携程订房货不对板并转卖房间
我在11.22在携程上面订了三间胡志明西贡夜奢华酒店的房间，其中一个房间“货不对板”，另外一个房间说没有房被“转卖”了三次到其他酒店（晚上七点多的时候电话跟酒店确认过有房）。最后因为时间已经太晚了（接*凌晨三点了），被迫接受了很差的房间。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
因身体原因无法出行要求全额退款
我于2025年11.29日在携程*台购买了天津情缘快捷酒店(北京科技大学天津学院店)12.6-12.7日经济大床房，现因身体原因不可抗力因素导致无法去，要求全额退款，不解受任何形式的手续费
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程霸王条款致无法退款
我于2025年11月23号在携程下单了12月31日，下单广州江景公寓（员村地铁站店）当天发现酒店存在虚假宣传行为，所以取消订单，在11月29日，我一直主动联系酒店取消订单，但携程霸王条款 下单后无法取消为由拒绝退款，导致我并未入住该酒店，还强行扣了我一晚的费用！！
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
携程取消订单扣费过高要求退款
取消订单时扣除将*60%的费用，存在严重不合理违规现象，要求退还不合理扣除费用
投诉问题
返现问题、退改问题、价格问题
处理中
携程购票未出票成功致延误
我于2025年10月15日在携程电商*台（店铺名）购买11月29号早上7点25分的票，出现没有出票成功问题，侵害了我的消费，时间延误权益，我的诉求是赔偿金额800元
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程退酒店未及时处理且客服失联
退酒店说2-4小时会打电话过来解决，等一天了还没打电话，人工客服没有，其他途径一点没有
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程预订酒店拒退款涉嫌霸王条款
我于2025年11月28日20:10在携程网预订洱源炼铁金达酒店2025.11.29-2025.11.30的悦享·轻奢大床房一间一晚，预订是2025.11.29 14:00入住。本人于2025年11月29日12:23先后电话联系商家及线上联系*台客服，均拒绝退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
携程订单取消被拒无法退款
我11月28日晚上在携程下的住宿订单，订单号1128144****59810，导航，我发现距离太远，且我脚受伤了，不能走太远的路，距下单三分钟内我申请了取消，但被商家拒绝了，我未入住未使用，但无法退款；我的诉求是申请全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程购票退改困难且无补偿
我购买了2025年11月28日13:48分从温州南出发到诸暨的高铁票，因携带儿童不便固下单的时候选择了靠窗位置，第一次*台给的座位是c位置，靠*过道，所以我取消了订单。第二次下单的时候还是第一次的位置，考虑到三次取消就不能购票的情况同意了第二次的位置，购买完成后选择了换座位，也成功的换到了靠窗位置A。但由于后面我没赶上高铁，导致我退票退不了，改签也改不了，跟*台诉说我的情况，*台表示理解但没办法承担我的损失，连优惠券也不给。我觉得不是我个人问题，凭什么要我承担所有损失呢，*台也无所作为。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程值机服务未成功且拒退费用
于11月18日23点在携程上购买的飞机票，后因航班取消选择改签，并购买了携程每人20元的值机服务包，但在11月28日飞机起飞前告诉我值机选座失败，仅退了一人钱，我致电携程客服，该客服称套餐内包含的70元接送机优惠券已使用，无法退20元值机服务包的钱，我继续问我可以退掉接送机服务的用车订单，他说退不了，然而此时此刻我的接车服务行程还么开始，告诉我就是退不了。20元/人，我买的是值机选座服务，并不是要这个优惠券，选座没成功就应该退费，70元的接送机优惠我们也可以不用，第一次的沟通都在行程开始之前，有什么退不了的？而且20元购买的是值机选座，又不是接送机优惠券
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
