携程重复出票收高额手续费未告知
我于2026年2月28日购买了携程车票，携程在检测到已经购买了车票的情况下依旧出了另一个车次信息的车票，只能退款，却收取了高额手续费，收取手续费并没有告知，并且不合理侵犯了消费者的权益，与克服沟通无果，我申请退回手续费。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
淄博携程旅游团服务严重失职
投诉淄博携程万事达国际旅游有限公司，我们在2月18日从淄博交钱跟团去九华山结婚不是跟导游了成了花钱到那里到处找导游也没游玩多少，请协调赔偿处理，多次找旅行社无回应
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程中转联票未出全被强制出单并扣费
我要购买的是开封到上海的中转联票。如果中间几站中转票没票，应该全部给我退掉。可是携程自动给我下单单了，第一站开封到商丘的票。后面几站都无法出票，我选择退掉第一站开封到上海的票。在5分钟之内退掉的第一站票，但是却扣我手续费以及*台的服务费。
投诉问题
退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
携程机票价格波动大要求补差价
我要投诉携程 *台 我在昨天22：08购买机票590包括燃油 今天17:00航班470包括燃油 要求携程或者航空补差价
投诉问题
未履行合同、价格问题
处理中
携程未全额退中东局势影响机票
我在携程APP预订了2026年4月16日从上海飞往阿布扎比MU237的机票，也预订了2026年4月25日MU238从阿布扎比飞往上海的机票。
因中东局势影响出行，需要全额退票
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程虚假宣传春秋富氧酒店
我要投诉携程旅游*台，预订项目：2026年2月20日拉萨市春秋富氧酒店（山居茶艺富氧大床房）问题：宣传与实际不符（携程对酒店的宣传为：拉萨市高档酒店排名第一），实际入住环境不好。诉求：1.立即改正对酒店宣传称呼，避免误导更多消费者。2.在携程上对商家作出评论后，商家多次修改回复内容，而且还说客人在刻意抹黑他们，还要追究客人法律责任，请携程给我们一个合理解释。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传
处理中
携程机票捆绑消费且拒退费
我要投诉携程旅游*台购买机票有捆绑消费，购买时无取消按键，今天才发现，不给退款，我要求立即退款
投诉问题
未履行合同、强迫消费、捆绑搭售
处理中
携程捆绑搭售全能保障服务拒退费
我要投诉携程网，全能保障服务，立即退还对订单的全能保障服务费共计580元，本人下不知情情况下通过携程购买机票长达一年，这笔隐形消费本人并不清楚，通过查看交易订单明细才得知，*台拒绝退这笔费用。
投诉问题
默认购买增值服务、霸王条款、捆绑搭售
处理中
携程虚假显示有票致退票及损失
我于2025年7月25日晚上22： 36分时在携程看到玉溪前往成都南有高铁票的情况下 购买后显示购票成功 接着就购买演唱会门票 22：41分显示购票成功，当我退出来时发现我刚才购买的高铁票被退款，这个时候我为了挽救损失，不停的补票。最后没有补票成功，还因为无座出票损失手续费。
我对携程*台提出以下几点疑问：
1.质问携程*台在不能保证有票的情况下为什么要在小程序上显示直达有票，车内换个座即可的字样，该字样已经对我的消费行为产生了误导和引导，并且当时我已经付款成功。
2.关于客服所强调的页面提示我无座出票的的问题。我只能说你们真是套路多➕吃相难看。要不是这件事情我都差点忘记，去年的7月份我和我朋友也在携程上吃过亏的事情。去年7月我和我朋友从武汉前往漳州游玩我，我的朋友在携程上订购了两张前往漳州的高铁票，因为是结伴出行，当时买票的时候没有买到连坐票，这个时候携程就给了我们免费换座的一个引导，在我们出行当天，我的朋友因为身体不适出现呕吐情况，当我们意识到可能无法赶上高铁时决定改签却发现已经无法改签，原来所谓的免费换座只是浪费了消费者的改签机会，试问消费者在不知情的情况下，改签权益浪费，如何保证突发状况而维护自身权益。包括在这次出行中，我因为被携程退票，在种情况下我只能尽快补票挽回我的损失根本没有注意到无座出票的窗口，（铁路12306在购票中 无票情况下会直接显示无票，需要候补的情况下也会告诉消费者需要候补，这个时候消费者就会根据是否候补到票再决定是否出行，如果候补过程中接受无座出票也会单独提示，并且需要消费者勾选，勾选后再进行付款，确保消费者清楚自己的行为，而不是像携程这般搞窗口提示）
3.试问携程如果我真能接受无座出票，为什么我会在你们出票后发现是无座就立马退票，说明我根本就不能接受无座出票。
4.你们到现在一直主张你们是代购*台，那应该就是我理解的黄牛，那为什么不能保证出票还要放在*台售卖，导致我后面的损失（产生手续费和演唱会门票），并在后续跟我沟通过程中频繁换人，避重就轻，全程咬着所谓的无座车票，那请问我被退票的行为明摆着就是发生在我无座出票之前，那我的演唱会门票损失你怎么又闭口不谈。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程KTX退票被拒，涉嫌退改问题
我要投诉携程旅游*台，预定项目釜山到首尔的ktx15.20的车，没有赶上要退票，我在15.14分的时候申请退票，韩国官方说是可以退改的，但携程不可以
投诉问题
退改问题
处理中
