携程出票及信息修改问题致损失
本人购买机票选常用联系人里的名单选错了，在付款后未出票时选择点击了取消订单，但携程仍然出票，便立即致电携程修改乘机人姓名，携程客服告知一旦出票无法修改，只能按照自愿退票扣取手续费，我不同意便在app订单内自行修改，系统拒绝，修改失败，携程要求我用预留手机号致电自行取消座位并让乘机人本人退票，两个小时左右联系到乘机人本人并操作退票，扣取26元手续费，再此之前携程回复我扣15%。
1月6号本人再次在携程app订票，在选择成绩人时，故此留意选择本人姓名为乘机人，提交订单付款后才看到，携程网已将昨日乘机人姓名变更身份证未变更，造成了证件号码错误！本人再次立即联系携程，并立即定了第二张票，在等待携程客户回复时又致电南方航空客服，客服告知可以变更证件号码。
故此投诉1:在未出客票时取消订单仍然出票成功。
2:修改乘机人证件号码与姓名失败却只修改了一项造成混淆。
3:携程客服对航司条款不清晰，告知不可修改乘机人信息，且有故意误导，造成二次订票的损失。
4:本人在清晰明了表达了诉求后挂断电话，客服反复骚扰重复问题
诉求：全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程默认捆绑68元保障且不退款
本人于携程*台购买1月1日~4日往返深圳机票，发现被默认捆绑68元保障，同行人的去哪儿*台购买已退，但携程这边又贵且不退
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、价格问题
处理中
携程订单取消遭拒且客服处理不当
在携程*台下单罗马2月19日入住酒店订单后，在下单10分钟内因无法成行申请取消订单，但携程客服屡次推迟订单取消结果反馈时间，时隔多日后告知我无法取消订单。
我认为：取消订单未影响酒店房间预订时段二次销售，携程*台未兑现与酒店有效对接协商取消的服务承诺
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程酒店预订无法取消投诉
携程定的酒店，后来因为家里人问题。行程改变，想取消，不给取消
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程擅自取消订单拒赔
我于2025-12-10日在携程*台订购了12.19-12.20日乔治莫兰迪酒店·F（济南张庄路山东国际会展中心店）两日的酒店 并且酒店在当时已经确认我的预定 但在2025-12-13日时携程*台在我不知情的情况下取消了我的酒店订单 并没有在当时及时联系我 涉及违约 我们与携程取得联系后他们对我提出对于违约的赔付进行了拒绝 导致本人行程延误受到严重影响
我的诉求是按照消费者权益保护法退一赔二
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程联程票违约拒退第二程全款
我于2025.1.5在携程app购买飞机票出发青岛-吉隆坡终点，途经香港转机，中途停留2小时25分钟，这个联票是携程自己组的。 我和携程沟通如果耽误转机怎么办，携程一直没有给予正面回复，我也担心万一前一班飞机晚点或有特殊情况肯定会影响第二程联票，经过和携程多次沟通未果，我觉到行程可能有问题为避免损失扩大，先申请了第二程退票。随后立即在退款同一时间收到第一程取消的通知。第一程的取消是导致我整个行程作废、不得不退第二程的唯一原因。因此，第二程的退票损失应由违约方承担。联票为携程负责并且购票时也显示因上一航班原因导致无法乘坐第二航班的携程会给予全额退款”。 第一程的取消在事实上已经导致我第二程的行程失去了意义，并且后来因为第一行程的取消我又单独另行购买了同一起飞地和同目的地的机票，所以在法律和情理上，携程不能因为我“提前几分钟”做出了合理反应（为避免更大损失而先退票），就免除其自身违约的责任。 我的诉求是携程全额给我退第二航程的全额票价。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程订如家酒店卫生差存安全隐患
在携程上订的如家酒店，卫生没打扫，有灰，充电头松了，风扇堵了，存在安全隐患，住完不舒服，严重投诉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程未及时出票致差价损失
我于2025年12月23号下午在携程网购买了杭州飞芒市的两张成人机票，价格是2100元/人（含燃油费）。（见图一）后一直未出票，直到2026年1月6日下午才出票（图二）此时杭州飞芒市的成人机票价格已降到1500元/人（含燃油费）（图三）。 我希望携程把退票价格做减免处理或者直接退差价，均被拒绝。
有理由怀疑携程自己在利用ai数据赚取机票差价，而损失由我们消费者来承担。
投诉问题
退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
预订房间与实际不符 携程拒退款项
本人在2026年1月6号下午4点50左右预定了1.11-1.13香港E酒店一间两床房间，但是系统却显示是一个****高级单人床房，本人立刻要求*台退款，但是*台已无法取消为由，拒绝申请退回！并且酒店本身和携程*台均互相推诿拉扯，拒绝给我退款。但是正值旅游高峰期，香港就算我退款了，香港酒店那边也会有不源源不断新订单出现。并且在我申请退款过程中，双人床房已经被全部订走，而且而且当我申请换房间的时候，酒店却要求我支付额外的500块钱申请换房，这样子非常霸道无理
我就要求退我钱财
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
携程船票日期订错无提醒且不处理
我昨天晚上购买的船票，十点半的船票，日期订错了嗯，但是开船之前，没有任何短信提醒我即将开船。如果提醒 不回导致今天才发现定错了 客服联系后 没有任何解决办法
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退改问题、未履行合同
处理中
