携程未履行差价三倍赔付承诺
携程同酒店同房型同日期，比去哪儿贵55元
*台早年官方明文承诺差价三倍赔付，如今投诉主管装傻不认账，既不补差价也不履行赔付承诺
恶意违背公开服务约定，压榨消费者，要求携程履行低价承诺，退还差价并三倍赔付
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
携程误扣款且拒退改，客服处理不当
携程说我在绑定银行卡的时候， 输入了验证码，而非密码，之后自动给我支付了，购买了错误时段的机票，并且表示不能原价改签和退票
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程未同步护照更新致车票异常
我要投诉携程旅游*台，预定5.10的G7524，杭州东到张家港，一位外籍人士的车票出现异常无法上车，只能退票重新购买，后续沟通是旅客的护照更新，已在携程主页的常用信息进行更新，但购买火车票因携程不显示全部信息，且没有系统没有同步更新导致12306*台还是使用了老护照信息导致，携程避重就轻，拒不负责，耗费大量精力时间
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程Arex快线票无法兑换致误机
我要投诉携程旅行*台，预定项目：Arex机场快线 问题；购买后在地铁上未能找到兑换到地铁票的机器，耽误我行程，导致我无法乘坐快线到达机场，普通地铁乘坐时间也耽误两个车次，2026年5月8日上午九点零七分购买的，酒店零八分就反馈用不了，要求全额退款，就购买一分钟时间，也退不了，票我都没有能找到机子兑换，票我都没有，就不给退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程民宿未入住强制收50%取消费
民宿还没入住就不给取消我今天晚上才入住，说必须收百分之五十的费用才能取消，这是什么要求？？我请问？？？
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程擅自扣费未全额退款
我要投诉携程旅游*台！
预订：2026年5月11日到5月13日的大床房。
问题：因有变动，在5月9日23点43分提前取消订单，被扣一半多的房费，与商家沟通，商家推卸给*台，说是*台私自扣除。
诉求：全额退订房款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程高铁票误改签扣费41元不合理
误买错日期不到几秒钟改签扣了我41块钱，未对高铁造成损失还要让我来赔偿，及其不合理，要求退还，昨天投诉了携程就给我打个电话就完结了，我又没同意
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程无故单方取消已付款酒店订单
投诉对象：上海携程商务有限公司（携程旅行）
本人于携程*台预订韩国釜山酒店，订单号：11************23，入住时间2026年6月11日至2026年6月14日，1间3晚，总价1258.13元，已全额支付并获得*台确认，合同有效。
携程在无任何正当理由、未提前告知、未经本人同意、本人无任何违约行为的情况下，单方面无故取消订单，虚构确认后擅自毁约，涉嫌消费欺诈，严重影响出境行程，侵害消费者合法权益。
赔偿诉求（退一赔三）：
1. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，退还全款1258.13元；
2. 三倍赔偿3774.39元（1258.13元×3）；
3. 承担因订单取消产生的重新订房差价、行程损失等一切合理费用；
4. 责令携程整改并书面回复处理结果。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程*台纵容酒店虚假歇业强制退单
本人于 2026 年 1 月 13 日通过携程*台预订并确认了釜山索金特商务酒店（Solgent Business Hotel Busan） 6 月 11 日至 14 日的住宿（订单号：11************81）。4 月起，酒店及*台以“更换运营商”和“长期歇业”为由，在本人明确拒绝的情况下强行取消了订单。
经过深度核实，本人发现该酒店所谓的“歇业”理由完全系捏造，存在严重的消费欺诈行为。经查询，该酒店在 2026 年 6 月 10 日之前以及 6 月 15 日之后，在各大预订*台均有房源且处于正常营业状态。唯独在 6 月 11 日至 14 日（即釜山大型演唱会期间），酒店在*台上挂出“歇业至 2027 年”的虚假提示。这种“精准歇业”的行为完全违背商业逻辑：如果酒店确因更换经营者或装修需要停业，绝不可能仅在演唱会这四天“临时关门”，而在前后日期照常接待宾客。
事实显然是，酒店为了规避早期低价合同，利用“歇业”作为借口清理订单，以便在热门时段通过其他渠道以暴涨后的高价（现已涨至 8000 元以上）重新售卖房源，从而获取不当暴利。这种通过虚构经营状态、提供虚假信息来误导并强制清退消费者的行为，已构成严重的消费欺诈。这不仅损害了本人的经济利益和出行计划，也严重违背了诚信原则。本人要求酒店及*台按照《消费者权益保护法》及相关国际诚信经营准则，针对其欺诈违约行为承担三倍惩罚性赔偿责任。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
携程系统故障致重复支付246.5元
我要投诉的是携程旅游*台 今天我在携程购票 在付款的时候，因携程旅游*台系统错、导致我重复支付246.5，这边需要退246.。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
