携程拒免费改签2027年返程航班
我要投诉携程*台，我预定了2027年2.6-2.12杭州飞墨尔本机票四张，问题我预定的时候由于返程航班在凌晨0点多，导致我算错时间以为12号零点到达杭州是13号，付款成功后再次去看了下订单发现应该预定2027.2.13号0点的飞机回来这样才是对的，我立马三分钟内联系携程客服要求处理，客服直接拒绝要求我补五千多手续费才能换航班，我看了2.12返程跟2.13号返程都是同样的票价，直接给我免费改签不就行了，而且行程在明年，对*台也没有造成任何影响还是可以再次销售，而且国泰航空是24小时免费退改签，我也不要求退掉，我这个行程还是要去的，只需要给我返程推后一天
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程布丁严选酒店退订收手续费涉嫌霸王条款
我要投诉携程旅游*台，预定项目6月27日布丁严选酒店，问题，涉嫌格式条款，取消需要收费用，诉求全额退订房款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程*票分配错误且退票扣费过高
我要投诉携程旅行火车票 我定的下铺 给我*到上铺 我带着一岁多的小孩子坐不了然后马上退就给我扣五十多 *到上铺上不去我不退票怎么办呢
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程订单机票价格与预订不符
我要投诉携程旅游*台 我定了六月三十号从重庆到达上海的航班 问题：我今天看到这个机票跟我当时订的机票有差异 诉求：把这些差价补给我
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未履行合同、价格问题
已完结
携程预订喆啡酒店无法入住要求退款
我要投诉携程*台，预订项目喆啡酒店6月26到28日双床房，问题，无法入住，诉求全额退订房款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程机票降价不补差价拒不退款
我要投诉携程*台预订项目：2026年7月1日机票价格产生降价不补差价不退价，问题：拒不退款 诉求：全额退款或者把差价补给我，差价74现在联系客服客服就说没办法解决，就一直这句话，打电话也是这样
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
携程机票退改致权益券误退
我要投诉携程旅游*台，预订项目：6月26日机票问题：我购买了6.26和6.28深圳到杭州的往返机票，携程有一个新人活动：49.9购卡燃油免费活动，我在购买26和28套票使用了这个优惠卷，下单的时候交易记录界面也显示的是两程机票合并价格再减去优惠卷价格，并没有标注用在了哪一程（图1），26日下午，航班延迟一两个小时，改签之后又通知延迟，所以退款了去程机票，结果退款的时候，把我的权益卷退回，说我买的权益卷说不能用在返程，说都是默认使用在去程里面（图2）
诉求：抵扣优惠卷用到返程上面，把返程的差价退还给我。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程客服未告知12306退票致多收手续费
我要投诉携程旅游*台。
预定项目：一张义乌站到济南西站的火车票。车次G2590，票面金额：￥550（二等座）取票号：EQ61****68。
问题：购票后5分钟 ，因行程冲突，本人立即致电携程官方客服电话95010申请退票。在此期间，携程客服未主动告知本人可通过12306官方渠道直接退票以节省时间，反而以“不符合规定”为由与本人反复周旋、解释所谓*台规则，拖延通话时间。本人多次表达急需退票的诉求，但客服始终未给予有效指引和协助。
诉求：退还回退票手续费110元。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程收取高额手续费拒不退款
收取手续费高，经过和客服沟通还是不肯退回，我的诉求是退回全部车票费用
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
处理中
携程机票价格大幅下跌致消费者损失
投诉企业：携程旅游网络技术（上海）有限公司
事实经本人在携程*台下单购买往返机票，订单总价2910元。出票仅数日，同一航班、同等舱位机票价格下跌，当前总价仅2446元，差价共计464元。
该订单退票手续费合计高达1066元，高额违约金导致消费者无法退票重新购票止损，陷入进退两难的局面。
我多次联系*台客服协商，对方仅口头道歉，没有提供任何实质性补偿方案。*台票价短期异常大幅下调，未做价格风险提示，侵害了消费者公*交易权。
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客服处理不当 /不处理、价格问题、霸王条款
已完结
