携程单方强制扣50%房费拒不全额退款
投诉事由：商家与*台未经本人同意，单方面仅退还50%房费，强制扣款，要求退还剩余50%全款
诉求：退还剩余50%全部房费，完成订单全额退款
本人于2026年6月13日通过携程预订了6月20日入住绩溪烟雨江南民宿，现因不可抗力因素取消入住，酒店要求取消预定必须赔偿50%违约金，并且在未经协商情况下强制取消，强制扣款消费。
维权理由：
1. 扣款方案未经过消费者确认，商家、*台单方面强制执行退款比例，剥夺我的协商选择权，操作流程违规；
2. 距离入住仍有完整一天时间，民宿完全有充足时间二次售卖房源，商家无实际空置损失，扣除50%房款比例过高，属于显失公*的霸王扣款条款，依据《消费者权益保护法》第二十六条，该不合理限制消费者权益的格式扣款约定无效；
3. *台作为第三方中介，未尽到公*调解义务，在双方未协商一致的情况下擅自完成部分退款，侵害消费者财产权益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程民宿虚假宣传退改规则致退款受阻
我于2026年6月12日在携程*台预订了琼库什台雪域炊烟民宿（入住日期：2026年6月19日-2026年6月20日）的1晚住宿服务，订单金额为351元。因行程变动无法前往入住，于入住当日联系商家协商退房，商家以“取消时间过于临时”为由拒绝办理退款。该民宿预订页面明确标注支持免费取消，但未清晰公示明确的最晚取消时限，目前系统显示已过最晚取消时间，我方对此存疑。截至协商时，我方未实际入住该民宿，未产生任何住宿相关的水电、布草等实际消耗，商家无正当理由拒不退还对应房费，也未给出部分退款的可行方案，侵害了我的公*交易权与合法财产权益。我的诉求为：要求携程*台协助商家退还本次民宿订单的房费351元。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
携程租车订单擅自加收3000元涉嫌欺诈
本人通过携程*台预订坎昆租车（订单号【11************84】），现就此事正式投诉携程*台本身。
我通过携程下单，正是基于对*台的信任。取车时我已当面明确拒绝所有额外付费服务，只同意支付约定租车费用（约【803】）。但携程合作的租车公司未经同意、未告知，在合同中擅自加入额外收费条款，多收我【3000余】，是租车费的四倍多，明显是欺诈。
携程作为预订*台，对入驻商户负有审核和保障消费者权益的责任。该商户由携程提供并推荐，*台收取了交易费用，却让消费者落入欺诈陷阱，携程对此负有不可推卸的责任
投诉问题
未履行合同、强迫消费、价格问题
处理中
暴雨致无法入住，携程拒全额退款
我在高德看见携程的订房广告，订了一个阳朔的房间，435元，但是阳朔这边遇到暴雨，河水猛涨，很危险，无法入住酒店，所以想取消入住，问题：携程这边不给取消，霸王条款不给退，只给退50%，然后踢皮球把我们踢给高德，高德也还没回复，我们没有入住，不给我们退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程高铁票改签失败扣费不合理
我要投诉携程*台，预订项目：6月19日购买辽宁朝阳直达通辽高铁票 问题：买错票，改签的票没有所以没办法改签，所以立即退款，前后没几分钟，扣掉手续费34.5 元 ，外加出现什么优享费用，我明明普通订购 诉求：退回扣掉的手续费和优享费用66.5元
投诉问题
返现问题、退改问题、默认购买增值服务
处理中
携程拒退非自愿取消行程的返程票款
本人在携程*台预订整套往返出行行程，包含2笔订单：
1.上海→深圳南方航空CZ3576航班，订单号：11************92，金额：【790】元，已退款。
2.深圳→上海春秋航空9C8950航班，订单号：11************92，金额：986元；
一、两段行程为连贯往返出行计划，因【出行日期】上海飞深圳的南航航班受天气原因影响，被航司官方整班取消，我无法正常抵达深圳，整套行程彻底中断，返程航班失去使用意义。
二、我多次联系携程人工客服，申请前段航班非自愿取消，同步全额无损退还返程机票全款，但*台以两段航班非联程、不同航司为由，拒绝免费退改，执意收取高额退票手续费，多次沟通协商无果。
三、本次航班取消属于不可抗力，并非个人原因导致行程变更，依据民航非自愿退票相关规则，前序航班天气取消造成后续行程作废，*台理应全额退还所有预订费用，不得额外扣费。
四、现正式诉求：
1.全额退还深圳→上海春秋航空机票全款【986】元，不收取任何退票手续费；
2.尽快完成全部退款，并告知明确退款到账时效。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程预售演唱会门票拒不退款
本人于2026年6月15日于携程旅行app购买中国香港・RAISE A SUILEN LIVE 2026「Boot IGNITION」香港公演两张门票总计1782元 已与携程旅行反馈该门票使用的实名信息均失效存在无法入场的情况下多次协商无果依旧不予以退款，且拿不出不予退款的相关法律条文，服务提供方主张的时效性不成立:演出是(8.14.8.15)，距现在还有两个月时间。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。*台与主办发单方面不予退款是单纯的霸王条款，除全款退款以外方案一概不接受
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程民宿未入住拒退全款不合理
问题：携程民宿未入住不予退款，还未到入住日期商家以房屋不好售卖为由拒绝
诉求：全额退款。我不是当天不住退款，不应由消费者承担商家的销售行为。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程客服返现告知错误致福利丢失
咨询客服人员订单返现情况，然后客服人员弄错了订单的返现告知我，导致我取消订单从新下单时原本返现的福利没有了，然后投诉客服人员的无处理行为让我很是生气。无作为
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理
已完结
携程临时取消订单全额扣费涉嫌霸王条款
因一些原因临时取消一天 房费直接全额扣除
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
