携程订单价格大幅下调不补差价
价格变动这么大，买的时候写的最低价格了，结果现在降价这么多。还不给补差价
投诉问题
未履行合同、价格问题
处理中
携程预订酒店未入住拒退全款
我要投诉携程*台 预定富蕴县可可托海远方大酒店3月7-3月10日的豪华标间 未入住需要取消 诉求是全额退款 买家说那边操作不了 *台一直拒绝退款 定前未准确说明未入住不可退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程预订公寓退费不合理
我要投诉携程旅游*台，预订了左邻右舍公寓3月2日-3月7日共五晚的房间，但由于行程变动，于3月6日下午离店，需要退房间的钱，酒店拒绝退款，*台协商只能退10元
诉求：房间价是88一晚，除去订金27，应退61块钱
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程火车省省卡虚假宣传及退费纠纷
我要投诉携程旅游*台，预定项目：火车省省卡问题 问题：*台让我购买的时候只显示了免费升级坐*，还有三次帮*升级，三次免退改费这些字眼，我买了之后，现在要升级坐*，结果跟我说必须只能是单程票，多程票使用不了，那我说退票重新下单，又跟我说那自己要给退票费，免退改费的话只能在下单时勾选安心退才能使用，在我购买的的时候全都没说。这都是携程*台自己欺瞒引导消费才导致我要申请退款火车省省卡服务，又跟我说我使用了帮*要扣我14元，只退我23元，要求全额退还37元，携程就是靠这样的方式赚钱是吧。让我买的时候条件全部藏起来，只显示免费等字眼，要使用的时候全是限制，都不明显说清和提示，*子，欺*消费者
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退改问题、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
携程无故实施流量干预且客服前后说法矛盾
我司于2026年3月5日被携程在携程app上进行流量干预无法正常显示，单天向客服询问，携程给出的回答是没有异常等第二天观察，我再次确认是否与26年2月15日显示的后台违规有关明确告诉我无关酒店已经正常赔付不会做出处罚。次日多次告知是技术问题，突然不知是何原因口风突变告知我因26年2月15日违规导致流量干预无法正常显示。2月15日订单为客人未到店自行取消，酒店没有任何违规行为也未引导客人进行取消，酒店迫于携程规定进行佣金赔付，并向携程管店业务经理确认是否会对酒店进行处罚，明确告知不会有任何影响。现在收取门店佣金并突然进行处罚也没有进行通知和交涉，沟通期间存在欺*行为且酒店一直尝试与携程沟通携程各种推诿。要求解除流量干预，和给出合理解释。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
携程客服推诿拖延不处理投诉
反馈客服问题，客服各种推脱，拒绝处理，不回复反馈好多天的客服各种推卸责任，一会这个客服，一会那个客服，结果就是拒绝处理这个事情，一直跟我拖时间，每次都是不同的客服打过来，结果每次都是抱歉，一直叫我等待
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客服处理不当 /不处理
处理中
携程预订酒店价格高于飞猪且拒退差价
我要投诉携程旅游*台，预定项目:2026.3.10香港丽晶酒店丽晶大床客房，问题:比其他*台飞猪房价更贵，携程不让取消订单也不退差价。诉求:退还差价。
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退改问题、价格问题
处理中
携程拒退未出票演唱会门票
我要投诉携程，预订项目：4月12日颜人中演唱会门票。问题：因临时有事要去部分退款赵伟娟一人的580元门票，携程态度坚定不可以部分退。门票并未出票且在48小时内提出退款。
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退改问题、霸王条款
处理中
携程页面显示‘免费取消’但订单实际不可退，要求退款
我在携程想定意大利的酒店，时间是3月20日至4月20日。我在筛选的时候，在页面中是有“免费取消”的，在我给的截图中也有。然后我就点了他出来的第一个链接，因为已经筛选了，我就选的当时看到的第一个，且价格也是最便宜的。但是我下了订单，付款后，因为行程变动，我需要取消，这时候携程告诉我订单里面是“不可取消”。这样我就面临全部款项都要损失
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退改问题
处理中
携程强制捆绑搭售增值服务476元
我在携程*台app订了2月18日到2月22日广州到呼和浩特往返机票，订的时候，我已经是多次小心注意不多点其他增值服务内容，但是后来等到2月22日我才发现原来携程订机票的时候每个人都强制消费了 68元的增值服务，共476元。这些增值服务全部都是没有使用过而且还是根本用不上的权益服务。我多次在携程*台投诉无果，还服务态度敷衍，态度差，客服联系我，还要强制我默认是我自己点错导致这次的消费，打电话接到人工服务，客服没有解决问题，还说没有解决办法，我不满意也没有任何办法的。态度非常恶劣！！！已经多次联系携程客服，但是携程客服没有理会，还没有一个合理的解释和处理的方案，要求携程道歉尽快处理赔偿，退还强制消费增值服务金额共476元！！！
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默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
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