携程泰国芭提雅门票无法使用不退费
2026.5.30在泰国芭提雅购买门票 问题：无法前往 在时间允许情况下还不退费 诉求：全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程预订未入住却被全额扣款，酒店未尽告知义务
本人于2026年6月5日下单“厦门佰翔五通酒店”，其中订单担保金706元。本人并未办理酒店入住，携程以及酒店也没有通知入住，并无任何信息提醒。
1酒店在客人未办理入住的情况下(没有产生消费)，酒店担保金706元全额扣款。
2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店没有和消费者确认末到店的情况下是否办理入住，或直接取消订单。
3.当晚酒店空房率高(同房型依旧售卖)，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。
4.本人末因此订单产生任何消费行为，酒店单方面决定以已留房为由克扣房费，属于霸王条款。
5.酒店不核实客户的到店时间和入住情况，未尽到告知义务。
6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。
与酒店预订部沟通无果，酒店不愿意退款，也不愿意更换到其他日期入住，态度强硬，没有商量的余地。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程APP套餐页面误导致误订酒店订单
由于携程APP套餐页面误导，我于2026年6月7日通过携程APP误下订单普吉岛兰花温泉度假酒店6.7-6.8豪华客房4间一晚，共计1652元，订单号11************50，未入住，订单下单成功后第一时间发现错误即刻申请取消订单。携程以酒店拒绝退款，不可取消为由拒绝退款，该条款属于霸王条款，违反《消保法》，《民法典》，现要求全额退款
投诉问题
霸王条款
已完结
携程*台商家虚假拒单高价转售
我要投诉携程旅游*台，预定项目：7月20号-7月25号，7月25号-8月1号的海景复式民宿（2卧2卫）。预定成功后，商家已该房间已被预订为由，叫我退单。实际是商家遍造虚假理由，在小红书高价出售该房间，且预定的7月20号-8月1号仍有房。商家的行为已经构成欺诈。我的诉求是携程提供相同地段的相同房型或者退一赔三
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程预订酒店取消仅退一半房费
我在携程定的武汉市瑞景精品酒店(武商梦时代武汉大学店)6月19至21号两天的房间，昨天查了天气预报那几天武汉都有雨，家里人也过不来了，我就想取消，结果在取消页面跳出来只能退款一半的房费，这让人很不理解，首先我在提交订单时并没有看到取消就要扣费的相关说明，第二，我并没有入住，按照消费者权益保护法第25条，网络订单7天内可无理由退款，目前跟携程*台沟通了两天都拒绝我的诉求，希望相关部门介入，协助解决退款事宜。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程拒全额退日本酒店预订款
本人在携程预订日本酒店，因航班官方取消无法入住，客观不能履约；酒店拒取消退款、携程拒不全额退费，携程未尽*台协调义务，诉求：督促携程全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程客服不处理酒店纠纷，推诿失职
11************29 我与酒店发生问题 携程客服不处理 充当传话筒 我让客服联系主管 客服说联系不了 就说无法与酒店协商解决 让我自己报警解决 在*台订的酒店 客服不维护消费者利益吗？酒店与我告知让我联系携程*台，携程*台会追我赔偿 *台客服与我联系了吗？只会收到不解决问题，连最基本的客服处理不了我要求联系主管都不可以吗？
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
携程电子音乐节门票退票受限
因为本人时间有冲突 需要退票但是*台不支持 9月份才开始的电子音乐节现在6月理应可以退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程病退审核不公致无法退款
我要投诉携程*台，有订单号：11************13的机票因病不能出行，就跟携程申请了病退，携程告知可以提供互联网医院的发票和诊断单，因时间紧张在京东互联网医院在线看病并提供了从看诊到处方到药品发票的全套发票和文件，结果携程提交后说航空公司拒绝，理由是京东互联网医院开的发票是电话咨询不是看诊，于是找京东修改发票，告诉京东这样为了规避风险但影响了我申请病退，京东的客服还是拒绝修改，现在申请不了病退，可是我生病是事实，也是按携程要求的互联网医院去提供材料，却因京东为规避风险导致发票上未包含诊断服务而被拒绝！我需要为自己维权，要求返还机票费用。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程机票预订后24小时内降价不退差价
我要投诉携程旅游*台，预订项目：2026年6月9飞云南的机票，问题：提前3号买了一家人的机票，花费1750元4号就降价1495元差额255元，现诉求：退差额255元注：不到24小时降价，几次拒绝处理，态度恶劣，没给说处理结果，也没标注买贵不退差的提示，欺*消费者
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题
处理中
