本人于携程*台预订了 2026年1月12日至1月15日（共3晚） 入住酒店为：全季酒店（深圳南山南油西地铁站店）。 在实际入住首晚后，我发现该房间窗户正对主干道路，夜间车辆通行噪音明显，严重影响正常休息。本人属于睡眠质量较差人群，该情况已对我的身体状态及基本住宿体验造成实质性影响。同时，酒店整体入住体验亦未达到我在携程*台上基于页面展示与评价所形成的合理预期。 基于上述情况，我在仅使用首晚房间的前提下，第一时间通过携程*台联系客服，**明确提出“保留已入住的第一个晚上费用，申请取消剩余两晚并退款”**的合理诉求。然而，*台客服未予以支持，直接拒绝退款申请，且未提供充分、合理的解释或替代解决方案。 我认为，该处理结果侵害了我作为消费者依法享有的以下权利（包括但不限于）： • 消费者的公*交易权 • 消费者的知情权 • 消费者在服务未达合理预期情况下的合理解除合同权 本次诉求并非无理由退款，而是在实际入住体验存在明显客观问题、且我已主动承担首晚费用、并未继续占用后续房间资源的前提下提出，具备合理性与正当性，也符合消费者保障协议中关于服务质量与合理维权的基本原则。 我的诉求如下： 1. 取消剩余两晚（1月13日—1月15日）的酒店预订 2. 退还剩余两晚房费（全额退款对应未入住部分） 本人希望*台能够依据消费者保障协议，秉持公*、公正、合理的原则，重新审视该订单的处理结果，切实保障消费者的合法权益。 特此申诉，望予以妥善解决。

本人于2026年1月9日，在携程购买了深圳飞北京的机票，并已完成付款，携程截止到1月12日依旧显示出票中，并且根据其提供的服务(安心定当心飞）说明的了产品为保障出行，价格不变的服务，但是经1月12日咨询客服说无法出票，要我自己申请取消处理，重新购买，该方式与其提供的产品服务明显不相符，根本无法保障原价出行，存在严重欺*消费者行为。

我在携程网预订了长春万客来宾馆春节期间8晚住宿（从2026年2月17日至2025年2月25日），每晚55元。已预订成功并收到酒店确认函。但是，昨晚，一位自称长春万客来宾馆前台的女士打电话给我，她说宾馆春节休息，要求我主动取消订单。我不同意。我反馈到携程客服，携程客服回复我由于酒店满房，不能保证我入住。我认为携程作为*台方，向消费者展示了房源并接受了预订，即订立合同了。我成功预订后，被单方面无房取消，携程不能保证我正常入住，携程此行为已构成“服务欺诈”。我要求保障我如期正常入住，如果不能保证我入住，就“退一赔三”，即退房费440元，赔付1320元。

我于2026年1月9日十点在携程*台购买三张机票从北京飞往广州，两个大人一个儿童。然后两个大人的机票正常出票，一个儿童的机票未出票。携程*台告诉我，让我退票重新购买儿童机票；说我付款的金额出不了票，需要退票重新购买儿童；航空公司规定儿童是不能单独购买机票的，我的诉求是携程按照对顾客的承诺必须给我正常出票不能耽误我的行程规划，不能接受他们的处理结果；我是付款成功的为什么成了我们自己的问题

本人于2026年1月12日购买了2026年1月12日C2262天津站到北京南站高铁票，票价54.5元，额外收取我12元免登陆套餐，中间没有任何提示确认支付弹窗，也没有提供任何额外服务。这项套餐我并不想购买和使用，因为我本人有12306账号，不用免登陆，这严重侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退还我那12元的免登陆套餐费用。

