携程预订房型无货涉嫌欺诈
12月6日在携程酒店预订酒店，到店后无订单中房型。已涉嫌欺诈。 与携程*台沟通，要求退一赔三，反复沟通一个多小时，携程*台客服不同意退一赔三。 最后携程*台取消酒店订单，让我自己去找相关组织维权。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程默认勾选全能保障强制消费
11月24日，25日，26日，27日分别在携程订了机票，订的时候我都是默认选择第一个，显示的价格也跟第二第三个是一样的，点进去后我就付款了没细看，今天准备报销时发现每个订单都买了全能保障服务，找客户，客户说飞机起飞后就不允许退订了，携程这种行为不就是欺诈吗，为什么这么恶心得行为还一直存在？？？
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默认购买增值服务、霸王条款
处理中
携程客服推诿不解决取消订单问题
我在携程订了酒店，由于特殊情况不得去当地，申请取消酒店订单，让客服帮我跟商家协商，但是未果，感觉在踢皮球，对此我感到非常气愤，但是同样情况，美团客服却可以解决好。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程购票价格虚高及捆绑销售投诉
您好，我于 2025年12月2日 在 携程（携程旅行网APP） 购买厦门航空航班 MF8253 的机票，购票页面标注含税价为 440元/张，我共购买两张，实际支付金额880元。
在购票后，我通过航旅纵横*台以及厦门航空官方客服核实，该航班实际含税机票价格为 390元/张，携程展示价格明显高于真实价格，存在误导性宣传，侵害了我作为消费者的知情权和公*交易权。
此外，携程*台称机票价格中包含“旅行款套餐”等附加内容，但在整个购买过程，我并未主动选择任何套餐，也未收到任何额外服务或权益，实际支付金额即为机票价格本身。该行为涉嫌捆绑销售/强制搭售，违反消费者自主选择权。
同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者存在欺诈行为的，应当在退还价款的基础上，按消费者实际支付金额三倍赔偿；如果三倍金额不足500元，以500元为最低赔偿标准。法律明确规定赔偿基数应为消费者“实际支付金额”，而非票价差额。
据此，本人诉求如下：
1⃣ 退还实际支付金额880元；
2⃣ 按照消费者权益保护法第五十五条，对实际支付金额880元三倍赔偿（即赔偿2640元）；
3⃣ 共计应返还金额3520元；
4⃣ 要求携程说明“旅行款套餐”的实际内容及合法依据。
相关客服确认记录、价格页面截图与相关法律条文已附，请*台尽快核实处理，谢谢。
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默认购买增值服务、价格问题、捆绑搭售
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携程病退被拒且处理不公
2025年11月30日消费者通过携程旅行app购买12月5日北京往返成都的机票两张，12月4日因突然生病向携程申请病退机票。整个过程中，无论是线上操作还是事后补充，全程携程均未对消费者说明或者提示还需要额外人工联系客服进行“取消座位”的操作（该事实已通过电话联系携程客服予以确认）。但在根据线上*台的病退操作后，携程却以航班起飞时间前消费者没有额外进行“取消座位”为由，拒绝病退申请。此外，携程还在超出航空公司规定的时间范围外，对消费者加重责任要求提交补充材料。航司要求相关病例材料仅需在航班起飞后不晚于两个月予以提供或补充。但携程却要求消费者在航班起飞时间前就必须予以补充。矛盾的是，因订购的是往返机票，返程机票却在同样没有进行“取消座位”的操作下，予以病退成功。携程对往返机票的处理方式不仅前后矛盾，而且在不符合航司规定的前提下无故加重消费者责任，对其所谓的在需要补充病例材料的同时需要额外人工操作“取消座位”才能进行病退的条款未做任何提示和说明，已经违反相关法律法规，侵犯消费者权益。要求携程尽快对该事件进行合法依规处理，对病退申请予以通过并进行全额退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
酒店退房遭拒 携程推诿不处理
我于2025年12月6号在广州京溪礼顿酒店预定一个房间，由于是住这个酒店是为了看病方便，现在情况有变，我要退房，酒店和*台互相推诿不给我退。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程虚假宣传套餐致无法预约
本人在2025.09.06购买了携程团购的新加坡香格里拉套餐，11月初开始预约，但是一直预约不到。起初觉得是比较火爆换了时间后还是预约不到。后续本人发现点击可约的所有时间俊预约不到，并且刷新过后又会显示可约，这个完全就是欺诈了。电话携程后，携程要求退掉订单购买日历房间，但是这个中间存在差价。需要他们来不差，因为这个套餐完全就是虚假存在的。
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未履行合同、价格问题、虚假宣传
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携程机票错购退款遭拒不合理扣费
我与2025年12月5号在携程旅游买了哈尔滨到长沙的机票，订单号1128144****35042、航班号9H8456。因看错时间错购了航班。我也第一时间申请了退款，而且起飞也是大于24小时并未给航空公司造成损失，也第一时间和携程还有航空公司沟通无果。没有人道主义，更何错购政策也是无视，令本人非常生气。特此发声携程旅行和长安航空公司扣费不合理！！！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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携程推荐酒店位置虚假 要求赔偿
我在携程搜索目的地，推荐的第一家酒店，入住后发现离我目的地非常远。请赔偿我交通费用。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
携程虚假宣传选座服务致未选座
我于 2025年11月30日购买奥凯航空BK3036经济舱（无餐食）南宁T2-三亚T1 12月6日两张机票，包括两张省心出行服务选座费用40元，订单1128144****04357。携程选座未成功，因其标注选座成功前请不要自行值机或者网上选座，使乘客未及时选座。诉求:1、此为虚假产品宣传，要求携程向消费者道歉并整改。2.按原价10倍进行赔偿
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未履行合同、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
