携程拒退SBB国际火车票全款
我要投诉携程旅游*台，预订项目：2026年4月3日瑞士联邦铁路SBB国际火车票，问题：本人未乘坐本次列车、未产生任何实际运输服务，多次申请退款遭携程拒绝，客服以票规为由仅提供优惠券补偿、推诿甩锅；同时SBB官方客服明确表示，通过携程购买的车票无法直接在铁路方办理退款，必须由合作伙伴携程负责处理，但携程拒不履行合作义务、拒绝为消费者办理退款，严重侵害消费者公*交易权，诉求：要求携程立即按SBB合作规则，为该订单办理全额现金退款，退还全部购票款项，明确拒绝任何形式的优惠券补偿，3个工作日内完成退款并同步处理进度。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程民宿订单因不可抗力取消被扣违约金
我要投诉携程 我定的民宿我因为车票买不到所以我要取消提前订好的酒店 结果我取消酒店订单扣了我264的违约金 我事先并不知道会扣违约金我还以为会全款退 *台也并没有明确标注不能全款退 那我不可抗拒原因不能入住酒店取消不应该给我全款退吗全款我给了390才退我164
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程高德*台预订酒店无法取消退款
我要投诉高德*台携程服务商，预订项目2026年4月11日喜来达酒店精致大床房，晚上22:00预订的，因行程有变，无法入住，需取消，但是无法取消，人无法去入住，费用也无法退回，十分不合理。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程APP未及时取消出票致重复扣费
我要投诉携程app，4月27日长春龙嘉飞郑州新郑的机票问题：我于今日订购了该航班的机票，还未出票时意识到自己已经订过了25号同样行程的机票（重复购票），我很确定在未出票时我就点了取消，结果莫名其妙给我出票了，再退时扣除了我480元的手续费，全程不过一分钟，事发后多次与携程*台和航司沟通无果，航司解释时一直在拖延并未给我合适的处理方案，我的诉求是快速处理全额退款！！！*台应该有两小时内免费退服务，并且并未遵守消费者权益保护法，现要求其快速处理全额退款！！
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程飞机票退改霸王条款拒退款
我要投诉携程*台的霸王条款。勿看错时间买错了飞机票第一时间打通了客服电话沟通。他们说不予改期和退款退税。总支付1061元，现在飞机票还在有限期内我都没乘坐呢！就把我的钱给扣完了！我已在12326反应他们不给予消费者角度考虑
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程拒退都江堰门票因天气路况
我要投诉携程旅行*台！！！！
预订项目：2026年4月11日的都江堰景区门票
问题：因路况及雨天天气原因，未能在景区闭园前到达，学生本来钱也不多，40元这么大*台还想全扣下，想要改签到第二天或者退订，都不让，
诉求：全款退订40元的都江堰景区门票费
麻烦了
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退改问题、霸王条款
处理中
携程强实名购票重复致无法出票却扣30%手续费
本人在携程购买了于适YOSH适诗成都站演唱会门票（订单号：11************57，票价1280元）。由于演唱会实行强实名制，一证一票，我的身份证已在其他票务*台成功出票，导致此订单无法出票，无法正常观演。
但在我申请退款时，携程以“*台规则”为由，要强行扣除30%（384元）的高额手续费。我认为这极不合理，理由如下：
1. 强实名制下，*台在收票时系统未校验跨*台重复购买，这是技术漏洞，不应由消费者买单。
2. 30%的手续费远超*台实际成本，属于不合理的“霸王条款”。
3. 购票时*台未以显著方式提醒此项高额扣费规则，侵犯了我的知情权。
我多次与携程沟通，但均被拒绝。现要求携程退还手续费384元。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程机票默认添加金牌服务包拒不退款
我要投诉携程旅游*台。我在4月9日订的机票从西双版纳飞到大连。机票默认添加了金牌服务包，在我发现时要求其退款，*台不予受理，并且态度强硬。由于本人第一次订购机票并不知情，其中会含有附加费用。当发现时呃，携程*台并不予退款。
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默认购买增值服务、霸王条款、捆绑搭售
处理中
携程机票大数据杀熟致票价买贵
我要投诉携程旅游*台，预定2026年4月11日成都飞杭州票务问题，票价大数据杀熟，票价买贵。诉求:退款，赔偿
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价格问题
处理中
携程未兑现20元新客优惠券
我于26年4月5日，在携程购买从芒市到长沙的机票，在买之前领了为期2天的优惠券，20元无门槛国内机票新客券，在查看票价时，票面信息显示优惠20元，在付完款后，却发现*台根本没跟我减20元新客优惠券，反应到携程客服，只说等等，她那边查查是不是系统故障，要等3天，，，8号来电话说，放完假刚上班，又要等3天查看，11号来电话，一个劲往客户身上推锅，说我手机问题，又说我网络问题，反正她没问题，最后说优惠券过了时间不能用，也不能补发，，，，我不冲这个优惠干嘛到携程绑卡下单，做啥等客服那么多天，等处理，，，活动做不起就别做。浪费时间不说，更是硬被人塞了一跎米田共一样的心情
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客服处理不当 /不处理、优惠券问题、虚假宣传
处理中