尊敬的投诉受理部门： 本人系携程旅行APP用户（账号：龚思健，联系电话：130****8233），现就携程*台在机票改签服务中存在的违规操作、侵犯消费者合法权益事宜，正式提出投诉，具体情况如下： 一、 投诉事实与经过 1. 初始订单信息 本人于携程*台预订1月22日10:50飞往曼谷的航班（订单号：1128130****82334_），后因行程变更，需将航班改签到2月11日。 2. 首次改签遭遇的异常问题 进入改签界面后，*台显示2月11日上午多个目标航班的改签费用约为1400元出头。但本人多次提交付费确认时，系统均以“无舱位”为由拒绝改签，先后尝试该时段3个航班，均出现相同的失败提示。 3. 被迫选择非理想航班的改签情况 因出行需求紧急，在2月11日上午航班多次改签失败的情况下，本人被迫改签到2月10日19:55的航班，此次改签成功，产生改签费用973.9元。该航班到达曼谷时间为凌晨，严重不符合本人出行规划，此次被动改签完全是携程*台违规操作所致。 4. 二次改签遭遇价格虚高且改签成功的情况 后续本人再次尝试改签2月11日上午11:05等原目标航班时，*台显示改签费用已上涨至1656元，且本次提交后立即改签成功。同一批目标航班，低价时段以“无舱位”拒单，高价时段却有舱位可售，短时间内价格无合理依据大幅上涨，携程的操作明显存在恶意引导消费者多支付费用的嫌疑。 二、 投诉依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利；第十条规定，消费者享有公*交易的权利。携程*台未如实公示舱位真实状态，低价时虚假标注“无舱位”，高价时却顺利改签，既侵犯了本人的知情权与公*交易权，也构成了价格欺诈的嫌疑。同时，因携程的违规操作，本人额外产生了非理想航班的改签成本，且后续改签又多支付了高额费用，直接造成了本人的经济损失与行程困扰。 三、 投诉诉求 1. 要求携程*台退还本人被迫改签2月10日航班产生的改签费973.9元； 2. 要求携程*台退还2月11日航班改签费用中超出最初1400元标准的差价（1656-1400=256元）； 3. 要求携程*台就其虚假舱位提示、价格欺诈嫌疑行为向本人作出书面道歉； 4. 要求携程*台公示本次改签的舱位动态记录及价格调整依据，杜绝后

酒店并未入住，并且定房后30分钟内就联系了取消，酒店说不得取消，消费者保护权益并没有不得取消这四个字，

订单编号为1128144****37969，在携程*台预定的越南金科伊酒店，后来出行时间有变，实在是无法按原定时间出行，我在未入住前在*台发起取消订单并退款的申请，入住时间还未到因此携程*台并没有造成任何成本的损失，但是携程的客服一直拖延时间，一直在踢皮球，把责任推给酒店，说是酒店不给退，可是我是在*台预定，钱是交给*台，我提前申请取消订单应该就是*台需要负责退款，但是携程客服把时间拖延到了入住时间完成，现在酒店方更有理由拒绝了，我的诉求是要求携程*台全额退款，不接受任何退款打折。

我在携程下单了首尔站到釜山站的高铁票，韩国时间两点多尝试过退款和改签都不行，客服还说技术查到我是过了退票时间点的，所以不给退，这都是他们说的，根本不听消费者任何，还让我们拿出证据，如果我聪明早截图肯定不会在携程*台购票啦，服务太差了，差评

我在携程*台2026年1月11号晚上下了机票 这个订单为4程飞行的机票 价格为18530，在我提交订单后还在犹豫的时候携程后台把数据刷成涨价模式，并且在第二段与第三段的飞行票据作假，调为了余票不足的情况，促使消费者无票的心里 变相的胁迫消费者消费付款。在我购票后 再次刷票 同行程的订单 在出票后立马整体降价为16654元，并且我查看的票据不足的情况也消失不见，这明显后台数据更改 欺诈行为。希望给与回应！与退还差额。机票幅度我是知道的 但是这种情况 我再网上也查看了 就是故意做出的针对性调价 中间差额达到1876。