本人于4月17日在携程*台预订北京前门建国饭店订单，入住日期5月4日，离店5月5日，本人全程未前往酒店、未办理任何入住手续，未享受任何住宿服务。 自预订日至5月4日入住当日，携程*台与北京前门建国饭店均未通过电话、短信等任何方式联系本人，确认到店入住情况、提醒取消时限；直至5月5日，双方依旧未做任何告知核实，单方面将订单标记为已完成，并直接扣除全款房费。 携程与酒店未尽到合理提醒、到店确认的基础服务义务，在消费者未产生实际消费的前提下擅自扣款，该行为属于不合理格式条款，违背公*交易原则，违反《消费者权益保护法》相关规定，无故侵占消费者财产权益。

携程，预定项目：重庆-济南飞机票，今日退款扣除259手续费，和商家协商不同意减免手续费。诉求：全额退票，退剩下的259。

在携程预定房间，入住发现有带血的纸巾，以及避孕套，生锈，床上有毛以及床头柜等多个面积有灰，入住房间与宣传也不一致，花费260元，没有入住要求退一赔三。

我要投诉携程*台，预订项目：5月6日从桂林到太原航班问题：捆绑消费 取消并退费未经过我明确同意添加的全能保障服务，诉求：全额退费192元 注：

我要投诉携程旅游*台，预订项目；龙蟠云境光影公寓双床房，问题：无法入住退款只退了百分之七十诉求：全额退订房款

投诉信 致： 消费保 投诉人： 任珊珊 联系电话： 189****5542 订单号： 11************33 票号（如有）： 一、投诉事由:本人于携程旅行网（以下简称“携程”）购买 2026年8月20日 中国香港→曼谷 及 2026年8月26日 曼谷→中国香港 的往返机票，共计 4名乘客（其中1名为儿童），乘客姓名如下： · WU/LIANDI · SHI/ZHIHANG · REN/SHANSHAN · SHI/JINRUI（儿童） 实际支付金额：¥6777元（大写：陆仟柒佰柒拾柒元整）。本人于*期在携程App提交退票申请。携程系统显示： · 预计退款：¥3677元 · 需扣款：¥3100元 · 扣款比例约为 45.7%（接*50%） 同时，退票页面标注了一句明显自相矛盾的文字： “按航空公司退票规定，本机票不可退，仅可退部分税费” 二、问题与不合理之处 1. *台规则自相矛盾 · 若按携程所述“按航空公司规定，机票不可退”，则退款金额应仅为“部分税费”，通常税费仅几百元，不可能达到3677元。 · 携程实际执行的扣款规则（扣3100元、退3677元）与其宣称的“不可退”存在根本性矛盾，对消费者构成严重误导。 2. 高额扣款缺乏明确、显著的法律依据 · 购票时，携程未以显著方式提示该机票退票手续费高达45%–50%。 · 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条，经营者以格式条款作出对消费者不公*、不合理的规定，该条款无效。 · 携程单方面扣取*一半费用，涉嫌利用格式条款损害消费者权益。 3. “按航空公司规定”说法存疑 · 本人尚未从航空公司官方获得与该扣款比例一致的退票规则。 · 携程作为售票*台，有义务向消费者出示航空公司真实、完整的退票*，而非笼统引用“航空公司规定”来掩盖自身高额扣费行为。 三、我的诉求 · 诉求一：携程提供该机票对应的航空公司官方出具的退票手续费规则（含每人每段的具体扣费标准）。 · 诉求二：如航空公司真实扣款比例低于3100元，携程应按实际差额退还多扣款项；如携程无法证明该扣款符合航空公司规定，应全额退还。 · 诉求三：携程对页面存在的矛盾表述进行整改，并向本人作出合理解释。 四、相关证据:携程订单截图 任珊珊189****5542

我要投诉携程购票捆绑销售，原价车票是505，自动勾选了不知道什么的增值服务，总共扣款560，申请退款也只退款505。剩余的55块钱说是什么增值服务不退。他给出的理由说是按需购买，我根本不需要这个为什么会自动给我勾选了这个，我请求560票价全额给我退款

投诉对象：火车票管家运营主体 投诉事由：该第三方票务*台存在虚假收费、违规加价、消费欺诈行为。本人办理同价位无差价车票改签，按*铁路规定无需支付改签费，*台断章取义收费规则，强行收取68元费用，多次沟通后拒不退款，侵害消费者合法权益，请求市场监管部门介入查处，督促退还全部违规费用。

我要投诉携程旅游*台，预定项目2026年5月25日首尔南山塔问题。1.预定之后扫二维码无法进行现场纸质票的兑换。 2.预定的票不可退换，且是异地取票。*台提示未进行弹窗等显著提醒。造成消费者的困难。 3.此门票未使用且甚至未兑换，*台说不可以退换。且此票只能当日有效。此规定是霸王条款。侵犯消费者权益。 已与*台进行沟通，故进行投诉。 备注1 此下是带二维码的票根。出票后才有明显的取票地址。注此时已经不让退票。

我要投诉携程*台，预订项目：2026年5月25日-5月27日酒店大床房。因临时有事行程有变急需赶回首尔，提前一天退房。诉求：退还一日房费。