携程拒退因病滞留机票款
因为我老公胡庆久生病住院在上海瑞金医院，原计划2025年12月1号出院，我买了三张由上海飞阆中的飞机票。在办理出院的时候，病人突发情况，主治医生说需留院观察一天，也出具了病历证明。但是携程不同意退款叫我给其航空公司打电话！其公司以各种理由拒绝退款！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程预订酒店因不可抗力拒退，涉嫌霸王条款
我提前五天预订的酒店现在因为个人不可抗力因素需要退款但是不管怎么说都不给我退
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程机票改签未明示票价不退且收高额改签费
我要投诉携程旅游*台，我定了3月18号广州飞郑州的机票，票价为570元，后续我想改签为3月19号广州飞郑州的机票，它的退改页面没有提示原票价不退，并收取了我退费¥500。（事后我打电话沟通才告知我500元是改签费）当我发现原票价不退后。付款的30分钟内给他的官方客服打电话，让他给我一个处理办法，然后客服给我打电话说这个钱是一分都退不了的，但是他的条约很模糊，并没有告知我原票价不退，相当于原价¥500的机票，我现在付了1070，而且工作人员让我随便投诉说了，我这种投诉哪里都不会受理的。
我的诉求是首先他*台并没有说原票价不退，模糊这种条款。其实工作人员态度恶劣，最后我要求他退还我多花费的500元。因为并没有明确告知我¥500是改签费，而且我买个机票就¥570，票价不退改签费¥500，这难道不是霸王条款吗？工作人员的态度让我去哪里投诉就去哪里投诉，他们是有很大的*台背景吗？
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程预订民宿卫生极差且拒退款
我要投诉携程旅游*台。2025.7.27-2025.7.29我在携程旅游*台订了Jejutelescope pension 两晚。当天入住时间内到达目的地但是联系不上管理员，所以拿房卡晚上6点以后。 因此没有及时发现房屋卫生。准备入睡时才发现房屋卫生极差，床垫散发着严重的霉味，查看之下恶心至极。马上给*台申诉退房，但是目前为止没有得到赔款。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程金牌顾问未提示出发地致多付机票费
本人于去年在携程*台下单上海至斯里兰卡联程旅游产品时，*台金牌顾问发送下单小程序，未履行告知义务，未提示需手动选择出发地（本人所在地至上海段），仅标注“全国联程”，误导本人默认以上海为出发地，导致误操作额外支付了不必要的出发地至上海往返机票费用4829元。相关聊天记录与操作过程已通过权利卫士APP取证留存。事后多次沟通，问题至今未解决。
现要求携程核实情况，退还本人因未被提示而额外支付的费用，并规范顾问服务流程，加强下单环节的必要提示义务。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程机票选错时间不退费且推诿
在携程买机票，时间选错了，半小时内，协助不退费，说让找航司，航司说没有退款条款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程拒退病退机票，审核通过仍不退款
预定2025年10月9日的海口飞北京的行程，后因生病无法乘机，提交诊断证明后，证明材料完全符合携程的要求，携程拒绝处理退款，其中有一次材料审核通过，仍然拒绝
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程拒退星辰影院酒店订单
我要投诉携程旅游*台，预定星辰影院酒店(武汉科技大学黄家湖校区湖北中医药大学店)2026年3月19日 周四一3月22日 周日共3晚，拒不退款
诉求，全额退订房费
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退改问题、未履行合同、强迫消费
已完结
携程未履行值机服务致额外付费
本次订单包含值机服务，但我并未收到任何短信通知或提醒，导致未能及时完成值机，在机场额外支付了费用进行值机。本人填写的登记信息无误，此问题并非由我造成，*台给出的处理结果没有解决问题。*台提供的值机服务未履行，要求重新核查并给予合理赔偿（附件中是支付收据 和*台应提供服务证明）
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未履行合同
处理中
携程擅自捆绑销售保险及延误包
我要投诉携程*台，2023年8月29日，立即退还多扣的396元费用，取消未经我明确同意添加的保险及延误安心包服务
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默认购买增值服务、霸王条款、捆绑搭售
处理中
