携程订票价格波动无法补差价
投诉携程*台，投诉员工：TR 812318。 TR806508，问题：订票波动，无法补差价，诉求：补充差价。
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
携程退故宫票不及时致无法自主预约
我要投诉携程*台的北京讯程国际旅行社有限公司，我定了5.5号上午的*票，后来想退了自己*，看到下午有票，4.28的10点多联系客服说要23点后统一处理，后来23点后一直不帮我处理退票，现在直接下班联系不上了。钱是退了，但是我的诉求是要他们把我的故宫票退了，不然我没办法自己约，
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程退票收取手续费且拒全额退款
在退款期限内，显示需要手续费，我买的西安出发，在退费期限内，因个人原因需要全额退票，与客服沟通无果
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程酒店预订无法入住不退款
我要投诉携程旅行，提前几天订了一个酒店，然后无法入住不给退，要求全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款、捆绑搭售
处理中
携程预订电竞酒店设备故障强行扣费
我要投诉携程旅游*台，预订项目：4月28日粤塔S电竞酒店（成都春熙路太古里店）1晚，问题：酒店电竞设备四小时黑屏六次无法使用，强迫修改取消原因才退款，强行扣除100元清洁费，经*台客服协商无果，诉求：退还被酒店强行扣除的100元清洁费。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、强迫消费
处理中
携程未告知致重复扣款要求退款
在携程网下单同一天两个酒店订单没有发现，酒店和*台没有任何电话短信告知，就直接给我扣款了，酒店没有任何损失拒绝协商 桔子酒店（北京通州环球度假区店）现在要求维护消费者权益退款，由于*台和酒店没有告知，导致重复下单未取消
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程机票捆绑搭售全能保障服务收费
携程，全能保障服务，要求退还每个机票这个48的费用
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、捆绑搭售
处理中
携程康定民宿5分钟内取消拒退款
我要投诉携程 预订项目：4月28日康定远方民宿 问题：下单到取消共五分钟拒不退款 诉求：全额退订房款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程捆绑销售致住宿费无法报销
我在4.14-4.17日住宿福州全季酒店，当时捆绑销售了亭台水榭的门票，然后开发票导致无法开代订住宿费，只能开旅游服务费，现在报销不了，要求携程承担我的住宿费875.16，不然就按照代订住宿费开票
投诉问题
捆绑搭售
处理中
携程*票规则不清致误出票并拒赔手续费
我要投诉携程旅游*台，预定项目:火车*票
问题:上次投诉后携程已联系我退还*票服务费，但并未处理火车票手续费的损失。我在携程*台*2月21日和2月22日福州到济南的高铁票，*台对火车*票的规则含糊不清，故我对*台新加车次*票的规则不理解，马上联系人工客服确认规则，客服称新加车次*票不会*其他班次和我选定的车次时长基本一致，但是出票依然不对，所出车票比我预选车次慢了整整一个小时46分钟，且该车次根本不用*。因为客服回复过慢，导致*台三次都自动出票，也与客服所说会与我电话短信确认不符，并且因为时间临*退票要收取10%和20%的手续费。多次联系客服，客服多次联系说的处理方案都是送火车票代金券，我也多次表示我不需要买火车票，有捆绑继续在携程购票的嫌疑，每次电话沟通均有录音。诉求:希望携程正视自己的错误，确实是由于自己工作人员的疏忽和处理不得当完成的客户的损失，火车退票的手续费应由携程全额承担。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
