携程民宿订单十分钟内退单拒全额退款
我要投诉携程旅游*台，预定项目:2月4日16:59分下单广州市番禺区悦漫.滑滑梯乐园民宿，金额4570元，因行程取消，十分钟后退单商家拒绝退款 ，经沟通携程*台同意退1350元。诉求:全额退房款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程单方取消已支付酒店订单
我在百度地图合作*台携程预订赣州康都商务酒店（日期5月29-31日/豪华商旅双床/146），订单已确认支付，现被酒店单方面强制取消，属于违约。依据《民法典》第577条、《消保法》，我要求：1. 立即恢复原订单入住；2. 若无法恢复，全额退款并赔偿重新订房的差价800元及违约金448元；
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程富国岛缆车票价格倒挂致误购拒退
于 2026 年 2 月 17 日在携程*台购买越南富国岛缆车票。因*台价格倒挂设置严重违背常理（单程票 1147 元 高于 往返票 935 元），导致本人误购第一笔订单（11************14）1147元。在支付后几分钟内、服务未开始前立即申请退款，被告援引格式条款拒绝。
更甚者，在身处境外、语言不通、面临缆车关闭滞留风险的紧急情况下，携程客服未尽协助义务，反而推诿，迫使为保障人身安全被迫重复购买第二笔订单（11************73）935元。
被告行为违反了《消费者权益保护法》关于格式条款、安全保障义务及《价格法》关于禁止价格欺诈的规定。诉求退还第一笔订单款项 1147 元并道歉。
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客服处理不当 /不处理、价格问题、霸王条款
处理中
携程订单价格大幅下调不补差价
价格变动这么大，买的时候写的最低价格了，结果现在降价这么多。还不给补差价
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未履行合同、价格问题
处理中
携程预订酒店未入住拒退全款
我要投诉携程*台 预定富蕴县可可托海远方大酒店3月7-3月10日的豪华标间 未入住需要取消 诉求是全额退款 买家说那边操作不了 *台一直拒绝退款 定前未准确说明未入住不可退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程预订公寓退费不合理
我要投诉携程旅游*台，预订了左邻右舍公寓3月2日-3月7日共五晚的房间，但由于行程变动，于3月6日下午离店，需要退房间的钱，酒店拒绝退款，*台协商只能退10元
诉求：房间价是88一晚，除去订金27，应退61块钱
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程火车省省卡虚假宣传及退费纠纷
我要投诉携程旅游*台，预定项目：火车省省卡问题 问题：*台让我购买的时候只显示了免费升级坐*，还有三次帮*升级，三次免退改费这些字眼，我买了之后，现在要升级坐*，结果跟我说必须只能是单程票，多程票使用不了，那我说退票重新下单，又跟我说那自己要给退票费，免退改费的话只能在下单时勾选安心退才能使用，在我购买的的时候全都没说。这都是携程*台自己欺瞒引导消费才导致我要申请退款火车省省卡服务，又跟我说我使用了帮*要扣我14元，只退我23元，要求全额退还37元，携程就是靠这样的方式赚钱是吧。让我买的时候条件全部藏起来，只显示免费等字眼，要使用的时候全是限制，都不明显说清和提示，*子，欺*消费者
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退改问题、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
携程无故实施流量干预且客服前后说法矛盾
我司于2026年3月5日被携程在携程app上进行流量干预无法正常显示，单天向客服询问，携程给出的回答是没有异常等第二天观察，我再次确认是否与26年2月15日显示的后台违规有关明确告诉我无关酒店已经正常赔付不会做出处罚。次日多次告知是技术问题，突然不知是何原因口风突变告知我因26年2月15日违规导致流量干预无法正常显示。2月15日订单为客人未到店自行取消，酒店没有任何违规行为也未引导客人进行取消，酒店迫于携程规定进行佣金赔付，并向携程管店业务经理确认是否会对酒店进行处罚，明确告知不会有任何影响。现在收取门店佣金并突然进行处罚也没有进行通知和交涉，沟通期间存在欺*行为且酒店一直尝试与携程沟通携程各种推诿。要求解除流量干预，和给出合理解释。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
携程客服推诿拖延不处理投诉
反馈客服问题，客服各种推脱，拒绝处理，不回复反馈好多天的客服各种推卸责任，一会这个客服，一会那个客服，结果就是拒绝处理这个事情，一直跟我拖时间，每次都是不同的客服打过来，结果每次都是抱歉，一直叫我等待
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客服处理不当 /不处理
处理中
携程预订酒店价格高于飞猪且拒退差价
我要投诉携程旅游*台，预定项目:2026.3.10香港丽晶酒店丽晶大床客房，问题:比其他*台飞猪房价更贵，携程不让取消订单也不退差价。诉求:退还差价。
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退改问题、价格问题
处理中
