携程购票未成功却扣30%手续费
我要投诉携程，566元扣了30%，当时同时在大麦也买了票，但是两个*台都没有出票，没有购票成功，只是等待出票，提交订单马上就联系客服退，客服说反馈，后来扣了30%，这样不合理，麻烦监管部门核实，谢谢
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程预订酒店热水故障且客服推诿
我要投诉携程*台，预定项目：嘉澜朵.高空江景度假公寓(杭州奥体中心店)2026年3月14日12:00后到3-15日的城景复式大床房，问题：淋浴热水只能维持在十分钟以内，澡还没有洗完，全身都是泡沫，最后用冷水澡洗的（并且一个人都没有洗，第一个人洗就这样了），女朋友还感冒来姨妈，立马打电话给酒店客服，客服给我们肯定回答：我们热水器肯定没有问题，我们可以过来检测，等省略很多他们没有任何问题的话，没有任何道歉，没有关心客人的一句话，只有推脱责任的话术，以及什么所谓的测试，让顾客非常寒心，后来给我们两个协商方案：1.赔200元（但不是他们酒店的问题）2.举报他们，态度寒心无话可说，我们要的是商家的态度，我女朋友身心都受到了伤害！我们需要维护消费者的权益！还我们一个公道！
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程演唱会门票服务费不透明乱调价
您好，我在携程购买one ok rock 演唱会门票时，购买了捆绑巴士票且服务费高达260元，本来价格就溢价，现在还出现了仅相差1天购买同款产品所需的服务费做了调整变成210元，对此的说法是3月13日15:00前为优先预售期，手续费为HKD260,3月13日15:00后为公售期，手续费为HKD210。这完全就不合理啊，价格不透明，且未显著提示，涉嫌价格违规，现诉求：全额原价退款，不扣任何手续费，请在24小时内帮我处理。谢谢
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程未出票却拒退机票款
我要投诉携程旅游*台，预定项目：2026年3月19日上海浦东飞泰国曼谷越捷航空的机票。问题：未出票不可退！客服坚称付款了就不能退，但是也一直未出票！拿着我重新降价的截图说上面标示了，但我预订的时候确实没看到！诉求：立即取消订单退款！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程强制取消普陀山民宿订单
我要投诉携程*台，我在*台上订的普陀山民宿，在14号入住，我坐车到了朱家尖码头以后收到了被强制取消的短信，我和*台沟通了以后，*台和我说帮我和店家沟通，得到的回复是没办法正常入住，携程*台赔我95.4元，让我去定别的酒店。我想问一下这种情况消费者应该怎么维权？
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退改问题、未履行合同
处理中
携程售ONE OK ROCK门票手续费过高且不可退
购买中国香港·ONE OK ROCK DETOX Asia Tour 2026 in Hong KongHKD 799+深圳湾口岸返程巴士不限人群一份 手续费要比其他*台贵很多，某麦*台甚至无手续费也没有标明返程巴士具体金额，联系客服说手续费是和主办方商量好的结果，没有给出具体合同说明，手续费比外网贵很多，无法退多出的手续费，更无法退订门票，这严重的侵犯了消费者权益，属于霸王条款，严重违反了消费者权益保护法
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退改问题、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
携程三笔酒店套餐退款未到账
投诉携程*台，线上操作订单：11************77，11************88，11************94退了*台的3笔酒店套餐，订单显示退款完成，实际未退款到帐。至今3月14日已有6天时间未解决。
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退改问题、未履行合同
处理中
携程机票价格不透明且拒退差价
本人于2026年3月12日在携程购买4月20日广州-斗湖、4月23日斗湖-吉隆坡、4月26日吉隆坡-广州的多程机票，订单号11************24，实付3574元。购买后发现，同航班、同日期、同人数在其他*台实时可预订价格为3278元，差价296元。本人向携程客服提供截图证据后，客服以‘机票无价保’为由拒绝处理差价或补偿，且拒绝将投诉升级（可提供聊天记录）。本人认为携程利用信息不对等，侵害消费者公*交易权，诉求为退还差价296元或等值补偿。
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客服处理不当 /不处理
处理中
携程机票改签费畸高涉嫌霸王条款
3月4日18：01在携程上面定机票，定后发现时间选错，马上在18：05分进行改签，付款后发现价格高的离谱，找客服反馈，机票费用880元，还签费用886元，太不合理，太霸王条款，*台对消费者完全没有保，要求退还改签费
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
携程夜间未出票拒退票涉嫌霸王条款
一个晚上未出票不给退票，等上班以后马上给出票，说不可以退
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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