携程机票退改费过高且未事先告知
我要投诉携程旅游*台，预定项目为预定机票，单号为：11************29，我于2026年3月21日00:59在携程*台预订中国联航联程机票（KN5302+KN5395，佛山-鄂尔多斯，2人总价3112元），下单后几秒内发现并非直飞航班，立即申请取消，但*台提示“正在出票中”无法操作，只能等待出票完成后于23:59申请退票，最终仅退款1392元，被收取手续费1720元，扣费比例高达55%（约70%）。根据中国联航官网规则，特价舱位仅退税费，而我在出票后极短时间内申请退票，*台未提前明确告知高额退改规则，且扣费比例远超联航官方标准，属于霸王条款与不合理收费。
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退改问题、霸王条款
处理中
携程显示0服务费却扣款，涉嫌虚假宣传和退改问题
上面显示0服务费结果还是扣本来都没钱这样搞
投诉问题
退改问题、虚假宣传
处理中
携程强制捆绑便捷购票扣款25元
我在微信携程旅行购买车票全程没有点击打勾过购买便捷购票，也没有现实购买多少钱，扣款的时候就多扣了25块便捷购票，联系客服全程就说理解心情愿意退20块，要求退票要收20%退票费用，这明显就是在坑消费者
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默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
处理中
携程机票捆绑销售全能保障且拒退
2026年3月份在携程网购买机票发现有68×4的全能保障服务。那时候还不知道是可以退款，今天刷抖音是可以退的，但是携程说过了日期退不了。诉求是要退。
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强迫消费、霸王条款、捆绑搭售
处理中
携程机票退票手续费过高被拒全额退款
我要投诉，不合理收费，庆阳到兰州，机票，退票扣除手续费太高，不合理，霸王条款要求全额退款，商家拒绝退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程汽车票误选日期被扣10%退票费
我要投诉携程旅游*台，下单汽车票，因手误未选择3月28日出行日期，系统默认2026年3月26日，发现错误后立马退订，5分钟携程退款扣了10%退票费，诉求：退还10%退票费，优化退票条款，给消费者10分钟容错时间，无理由全额退票。
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退改问题、霸王条款
处理中
携程环球影城套票价格差异涉嫌大数据杀熟
我要投诉携程旅游，预定的3月27号北京环球影城三人套票2张，发现同一时间同一套餐同一*台价格差了好几百。使用携程11年，根据《消费者权益保护法》，我有理由怀疑这是大数据杀熟。请解释差价原因，并退还差价。目前携程客服沟通一直没有给具体回复
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客服处理不当 /不处理、价格问题
已完结
携程代购川航航班取消致高价改订
我购买成都飞阿勒泰的川航突然显示航班取消，导致我不得不购买春秋航空，川航的价格是1834元，春秋的是2220元，结果我今天看价格1890元，我非常不满意，价格下降了，我需要免费退票重新购买
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退改问题、价格问题
处理中
携程积分兑换遭拒并强制消费
我要投诉携程，在携程的积分兑换相应东西的时候不予以兑换，封锁账号，打电话沟通含蓄要求在携程消费以后才可以解锁兑换，强制消费，霸王条款，并有相应录音。
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客服处理不当 /不处理、强迫消费、霸王条款
处理中
携程演唱会门票退票被全额扣款不合理
本人于 2026 年 3 月 24 号，在 携程旅游购买了 3月28日 郑润泽西安站演唱会门票一张，订单号为：11************97。 由于个人突发原因，我无法前往西安参加演出。 我尝试申请退票，但*台显示 “演出前 7 天内取消，扣除100%票款”。 对此我存在异议，理由如下： 1. 格式条款过重：虽然*台规定了退票规则，但在距离演出仅剩 7 天（3月24日）的节点，直接扣除100%全款，属于加重消费者责任的格式条款，显失公*。2. 零价值浪费：该门票对我而言已完全无法使用，100%扣款导致我的损失高达全额。如果*台允许，我原意无偿赠送给他人或低价转让以减少资源浪费，但目前被限制操作。3. 替代方案受阻：我希望*台能提供折中方案，如允许免费转赠给亲友，或减免手续费，而不是一刀切的全额扣费。
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退改问题、霸王条款
处理中
