携程订单取消后无提示扣款370元
我要投诉携程旅游*台，预定项目:5月1日到5月3日预定乳山云端酒店公寓大床房。问题:因发现其他*台便宜妻子从其他*台定了相同酒店房间，我4月30日取消了先入住后消费微信支付。取消订单时无明显提示要扣费，在取消订单后，微信支付提示已经扣款370元。与*台沟通后说商家不同意，与商家沟通后商家要求到酒店后再说。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程汽车票未告知中途停运致延误
我要投诉携程旅行*台。预定项目：4.30号晚上19:30出发的汽车票 。问题：写的预计四个半小时到达，但是实际四个半小时后才到保定，两点突然停车说走不了了，需要五点之后才可以继续上路，一车人停在石家庄路边一个鸟不拉屎的地方在这等着，司机去放行李的地方睡觉了，携程订单上只写了预计四个半小时到达，并没有说两点到五点无法行驶，耽误的行程谁来赔偿问题。诉求：全额退费并且道歉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
4月购杭州-北京机票后大幅降价，投诉携程拒不履行退差义务
本人4月在携程*台购买5.1-5.5日杭州飞北京往返程机票，购买价格3420，4.29发现*台大降价，降价收价格2820，相差600费用，反馈携程*台全款退或者退差价，*台已下单的时候勾选了协议为由不予退款或退差价，根据消费者保护法第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*，*台一勾选方式签署不符合相关条例，（依据：格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。）要求依法处理，退还差价或全款退票我重新购买。
要求*台依法处理,并非*台回复个其他*台处理问题就草草完结,消费者并为受到消费者保护法保护,请*台按照消费者保护法处理,既然在贵*台反馈问题了请重视
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
携程酒店预订超30分钟不可取消属霸王条款
本人预定携程酒店5.1入住，房费共计226，如今朋友生病去不了，也订不到票，本次行程被迫取消，提交申请退款的时候被拒绝，被告知只能在订房的30分钟内才能取消，超过三十分钟无法取消，本人认为这是一项霸王条款。不是恶意退款/找到了低价酒店，说了是行程有变实在不能入住，一直买不到票，所以不打算出行了。不是想钻空子，不合理的规定不该因为“大家都这样”就变成合理的。
入住前24小时申请取消、酒店同房型一直有售，我没有享受任何酒店的服务，也没有给酒店带来实际损失，非要提潜在损失那我没话说。这种情况下被扣款我认为不合理，26年3月最高法的典型案例也是这样判的。
有人觉得“如果人人都这样行业会乱”，但是让行业变好的，不是消费者默默忍受不合理规则，而是每一次的依法维权推动规则的改进。请不要用滑坡谬论来评价我的行为。
不认同我的做法可以合理讨论，但是如果只是*惯性站在经营者的角度为不合理的规则辩论，那我们没什么好说的。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程霸王条款收取不合理违约金
霸王条款收取违约金，当天定15分钟后退款即收取违约金，并未影响到商家但仍收取，并且已与商家达成协议可全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程凯里亚德酒店订单退订被拒，涉嫌霸王条款
本人预定携程凯里亚德全套房酒店5.2入住5.4退房，两晚，房费共计1408，如今订不到票，本次行程被迫取消，提交申请退款的时候被拒绝，被告知只能在订房的30分钟内才能取消，超过三十分钟无法取消，本人认为这是一项霸王条款。不是恶意退款/找到了低价酒店，说了是行程有变实在不能入住，一直买不到票，加上长沙一直下雨，所以不打算出行了。不是想钻空子，不合理的规定不该因为“大家都这样”就变成合理的。
入住前24小时申请取消、酒店同房型一直有售，我没有享受任何酒店的服务，也没有给酒店带来实际损失，非要提潜在损失那我没话说。这种情况下被扣款我认为不合理，26年3月最高法的典型案例也是这样判的。
有人觉得“如果人人都这样行业会乱”，但是让行业变好的，不是消费者默默忍受不合理规则，而是每一次的依法维权推动规则的改进。请不要用滑坡谬论来评价我的行为。
不认同我的做法可以合理讨论，但是如果只是*惯性站在经营者的角度为不合理的规则辩论，那我们没什么好说的。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程*票重复订单退费及客服失职
我要投诉携程*台，预订项目：2026年4月30同时*票并成功生成两张车票订单，分别为凌晨2点车次与早班车次。问题：*台*票机制同时生成两张订单后，客服承诺当天11点前有专员联系处理重复订单的退票手续费问题，但专员直到12点才来电，且态度恶劣，直接表示无法处理手续费减免问题，沟通中无故挂断电话，导致我因处理延误未能及时操作退票，最终错过了原计划的行程，造成了时间与经济双重损失。诉求：要求携程全额退还重复订单的退票手续费，赔偿因*台服务失误导致行程取消产生的相关损失，并对客服的恶劣服务态度作出正式道歉与整改处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程*台酒店退费仅退一半
我在携程*台预定的途悦度假公寓（春熙路太古里店），因家里有事，取消了行程，定的酒店退费只退了我一半费用，我要投诉该*台。
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退改问题、霸王条款
处理中
携程未经同意擅自出票并扣费
我要投诉携程，未经允许擅自出票，并自动扣费。已经有了同地点的票，没有申请，就自动扣费。明天出现，今天自动扣票，收取了高额退票费。本来已有六点三十一的票，现在又自动购入八点零九的票。G1580的信息我并未收到支付通知，携程软件我也没有自动扣费通知
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退改问题、未履行合同、默认购买增值服务
处理中
携程*票失败却扣款且无法退款
提前23天*票 却*不到 引导我勾选多种条约 之前页面显示*票到28好 结果29号晚上给我购买了30号中午的票 无电话通知 我根本不知情 没上那趟车却要付出一千多的票钱 而且告诉我无法退款 我已购买到1号的票 并且*票阶段误选30号 却无法取消 根本不合理
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
