携程预订公寓退费不合理扣款
我要投诉携程*台预订项目：魔晶如元公寓特惠loft复式大床房。问题：定了6月2日到6月8日的房间，但是因无法入住取消订单，结果实付1200，只退了九百多，扣除两百多拒不退款。及其不合理诉求：退还我所支付的金额，可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程积分订酒店被无故取消且客服失联
我要投诉携程旅行*台，在2026年5月21日订酒店，使用积分后发现订单被退，取消退款，之后去找客服询问原因，到现在一直都没有给我回复，处理态度消极，敷衍了事，在携程消费了几万，连个问题都一直得不到解决，诉求是解除账号限制，积分现金返现，以及现金赔偿
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理
处理中
携程虚假宣传致误订且扣50%手续费
我于2026年5月16日在携程旅行小程序预定了北京喜相逢美宿（雁栖湖景区店）“亲朋好友小聚会”套餐，计划入住时间为2026年6月19日至2026年6月21日两晚，酒店备注该套餐房型可住15人，2026年5月17日早上经过与房东电话沟通确认，房东表示该房型仅能入住13人（含1小孩），与实际描述不符，无法满足入住需求，当天（2026年5月17日）早上立刻取消订单，但发现被扣除50%房费2549元作为手续费。由于酒店涉及虚假宣传、格式合同对消费者作出的规定不公*不合理、提前一个月取消预定未导致酒店有任何损失（取消预订时，同时段、相*地段、相*标准酒店均存在大量空房）、消费者未享受任何酒店服务就扣除手续费，以上严重侵害了消费者权益，我要求全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程预订酒店后无故取消涉嫌欺诈
预定的酒店，预定成功了，携程客服给我打电话说住不了了，存在欺诈行为，酒店装修为由，我要求赔偿➕全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程机票价格歧视致差价70元
在携程购买机票和，被朋友告知他在携程app里看得的价格更便宜。经对比，搜索同时间同航班，搜索列表中显示的“普通价”相差70元。
携程的价格显示具有明显价格歧视。给消费者带来经济损失、困扰和心理不适。要求携程补差。
投诉问题
霸王条款
处理中
携程机票订单默认捆绑销售全能保障服务
我要投诉携程旅游*台，2025年5月5日我购买郑州至贵阳机票，两张，共计1716元。2025年6月2日发现这笔订单中被捆绑销售全能保障服务96元，订购机票时未主动勾选服务，服务包中服务项目均未使用，和携程沟通要求全额退款全能保障服务96元，携程以飞机起飞后不可退款为由拒绝，故发起投诉。诉求：要求携程按照《消费者权益保护法》全额退款该笔订单中的全能保障服务96元.
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默认购买增值服务、强迫消费、霸王条款
处理中
携程订单日期填错拒退款涉嫌霸王条款
我昨晚在携程订了6.20入住香港皇家太*洋酒店的订单，发现定错日期，需要退款，携程霸王条款不给退。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程普吉岛接机未服务却扣款
我要投诉携程旅游*台预订项目：2026年5月29日普吉岛机场接机问题：去哪儿跟携程两个*台同时扣我钱，携程这边根本没有上车，全程没有一个电话短信告诉我说携程这边的司机到了，没有接到人之类的，直接扣款，等我回来翻账单才看到自己被两个*台都扣了钱。诉求：携程未用车，退全款注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程未履行合同致航班取消拒赔
我要投诉携程，预定项目：甲米飞往曼谷航班问题，因航司原因取消前序航班导致后续行程无法正常出行，携程拒绝联系航司寻求补偿措施，也拒绝承担损失赔偿责任。诉求：赔偿该段航司损失305元。理由：航班取消并非乘客个人原因所致，而是航空公司方面问题。乘客向携程支付费用、获得机票，并已明确约定出行时间，航班取消意味着携程未履行合同约定，应当对乘客因此承担的差价损失承担赔偿责任。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程预订澳门酒店拒不全额退款
我要投诉携程*台，预定项目：澳门皇冠假日酒店，问题：拒不退款 ，预定款项1119元，因父母有急事需要回家，客服说让我支付430多的违约金，我答应了，又打电话过来说还要支付一个170多的金额。诉求：携程全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
