携程拒退孕产不适机票涉嫌霸王条款
我要投诉携程，预订了2026.5.13从成都飞往米兰5.30从米兰飞往成都的机票，因为意外怀孕且有流产征兆，让医生开了不宜乘机证明和休息证明 携程无理由拒绝我问他也不说，只是拒绝我的申请，霸王条款都这样了现在？主页明明写了可以病退申请
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程预订酒店未入住要求全额退款
我要投诉携程旅游*台，预定项目：5月15日入住成都栖悦里·云公寓酒店大床房，引行程有变不能到，诉求全额退款，本人还未入住！
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程拒退因病机票，涉嫌霸王条款
我要投诉携程，我在2026年4月17号定了北京-伊斯坦布尔的往返机票，总价值9020，现因病退票，携程*台不予受理
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程航班取消后拒退机票却退保险
投诉携程，订购于5/5哈尔滨飞南宁机票，经停亳州时，因飞机问题航班取消。于是发起了退票申请（所定保险一起退，没有单独退票的申请）。但携程以飞机以起飞理由拒绝退票，但是把保险退了。根据约定，飞机以起飞保险也不应该可以退。
核心诉求，恢复保险，或代为赔偿保险金额，或者将以往已乘坐保险都退订。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程擅自取消订单并拒付差价
我要投诉携程旅行*台，预定项目：广州飞青岛，问题：我预定的明珠经济舱总价6272元，结果付款付不上说网络有问题，携程旅行不到5分钟自己给我取消订单了，理由是我这边取消的，客服让我重新再定，还是不让我付款出票，太可恨了！我要求携程旅行把我的差价给我补回来！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
处理中
携程订单取消收高额违约金且客服推诿
我于2026年5月12日星期二下午取消了携程订单上海外滩拾光酒店的订单，但是取消时并未提醒我们，就收取了一共占住宿总费用的三分之一的违约金，和*台客服打电话联系，*台说是酒店有规定，于是我们就跟酒店前台打电话，结果打过去前台的态度相当不好。就算真的要收取这个违约金起码前台对客人的态度要端正吧，说什么取消订单是自己取消的，自己去找*台说，然后说了几句直接给我挂了，第一次遇见这种人，前台直接挂客人的电话，然后我们再打过去直接不接了，我的诉求就是全额退订房款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程12306酒店订单霸王条款拒退款
本人于2026年05月11日，通过12306*台（实际由携程计算机技术（上海）有限公司承接运营）预订北京汉庭酒店的住宿服务，订单号：11************52，消费金额：281元，未实际入住。本人于2026年05月12日11:00申请退款，被*台及酒店以“不可取消”为由无理拒绝。
该订单标注的“不可取消”条款，未以加粗、弹窗等显著方式提示，属于《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条规定的无效霸王条款。*台（携程）作为12306酒店业务的实际运营方，未尽到对入驻商家退改规则的审核义务，放任不公*格式条款侵害消费者权益，且拒不履行退款义务，涉嫌恶意侵占消费者预付款。现请求市场监管部门依法查处，责令*台及商家全额退款，并纠正不公*格式条款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程购票价格不符且扣费异常
携程旅行扣我两百多，买票的时候三百多
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返现问题、客服处理不当 /不处理、退改问题、默认购买增值服务、强迫消费、价格问题、霸王条款
处理中
携程APP擅自捆绑销售全能保障服务
2026/4/15 携程app购买机票，毫无知情的情况下，购买了携程的全能保障服务。
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默认购买增值服务、捆绑搭售
处理中
携程误导勾选全能保障，误导消费要求退款
2026/4/15 购买机票过程中，默认购买携程全能保障服务，存在误导购买服务行为。
投诉问题
默认购买增值服务、捆绑搭售
处理中
