携程*台商家虚假拒单高价转售
我要投诉携程旅游*台，预定项目：7月20号-7月25号，7月25号-8月1号的海景复式民宿（2卧2卫）。预定成功后，商家已该房间已被预订为由，叫我退单。实际是商家遍造虚假理由，在小红书高价出售该房间，且预定的7月20号-8月1号仍有房。商家的行为已经构成欺诈。我的诉求是携程提供相同地段的相同房型或者退一赔三
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程预订酒店取消仅退一半房费
我在携程定的武汉市瑞景精品酒店(武商梦时代武汉大学店)6月19至21号两天的房间，昨天查了天气预报那几天武汉都有雨，家里人也过不来了，我就想取消，结果在取消页面跳出来只能退款一半的房费，这让人很不理解，首先我在提交订单时并没有看到取消就要扣费的相关说明，第二，我并没有入住，按照消费者权益保护法第25条，网络订单7天内可无理由退款，目前跟携程*台沟通了两天都拒绝我的诉求，希望相关部门介入，协助解决退款事宜。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程客服不处理酒店纠纷，推诿失职
11************29 我与酒店发生问题 携程客服不处理 充当传话筒 我让客服联系主管 客服说联系不了 就说无法与酒店协商解决 让我自己报警解决 在*台订的酒店 客服不维护消费者利益吗？酒店与我告知让我联系携程*台，携程*台会追我赔偿 *台客服与我联系了吗？只会收到不解决问题，连最基本的客服处理不了我要求联系主管都不可以吗？
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
携程电子音乐节门票退票受限
因为本人时间有冲突 需要退票但是*台不支持 9月份才开始的电子音乐节现在6月理应可以退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程病退审核不公致无法退款
我要投诉携程*台，有订单号：11************13的机票因病不能出行，就跟携程申请了病退，携程告知可以提供互联网医院的发票和诊断单，因时间紧张在京东互联网医院在线看病并提供了从看诊到处方到药品发票的全套发票和文件，结果携程提交后说航空公司拒绝，理由是京东互联网医院开的发票是电话咨询不是看诊，于是找京东修改发票，告诉京东这样为了规避风险但影响了我申请病退，京东的客服还是拒绝修改，现在申请不了病退，可是我生病是事实，也是按携程要求的互联网医院去提供材料，却因京东为规避风险导致发票上未包含诊断服务而被拒绝！我需要为自己维权，要求返还机票费用。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程机票预订后24小时内降价不退差价
我要投诉携程旅游*台，预订项目：2026年6月9飞云南的机票，问题：提前3号买了一家人的机票，花费1750元4号就降价1495元差额255元，现诉求：退差额255元注：不到24小时降价，几次拒绝处理，态度恶劣，没给说处理结果，也没标注买贵不退差的提示，欺*消费者
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题
处理中
携程预订酒店异味严重且处理不当
我在携程预订了6月6日预订了家悦酒店，订单号11************71，进入房间异味非常大，前台给换了房间臭味更大，根本无法入住，联系携程*台处理，给不了任何处理方式，仅给到30元携程积分补偿，本人拒绝后携程客服建议继续入住，等待明天主管回复，主管今天回复仍旧是这个处理结果，并表示也没有其他办法，真无语
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
未成年人擅自购票拒退，要求全额退款
6.5号下午家中小孩在玩本人手机，未经本人同意，擅自通过携程绑定的信用卡在携程*台购买“周杰伦悉尼演唱会”门票一张，金额1248元。显示出行人为本人。本人压根无护照，从未出过国，完全无法前往悉尼观演。且工作性质不允许出国，并且从未有过购票看任何演唱会的经历。在收到信用卡扣款短信后，第一时间联系携程申请全额退款，携程客服两次来电：第一次称与主办方沟通不予退票；第二次称愿意单方面补偿50元结案。本人明确拒绝，坚持要求全额退款，携程至今未解决。
依据《民法典》第十九条，未成年人实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需经法定代理人追认，本人拒绝追认，该购票合同自始无效，应恢复原状即全额退款。同时，《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》第四百九十七条规定，“出票不退”属无效格式条款。
诉求：要求携程全额原路退款（金额1248）
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程捆绑销售航空险未告知不退款
本人在2023年11月23号购买的飞机票，携程捆绑销售有个航空险，当时下单本人没有注意，昨天查验账单才知道，当时购买的时候还有一个保险，找他们客服退，他们也不退。
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默认购买增值服务、霸王条款、捆绑搭售
已完结
携程民宿退订收50%费用不合理
我要投诉携程旅游*台，预订项目：聚仙缘民宿云栖五居独栋别墅，问题：6月4日退订要收50%的取消费用，诉求：全额退订房费
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
