携程拒退因天气停运导致的酒店订单
我要投诉携程旅游*台，由于列车因天气原因停运，造成无法前往目的地，想要取消当天入住，这是不可抗因素，携程拒绝取消，诉求全额退订房款6527.48元
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程酒店宣传与实际严重不符要求全额退款
您好，本人订单11************01，到店后发现酒店实际环境、房型、设施与*台宣传图片、文字描述严重不符，存在明显不符，商家先行违约，并非我个人原因要求退房。
我已完整留存*台宣传录屏、现场实拍对比照片、与店家沟通记录全套证据。根据《消费者权益保护法》商家不得虚假宣传，因商家违约导致无法入住，我无需承担任何违约金，现申请全额退还全部房费，取消50%扣费条款。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
因不可抗力高铁停运，携程拒退酒店费用
今天早上定了香港尖沙咀金普顿酒店，朋友入住，因突发不可抗力因素，当地水库崩塌，所有高铁都停运，有视频及官方停运通知，已提供给携程及酒店，要求携程酒店退款，告知没法退款！我亲自打电话给酒店，酒店告知携程及第三方并没有和酒店打电话或发邮件协商过退款事宜！！后来要求我付800hk去申请退款，但是酒店一直未收到任何携程跟他们沟通的退款申请！
现要求全额退款！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程船票订错日期拒退款且客服推诿
我要投诉携程旅游*台，预订船票，日期选后了一天，一开始协商改签，客服踢皮球不同意，不得已我只能重新买票，协商退款，但客服依旧踢皮球不支持，霸王条款，违反了我作为消费者权益，线下问过站点服务人员，让找*台。提前24h与*台沟通，*台效率低下不处理。我要求全额退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程拒退已获酒店同意的房费
我要投诉携程*台，我预定的北京原拓酒店3天，现在想只住一天，退2天！酒店这边已经同意了，但是携程那边一直不肯退
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
携程机票预订默认捆绑全能保障服务
我要投诉携程旅游*台，预订项目：6月4日19:20起飞从郑州到昆明的机票，6月12日7:35起飞从昆明到郑州的机票，问题：捆绑销售服务名称为:全能保障服务（价值48元），但我并不知情也并没有使用和享受相关服务，前两次在*台订票时默认并没有这个服务包，但在后两次订票时有了相关服务包并且没有很明显的提示，商家利用用户的行为*惯诱导消费，侵犯了消费者的知情权。诉求：退款。
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默认购买增值服务、捆绑搭售
处理中
携程航班变更致无法出行拒全额退款
我要投诉携程旅游*台
预定项目：7.6马累至广州机票
问题：提前半天通知航变，中转没有时间，直接无法出行，反馈*台拒不处理，五千多块钱机票只提供两百退款。
诉求：全额提供退款，提供改航班差价
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程拒退台风天气订单涉嫌霸王条款
我要投诉携程旅行*台，预定项目：7月4日-7月5日南昆山云顶温泉度假酒店套房。问题：因当天广州受台风影响，多区悬挂台风预警和暴雨预警，无法出行。携程以酒店认为南昆山当地未有台风预警为由，不予退款。致电酒店，酒店认为款项未到酒店账户，携程自行处理即可。后，携程仍然未给出足够说服力的理由，只说无法退款。
携程*台上虽有明确写明不可取消。但我方作为消费者，有两大疑问。其一，作为预定产品，凡是预定3即不可退，是否违法？飞机，高铁退票均有相应时限退票比例规定，预定酒店何以就一经预定无法退款？有无法律法规作证？广大消费者苦于此条款久矣。其二，台风天气，当地不受影响，那出发地受影响，在有资料作证的情况下，仍然拒绝退款，至消费者安全于何地？该企业有无基本的良知与社会担当？趁天气恶劣，收割利润。呼吁有关部门彻查相关条款的合法性，还消费者以公道。本人仍将通过其他渠道继续反映诉求。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程网络延迟致退票失败扣费
携程购票网络延迟，造成退票不成功，扣除手续费，客服不处理。申诉不成功
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程机票捆绑销售全能保障服务
我要投诉携程*台，预定项目:今年4月份在携程*台购买机票（订单号11************87）。
问题:价款中捆绑了全能保障服务68元，当时全然不知情的情况下默认包含了上述服务价格，由于着急订票支付了价款，事后才发现自己原来付款金额中包含了一笔68元的全能保障服务费用，联系携程客服申请退款，并明确表达了自己当时完全没有此项服务需求，是携程的捆绑销售，误导消费者，要求退款。携程客服说不予退款，以不满足退款条件为由，但并未具体说明不予退款的原因（再次登录后发现*台上跟客服的沟通记录无法查看完整信息，部分是电话沟通的）。携程这样做明显违反了《电子商务法》，明显属于捆绑销售行为，侵害了我们消费者的合法权益。
诉求:要求携程*台退还机票销售中捆绑销售的全能保障服务收费68元。
请及时跟进我的投诉事项和退款申请诉求，非常感谢！！！（附件已上传订单和付款信息。）
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客服处理不当 /不处理、默认购买增值服务、捆绑搭售
处理中
