携程改签误导扣费530元拒不退款
我在1月初付费预定了3月4号新加坡飞郑州的机票，共计1113元，后来因为公司更改时间，我需要改签机票到3月16号飞。我在1月26号办理了改签，让我补交470元，然后信息显示退我583元，所以我再次付费470元后，携程为我改签完成，但一直没有给我退款，后来咨询了携程客服才知道，他们扣掉了我530元退票费，然后误导我583元是退款，最后我一共支付了1583元才改票成功，我认为这是误导消费者，并无端扣除我530元的订票费用，我需要携程退还我530元的费用。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程承诺免费中转酒店后拒办
我于2026年1月24号在携程app订购了三月一号飞往伊斯坦布尔中转巴林的往返机票，由于中转时间超过了十小时，联系携程帮我申请免费中转酒店，航司的要求是中转时间超过10个小时，个人票价+燃油税是否大于450usd就可以申请，我立马就去联系了携程是否满足条件，他们给我的答复是的，后面说帮我申请免费中转酒店，今天又联系我不符合条件，携程就是在压榨消费者，欺诈消费者，又说让我自己申请，不归他们管，我要求帮我解决中转酒店的事。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程擅自退款462元且拒补差价1942元
我在2026年1月22日21:36在携程进行申请了清迈到上海的机票退款，携程显示两张票加起来退款462元，总价是2908，并在2026年1月22日21:36显示退款成功，我在2026年1月23日的春秋app上发现我的票并未取消退款，我在春秋app上申请退款，显示一张票是退款1407一张是977，申请后春秋显示同意退款并退付至*台，但是我找携程客服，说要联系航司进行核对，但是并未给我任何答复，就说联系不上航司，我需要携程尽快处理，并且回复为什么在春秋还未退款的情况下私自退款总额462元，收取的是什么费用？收取的是手续费，但是并没有任何地方显示退票需要第三*台收取手续费，如果我没有在春秋app上申请，是不是这个差价1942完全被携程吞了？我需要携程尽快补给我差价并给我合理的解释和补偿。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程拒退重复预订迪士尼门票
因为购买错1.29日期，后面重新下单1.28号，联系客服不给予退款1.29号的门票，我于2025年1月27号在携程app 购买上海迪士尼度假区迪士尼乐园1日门票亲子票1大1小。侵害消费者权益，我诉求全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程退票费占比超50%涉嫌乱收费
一共机票468 退款需要245 仅仅过了一个晚上 是不是不合适
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退改问题
处理中
携程机票退改不透明且客服报价混乱
我于0123购买纽约往返青岛中转首尔机票。两小时内想修改机票时间，发现无法自行修改纽约-首尔往返航段。岁联系客户修改，客服反馈不能病退。我自己查询航司可以病退。查询用时一天，再联系客服想改签一位客服告知改签费7千+，另一位告知5千+，并且说现在不改机票会更贵。最终我话费14490购买此机票。改签完成后，该机票价格变为往返八千多。此软件不公开不透明，不允许我自行改签。且当时我全额退票 再重新购买，只需花费一万元。客服推荐高昂机票选项。且拒绝出示任何证据证明我当时问可以自行改签。要求全额退款！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
携程售卖闭园期门票且拒退
我于2026.1.13在携程app购买西班牙巴塞罗那米拉之家开放日门票一张（366元）并计划于1.18前往景点，购买时携程app显示可预约2026.1.18参观；我到达景点时发现米拉之家1.16-1.19闭园无法参观，而携程app上并没提示这一消息且不支持退订退款
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程退票扣20%手续费不合理
我于1/27晚 10:17购买G6858从武汉到宜昌，因为时间选错，10:22立马申请了退票，前后不足5分钟，系统可以查到我购票跟退票的时间，携程强行扣除我20%手续费这是完全不合理的，不能拿铁路部门的24小时规定来无辜侵占消费者的利益，要求返还不合理扣费！！！
订单号:1128142****70901这个是携程订单号，铁路订单号E0W1735272
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退改问题、霸王条款
处理中
携程购票未出票且客服无法解决
我于2026年1月27日在携程购买两张火车票，一张正常出票，一张未出票，打客服咨询，告诉我在携程*台重新下单，仍然不可行，导致时间耽误，车票被购买完
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
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携程拒退因病无法入住的酒店订单
在*台定酒店，身体不适不能入住，13:28下单，2点申请退款，携程不给退
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退改问题、霸王条款
处理中
