携程收改签费却不提供靠窗座位
我买票要求靠窗，结果改签收了我改签费还不给我靠窗的位置 客服还撒谎没有靠窗的位置！请问哪里规定了有改签费并且收了钱还不满足乘车需求的！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程航班取消通知不清致误改签
我要投诉携程*台，预定机票，航空公司由于航班取消，携程客服电话通知不清楚，导致我的航班由11.50更改成8.00
1. 恢复原状：请协调航空公司，将我恢复至原航班[原航班号]，或提供其他同等时间、舱位的可行替代方案。
2. 如无法恢复：因错误更改导致我产生的额外费用（如酒店损失、交通费、时间成本等），请携程承担相应赔偿责任。
3. 服务改进：要求贵司对该客服进行培训，并完善航班变更通知流程，避免类似问题再次发生
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程无理克扣航班退票款136元
大连至珠海的航班取消后票退款，无理克扣136元，作为携程VIP,从未出现过这种情况。霸王条款太霸道。难道这也投诉无门？
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退改问题、霸王条款
处理中
携程无故取消已确认订单涉嫌违约
我要旅游出行*台携程，预定项目（上海某酒店4月21日至24日大床房一间3晚）。问题：在收到酒店预定确认单之后的第二天以酒店超售无房要求取消订单。
携程违约取消订单，我由于出行要重新预定其他酒店
诉求：携程退一赔三，同时补偿因预定其他酒店产生的差价，补偿我因为换酒店产生的交通费
有酒店预定确认单，携程*台上在取消订单后还挂着该房间，房费是原来的4倍，恶意毁掉合约意图高价销售
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退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
吉泰酒店霸王条款拒退订，携程推诿不退款
我投诉吉泰连锁酒店(上海虹口足球场东宝兴路地铁站店)霸王条款强迫消费，提前几十天退订不同意，个人出行有变要求退订，酒店不同意退订，携程客服敷衍了事，两边推诿，要求携程*台全额退款197.17.
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程航班延误拒退全款且拖延处理
本人于 2026 年 3 月 25 日在携程旅行网为家人订购了曼谷 — 阿布扎比 — 亚的斯亚贝巴 — 塔那那利佛的联程机票共 2 张，总计花费 15494 元。3 月 28 日，我收到携程发来的航班延误变更通知，第一时间联系携程客服。客服明确回复：因航班延误导致无法正常出行，可申请全额退款。按照携程指引，我点击按钮进入免费改签页面选择可更改的航班行程，并与客服再三确认后，垫付了新行程的票款。客服要求我重新支付新票款，同时表示会为原订单办理航变非自愿退票，原票款将按原路径退回。我已按携程要求完成全部操作。
3 月 29 日，携程客服再次联系我，称原订单航班延误时长为 11 小时，虽已导致全程行程无法衔接，却不符合全额退款条件。我当即表示反对并向携程投诉该处理结果。随后我拨打航空公司客服电话 40******04，航司明确表示：我的订单航班延误超过 2 小时，且在航班起飞前 4 小时完成操作，完全符合非自愿全额退款条件，正常情况下 2 周左右即可完成退款。
截至目前，事情已发生超过两周，携程仍以 “航司总部审核” 为由，拖延并拒绝为我办理退款。根据《消费者权益保护法》，我的机票款项直接支付给携程，无法正常出行是航班延误及携程后续处理问题所致，并非个人原因。携程不得以其与第三方出票*台的纠纷为由，拒绝向消费者履行退款义务。
现我恳请各大相关部门协助，要求携程：
全额退还机票款共计 15494 元，并按原支付路径退回；
对携程此次违规拖延退款的行为予以处罚并督促整改。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程航班取消退票被克扣136元
2026年4月26日大连飞珠海的航班取消。机场原因退票退款，未全额退款，被无理克扣136元，找客服协商无果。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
携程民宿订单无法取消涉嫌霸王条款
我要投诉携程旅行，预订的花语轩民宿(洛邑古城丽景门十字街店)因为我学校临时通知周六需要进行人脸采集，去不了洛阳，我要求取消订单但是民宿不给取消，并说明订房后只能在一小时内取消，我并没有去住，也不是恶意取消订单
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退改问题、霸王条款
已完结
携程智行火车票订单退订不允30分钟免费退
我要投诉携程*台旗下的智行火车票，在我预定的4月16日入住的云逸酒店订单下不允许预定30分钟后全额免费退款。诉求：全额退订房费
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退改问题、霸王条款
处理中
携程订单开错发票拒重开住宿发票
我要投诉携程旅游*台，预定项目：11************40，问题：订的是酒店住宿，给我开的是旅游服务发票，因公出差不能提报旅游服务发票，多次沟通，拒不处理，诉求：重新开住宿发票或者全额退款
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
