携程预订马德里青旅虚假宣传及差价未退
携程网订的马德里青旅，在国内时咨询在线客服，店内是否提供一些用品，以及洗衣服务，告知都是免费的，可实际上是收费的，后面自掏腰包买了三次毛巾，洗衣三次，烘干两次以及一瓶洗发水，当时也找到其他客服，告知可以报销的，还有，预定后，发现青旅降价，诉求是退还差价以及报销所有费用。
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
携程拒退因天气取消的酒店订单
我要投诉携程旅游*台，我于2026年2月21日在携程*台预定的北海云汀海景民宿酒店，因天气原因行程有变未入住酒店需要取消订单被拒，诉求:全额退订房款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程汽车票线上购票后拒退票
2026年2月23日购买携程15:30的汽车票，早上购买半个小时后发现出发点离家太远，选择退票，车站和客服工作人员不予线上退票，线上购买，非要线下去退，离家太远196.9又不是小钱，*常人一天到两天的工资，请给予退票处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程恶意扣费且客服拒不处理退款
铁路新规出票30内免手续费，还是恶意扣费，客服拒不处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
携程拒退西安长恨歌雨雪天病假票
我要投诉携程，我订购了今日西安长恨歌演出票，此项目为户外表演，因我今天生病选择退款，并且今天下雨下雪，无法带病看演出，申请退款，朋友在官方购入可退，我给官方电话说只能和携程*台协商，携程表示需要诊断证明，我明天就回家了在西安没有社保，没有诊断证明，携程一直不同意退款，我的诉求是退款，为什么官方*台都可以，携程一直拖着不给退
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程德堡花园酒店订单未入住被强制扣款
我要投诉携程，预定项目德堡花园酒店（珠海海滨泳场店）未入住，无法取消，强制扣款。诉求取消订单取消扣款。
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
携程强制出票且无法取消订单
我要投诉携程旅游*台
如图一所示，我于2026.1.23.11:54:50在携程旅游*台购买2026.1.23.12:21→2026.1.23.13:39万宁站→海口东站的车票。
如图二所示，过了一会跳出2026.1.23.14:42→2026.1.23.15.32万宁站→美兰站的弹窗，显示车票已*到
因车票不是我想出发的那班时间，我想取消订单，但是没有取消订单的选项，只有只出票不购买服务和过时间后自动出票的选项。所以只能点左键只出票不购买服务的选项，但实际上我并不需要这趟列车，但携程强制出票，就很恶心。
诉求:万宁站→美兰站原票价65块钱，因携程强制出我不需要的列车且无法取消订单导致退款扣取20％的手续费，要求携程全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
携程高铁票重复扣款拒不退款
我要投诉携程，预订项目：高铁票，问题：重复支付订单拒不退款，我在12306自行选择候补到票之后，携程显示他*到票并且扣除了我的票钱+手续费钱，并且不退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程系统误购多站无座票并捆绑收费
我要投诉携程*台，我在该*台购买高铁票两张，出票号为：EN12131879。我在该*台已经投诉，没有得到妥善处理。本人今天欲从余干站前往广州东站，并且下单是购买有座票。系统突然弹出多买10几站立即出票，我同意了。结果，订单最后却是购买了两张无座票，我一直未发现。携程*台出票有系统问题，让乘车人多买十几站无座票，且另收取同车厢套餐20元，严重与携程*台让消费者享受便捷乘车的初心不符合，合同无效，请求退回多买的十几站无座票钱和套餐钱。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、捆绑搭售
处理中
携程豫博研学手册行程变更拒退全款
我要投诉携程旅游*台，预定项目：2026年2月23日河南博物馆豫博研学手册之国宝档案（含门票），问题：临时改变了行程 去不了郑州，诉求：要全额退款，未使用 未出票
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
