携程拒退病退机票款且质疑医疗材料
我要投诉携程旅游*台，预订项目：7月28日新加坡航空SQ801航班机票，我方因生病申请病退机票，已经向携程提供医院开具的正规诊断书、病历和发票。问题：携程拒不退款，与客服沟通多次一直强调我方提交的医院材料，与携程方联系医院核实所提供的材料不一致。让我跳过第三方*台直接联系航司退款事宜。我方已保留与携程客服电话录音。诉求：要求携程全额退款购买机票所支出的订单费用。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程虚假宣传致无法中转，退票扣款不合理
威尼斯飞上海联程机票（订单号：11************56）
【问题描述】
本人在携程购买机票时，页面明确标注“无需过境签”。受此误导，本人使用“中国护照+过期居留卡+邮局续居条”的组合购买了法兰克福中转的联程机票。但实际上，德国边检要求必须有有效申根居留，本人的证件组合根本无法通过中转，导致行程客观上的“无法履行”，这完全是*台信息标注错误造成的，绝非本人主观恶意退票。
然而，携程客服不仅不为自己的错误信息负责，反而将责任全部推给航司，强行按照“自愿退票”的霸王条款处理，妄图扣除我高达3634元的巨款，仅退还400多元税费。这种因*台过错导致消费者受损，却利用格式条款转嫁损失的吃相极其难看，客服态度也极其敷衍强硬。
【投诉诉求】
1. 要求携程正视自身“无需过境签”的虚假宣传过错，撤销不合理的“自愿退票”判定。
2. 重新核算退款金额，退还被无理扣除的改签手续费1180元及部分票款本金（总计需退还3634元）。
3. 要求携程规范机票预订页面的提示标注，停止这种坑害消费者的霸王条款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
携程预订酒店拒提供被子不退押金
112814******1562在7.2－7.3通过携程*台预定的酒店汇丰住宿，商家拒绝提供被子，恶意说我多人入住，不退押金，*台拒绝处理，希望*台退还全额房费30加赔付30，否则我会升级法院介入
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程机票捆绑销售默认购买增值服务
购买机票捆绑消费增值服务，稍不注意就被坑
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
处理中
携程拒退未入住订单涉嫌霸王条款
7月4日入住的客人，因为孩子发烧39.5度，7月2孩子发烧，所以要取消。携程不给取消，和酒店踢皮球，因为我根本没有入住，酒店不给退是霸王条款，违背了法律，我也没有给酒店造成损失，如果有请提供。酒店也违背了公*交易的权利。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程订单提前2天取消被扣全天房费
我要投诉携程，预定7月5日和7月6日的茶峒北门客栈。问题：由于突发肠梗阻，无法前往茶峒，于今日7月3日凌晨取消房间，提前2天取消订单，商家扣了我整整一天的房费，201元。诉求：全额退款，共402元。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
携程捆绑销售延误礼包不退费
捆绑销售延误礼包产品 未使用不给退 ！！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款、捆绑搭售
处理中
携程全能保障服务拒退属霸王条款
全能保障服务不给退 说起飞了就不能退这就是霸王条款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程626活动无法参与且账号异常未解释
我要投诉携程*台，*台活动机票626活动页面，无法参加。反馈*台两天后，没有解决，就说账号异常，也没说明原因。等待好几天，现在担心账号不安全。存在账号个人 隐患
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
携程订单因病取消被收高额罚金
我要投诉携程旅行网，预订项目：2026年7月3日-7月4日澳门上葡京酒店豪华大床客房（代理商渠道房型）。
问题：本人*日确诊乙型流感，持有医院诊断证明，因身体原因无法按计划出行入住，向*台申请取消订单。*台代理商告知取消需收取500元固定罚金，但该罚金标准未在预订页面公示，无合同依据；同时页面标注的“不可取消”属于限制消费者权利的格式条款，未以显著方式提示告知。本人因病无法入住属于不可归责于自身的客观原因，*台收取高额罚金缺乏事实与法律依据，侵害消费者合法权益。
诉求：请督促携程全额退还该订单的全部房费。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
