携程预订电竞酒店存在虫害及卫生问题
本人在5月11号从携程*台订了一个电竞酒店，厕所有异味，地板全是烟头烫的这个都能忍，可是有虫子这个一点也忍不了！我要求给我退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程拒赔航班取消导致的酒店及交通损失
我要投诉携程*台，预订了2026年5月4日布桑加至宿务的航班2R852，航班因机械故障被取消，航司仅改签至次日凌晨，导致我当晚不可取消的宿务酒店全款损失，后续行程被严重打乱并产生额外交通费用。*台以国外航司不予理赔为由推诿，拒绝承担任何赔偿责任。诉求：1. 全额赔偿2026年5月4日宿务酒店费用；2. 赔偿因航班取消产生的额外交通、餐饮等直接损失；3. 按相关法律法规限期给出正式处理方案，不得继续推诿责任。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程机票改签变相不退费
我要投诉携程*台，我订了2025年5月14日的机票，由于老人临时变故，我马上申请了改签，但是*台系统直接跳转出来买新退旧，我原本以为购买新机票之后，旧机票能够全额退款，所以才进行了新机票的购买，但实际上根本不退，直接全部都抵扣到新的票价，必须维权！
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程代金券无法使用且客服态度恶劣
今天首次在携程*台上预订了六一期间入住的订单后账号里有一张满减100元的代金券没有办法抵扣使用，后向*台客服反馈此问题客服态度强硬不处理。并没有经过客户的回复就私自完结，这边多次按照规则来尝试预订其他酒店房型也是一样没有办法抵扣使用多次也向客服表明，客服服务有待提高。有问题不处理，很不好的消费体验。这边诉求就是希望携程*台申请先行补偿100元现金并致歉，要求改善服务态度
投诉问题
客服处理不当 /不处理、强迫消费
处理中
携程销售无法预约的酒店券涉嫌消费欺诈
事实与理由：本人于26年2月底通过携程旅行APP购买“上海汉庭酒店三天两晚”团购券（见订单截图），使用有效期至2026年12月31日，购买后，本人多次尝试预约，但自购买日期至有效期截至日的全部日期，均显示“约满”无法预约，导致团购券从未被使用过（见附件“各月约满状态截图”）。该产品的《购买须知》虽然提示“能否预约取决于房源”，但整个有效期内均无房源，已经超出正常商业风险范畴，表明经营者明知自身无履约能力，却隐瞒真实情况，通过低价销售团购券诱使消费者做出错误的购买决定，并非法占有我的资金。根据《消费者权益保护法》第五十五条，上述行为已经构成消费欺诈，携程客服仅以“不支持赔偿”答复，无任何合理举证，恳请市场监管部门介入调查，责令该公司退还购券款，并支付三倍价款做为赔偿。诉求：依法查处消费欺诈行为，责令其退还全部款项，并支付三倍赔偿金。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程拒退孕产不适机票涉嫌霸王条款
我要投诉携程，预订了2026.5.13从成都飞往米兰5.30从米兰飞往成都的机票，因为意外怀孕且有流产征兆，让医生开了不宜乘机证明和休息证明 携程无理由拒绝我问他也不说，只是拒绝我的申请，霸王条款都这样了现在？主页明明写了可以病退申请
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
携程预订酒店未入住要求全额退款
我要投诉携程旅游*台，预定项目：5月15日入住成都栖悦里·云公寓酒店大床房，引行程有变不能到，诉求全额退款，本人还未入住！
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程拒退因病机票，涉嫌霸王条款
我要投诉携程，我在2026年4月17号定了北京-伊斯坦布尔的往返机票，总价值9020，现因病退票，携程*台不予受理
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程航班取消后拒退机票却退保险
投诉携程，订购于5/5哈尔滨飞南宁机票，经停亳州时，因飞机问题航班取消。于是发起了退票申请（所定保险一起退，没有单独退票的申请）。但携程以飞机以起飞理由拒绝退票，但是把保险退了。根据约定，飞机以起飞保险也不应该可以退。
核心诉求，恢复保险，或代为赔偿保险金额，或者将以往已乘坐保险都退订。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程擅自取消订单并拒付差价
我要投诉携程旅行*台，预定项目：广州飞青岛，问题：我预定的明珠经济舱总价6272元，结果付款付不上说网络有问题，携程旅行不到5分钟自己给我取消订单了，理由是我这边取消的，客服让我重新再定，还是不让我付款出票，太可恨了！我要求携程旅行把我的差价给我补回来！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
处理中
