我要投诉携程旅游*台，预订项目：7月28日新加坡航空SQ801航班机票，我方因生病申请病退机票，已经向携程提供医院开具的正规诊断书、病历和发票。我方也与航司客服沟通，航司告知正常情况提供正规医院诊断书即可。问题：携程拒不退款，与客服沟通多次一直强调我方提交的医院材料，与携程方联系医院核实所提供的材料不一致。我方已保留与携程客服及航司客服电话录音。诉求：要求携程全额退款购买机票所支出的订单费用。

我要投诉携程旅游*台 我买了两张高铁票 误买 结果两张扣了我66手续费 诉求退回手续费

2026年6月30日晚上11点左右，在携程网上购买了7月21日太原飞阿克苏的机票。当时购买界面显示有价格保障四个字。结果买完就降价。和航空公司沟通，说价格保障是机票涨价了不需要消费者补差价的意思。每个*台价格保障都是保降价，携程玩文字游戏欺*消费者。

我买票在携程从兰州西到兰州中川机场，票价17.5，而他收了33.5，退款只退15.5

携程推出新加坡环球影城门票买一送一秒*活动，在秒*活动开始界面，并没有详细标出使用规则，其它正价门票均蓝色明确标记如：7天有效期、不可退等信息，秒*门票下并无标记，12点准时开始秒*，所谓秒*必须几秒就要付款，实际上我2秒付款后退出来就显示已*光，所以根本不可能等到开始秒*后再去仔细看使用规则与日期。秒*成功后发现门票仅当天有限（当天已开园3小时，于12点放出当天的秒*门票，还只能当天使用，这显然是不合理的），然后不可退票。与携程沟通无果，投诉携程以秒*活动引流，不提前明确告知使用规则，要求消费者承担损失！携程在小红书上关于这个门票买一送一秒*宣传里写的也是门票是期票，可以自由选择日期！

我要投诉携程旅游*台，预订项目：机票，问题：全能保障服务，有服务添加不写进金额，下单才有不能取消的服务选项。诉求：退费

您好，我通过携程预订了泰国芭提雅中天希索尔酒店，入住时间6月12日入住，6月16日离店，一共4晚，这次旅行住宿体验极差，身心都受到很大伤害，内心特别委屈。 原本满心期待出国度假放松，没想到入住房间卫生严重不达标，客房内滋生大量虫子。入住期间夜里频繁被虫子叮咬惊醒，双腿布满叮咬的红疙瘩，又红又肿奇痒难忍，整夜没办法安稳睡觉。原本规划好的芭提雅游玩行程，因为皮肤瘙痒难受频频受影响，出门玩都没有心情，好好的度假完全被毁掉了。 在国外人生地不熟，和酒店前台沟通问题，对方处理态度敷衍，没有给出合理的解决方案，异国他乡维权求助无门，心里又难受又无助。酒店没有做好客房消*和卫生管理，没有提供安全合格的住宿环境，已经严重侵害了消费者的人身安全权益。

我要投诉携程旅游*台，预订项目：新加坡滨海湾宾乐雅臻选酒店，问题：因扭伤，无法入住，拒不退款，诉求：订单号112814******1944全额退订房款

投诉携程*台及其指定供应商瀚途提供的瑞士意大利12天定制游服务品质低劣，行程错乱、服务细节缺失，司导服务非常不专业，要求针对问题进行退款赔偿以及道歉。且在6.5客诉问题发生后，携程未积极介入和解决，导致截至7.1依然扯皮中，未起到*台积极监督和售后作用。 一、 “定制游”策划服务问题频出 1. 行程计划错漏百出，随意变更： · 多次推荐当日不开放的景点（如施皮茨城堡、都灵王宫）； · 未提前核对门票时间，如瑞士莲博物馆原定10:30入场，实际订成13:30，且遗漏核心“工厂参观”票，浪费超2小时，导致当晚20:30才入住价值*4000元的湖边酒店，次日7：30赶路，完全丧失酒店价值。 · 行程安排严重失误，导致我们被迫在无午饭、无休整情况下，高强度连续游览，体验极差。 2. 服务粗糙，遇事甩锅： · 全部景点ai式介绍，并未细致提醒具体参观重点，且限定我们时间（13：30进16：30前必须坐火车到劳特布龙嫩和司导汇合）导致少女峰忙于各种铁路转换算时间、最重要的顶峰只参观了20分钟；first山前就说明不喜欢玩危险的，也不告知需要跳过哪几站，全靠现搜小红书；等等不胜枚举； · 明确要求全程双人床，意大利第一晚酒店却变成大床房，联系后不仅不解决，还将责任推诿给我们和酒店方。 · 未提前提醒罗马斗兽场需携带护照原件，险些导致无法入场。 二、 司导服务恶劣，与7万元高价车费完全不匹配 1. 基本职业操守缺失：瑞士段带他人，开车发短信等； 2. 专业能力差： 瑞士段景点都不熟悉，有些行程漏掉，或带到非风景拍照区（龙疆）；对标志性地点一无所知；苏黎世游船票让我们多买一站，多付chf10/人； 3. 服务态度恶劣，不尊重客户； 4. 门票交接混乱，多次不提醒或给错信息。 三、 车费*7万元无明细，价格不透明，存在大量“闲置期” 全程11天车费高达69,500元，佛罗伦萨和罗马的3天里，行程以暴走为主，司机和车辆基本处于闲置状态。佩鲁贾未去，用车收费无明细、不合理。 诉求： 1. 因策划服务错漏百出、执行很差，退还一半策划费 3200。 2. 赔偿因服务失误造成的门票损失、酒店价值减损等共计8445元。 3. 核查并退还不合理车费： 责令被投诉方提供6.5-6.15用车明细，核查后在佛罗伦萨、罗马等及未去的行程，不合理收取的车费予以退还和赔偿

我要投诉携程旅游*台，预订项目：万宁拾月海海景美宿(石梅湾店)7月1日-7月4日，问题：由于台风登陆，最高可达十级，航班取消，游艇不能出海，为保障人身安全，希望取消订单，但房东拒不退款，态度强硬 诉求：全额退订房款 / 赔偿误工费