价
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
