携程酒店预订超30分钟不可取消属霸王条款
本人预定携程酒店5.1入住，房费共计226，如今朋友生病去不了，也订不到票，本次行程被迫取消，提交申请退款的时候被拒绝，被告知只能在订房的30分钟内才能取消，超过三十分钟无法取消，本人认为这是一项霸王条款。不是恶意退款/找到了低价酒店，说了是行程有变实在不能入住，一直买不到票，所以不打算出行了。不是想钻空子，不合理的规定不该因为“大家都这样”就变成合理的。
入住前24小时申请取消、酒店同房型一直有售，我没有享受任何酒店的服务，也没有给酒店带来实际损失，非要提潜在损失那我没话说。这种情况下被扣款我认为不合理，26年3月最高法的典型案例也是这样判的。
有人觉得“如果人人都这样行业会乱”，但是让行业变好的，不是消费者默默忍受不合理规则，而是每一次的依法维权推动规则的改进。请不要用滑坡谬论来评价我的行为。
不认同我的做法可以合理讨论，但是如果只是*惯性站在经营者的角度为不合理的规则辩论，那我们没什么好说的。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程霸王条款收取不合理违约金
霸王条款收取违约金，当天定15分钟后退款即收取违约金，并未影响到商家但仍收取，并且已与商家达成协议可全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程凯里亚德酒店订单退订被拒，涉嫌霸王条款
本人预定携程凯里亚德全套房酒店5.2入住5.4退房，两晚，房费共计1408，如今订不到票，本次行程被迫取消，提交申请退款的时候被拒绝，被告知只能在订房的30分钟内才能取消，超过三十分钟无法取消，本人认为这是一项霸王条款。不是恶意退款/找到了低价酒店，说了是行程有变实在不能入住，一直买不到票，加上长沙一直下雨，所以不打算出行了。不是想钻空子，不合理的规定不该因为“大家都这样”就变成合理的。
入住前24小时申请取消、酒店同房型一直有售，我没有享受任何酒店的服务，也没有给酒店带来实际损失，非要提潜在损失那我没话说。这种情况下被扣款我认为不合理，26年3月最高法的典型案例也是这样判的。
有人觉得“如果人人都这样行业会乱”，但是让行业变好的，不是消费者默默忍受不合理规则，而是每一次的依法维权推动规则的改进。请不要用滑坡谬论来评价我的行为。
不认同我的做法可以合理讨论，但是如果只是*惯性站在经营者的角度为不合理的规则辩论，那我们没什么好说的。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程*票重复订单退费及客服失职
我要投诉携程*台，预订项目：2026年4月30同时*票并成功生成两张车票订单，分别为凌晨2点车次与早班车次。问题：*台*票机制同时生成两张订单后，客服承诺当天11点前有专员联系处理重复订单的退票手续费问题，但专员直到12点才来电，且态度恶劣，直接表示无法处理手续费减免问题，沟通中无故挂断电话，导致我因处理延误未能及时操作退票，最终错过了原计划的行程，造成了时间与经济双重损失。诉求：要求携程全额退还重复订单的退票手续费，赔偿因*台服务失误导致行程取消产生的相关损失，并对客服的恶劣服务态度作出正式道歉与整改处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程*台酒店退费仅退一半
我在携程*台预定的途悦度假公寓（春熙路太古里店），因家里有事，取消了行程，定的酒店退费只退了我一半费用，我要投诉该*台。
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退改问题、霸王条款
处理中
携程未经同意擅自出票并扣费
我要投诉携程，未经允许擅自出票，并自动扣费。已经有了同地点的票，没有申请，就自动扣费。明天出现，今天自动扣票，收取了高额退票费。本来已有六点三十一的票，现在又自动购入八点零九的票。G1580的信息我并未收到支付通知，携程软件我也没有自动扣费通知
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退改问题、未履行合同、默认购买增值服务
处理中
携程*票失败却扣款且无法退款
提前23天*票 却*不到 引导我勾选多种条约 之前页面显示*票到28好 结果29号晚上给我购买了30号中午的票 无电话通知 我根本不知情 没上那趟车却要付出一千多的票钱 而且告诉我无法退款 我已购买到1号的票 并且*票阶段误选30号 却无法取消 根本不合理
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退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
携程高铁票改签失败未全额退款
4月30号购入两张高铁票EQ17****17花费1154，后面又改签花了1750没有成功，后面在12306上改签成功，携程上的费用没有退完整
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退改问题、未履行合同
处理中
携程预订航班因航司通知问题致误机
我要投诉携程
预定项目：2026年4月30日从土耳其伊斯坦布尔到土耳其安塔利亚的下午2:25的双人航班形成
问题：按时到达机场并办理登记、通过安检后，在候机口因航司未使用英文通知值机，导致误机
诉求：全额退订机票费用
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程未入住拒退款，家庭房观景房1077元
我要投诉携程旅游*台，4月30日力曼解百纳酒店（烟台山景区火车站店）家庭房和观景房，未入住，未消费，不予退款，共计消费金额1077元。多次电话沟通，无法解决。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
