携程虚假宣传联程票致无法值机
1. 本人于 2026 年 3 月 16 日在携程购买国际航班联程机票，订单页面明确标注为无需过境签证，应该是联程机票实际出票为两个独立票号，并非同一票号的真正联程机票，我从 1.1 万的机票界面进去，后面购买时直接说没票，在同一个界面更新出 0.91 万的机票，同一个航班和界面，但是没行李额度，我以为便宜是没行李，一样的都是联程票，然后后面航班取消我才知道不是联程票，我并没有签证，我怎么去值机，我的筛选是摆设吗，里面写着需要过境签证，我那时候没去看，外面我筛选无需过境签是摆设，证携程就是欺*消费者，投诉请求， 责令携程立即全额退还全程机票款，不收取任何手续费，对携程虚假宣传、违规销售机票行为依法查处
订单号：11************82
票号1：157-50******13
票号2：075-21******18
联系电话：173****2922
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
携程订单降价不退差价强制消费
我3605订的酒店，订完发现降价到2446，询问携程能不能取消了重新订降价后的，携程不给我取消也不给我退差价。强制我消费
投诉问题
强迫消费、价格问题、霸王条款
处理中
携程机票乱价杀熟且退票遭拒
我要投诉携程，预定3月20日开罗飞阿斯旺，3月23日卢克索飞埃及的联程机票。
问题: 乱价杀熟。便宜价格的机票已经显示可预定，但一点击预定，系统就推送已售完，然后呈现更贵价格。被宰购买完毕后，再点击仍有便宜机票推送。
3月17日 12:44联系携程客服要求退票，
客服先回复不可以退，然后又追加说因为跨天不可以退
3月17日 15:22 再次联系，借口开始变成航司联系不上
3月18日多次联系，携程一直表示联系不上航司
3月19日直接态度强硬，你要么出行，要么自己承担损失
诉求: 全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
携程*台酒店虚假宣传且存在安全隐患
本人于2026年3月4日傍晚在澳大利亚悉尼该酒店办理入住，发现酒店存在严重问题:安全隐患极大:无正规酒店前台，仅在酒吧、桌球区办理入住，环境混乱、人员复杂，人身和财产安全无保障。
虚假宣传，货不对板:实际房间与携程*台宣传图片、房型严重不符。卫生恶劣无法入住:房间异味浓重，完全不具备居住条件。我办理入住发现问题后，第一时间联系携程*台反馈并当即离开，未实际入住。
该酒店虚假宣传、存在安全隐患且卫生不达标，严重侵害消费者权益，恳请相关部门核查处理，要求退还全部房费并赔偿合理损失。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
携程机票半小时内退款扣370元
我于2026年03月18在携程购买的机票半小时内退款扣除手续费370，要求全额退
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程改签后应退费用516元未到账
我3.16日在携程*台订购北京到大连机票540元，由于个人原因改签到3.22日的航班430元，改签时候*台界面显示需要退回费用86元/人，改签时候需要先支付改签后的费用430元，原540等于*台扣除了24元的出票费需要原路退回我账户516元，至今未退回。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
携程邕里·逅海酒店订单无法取消退款
我定了18号携程邕里·逅海度假酒店(防城港三块石店)大床房未入住，不允许取消退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程APP机票两小时内退票扣费60%
携程APP和航空公司机票退费不合理，两小时内退票竟然扣百分之六十的费用。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程预订酒店无房扣款不退款
我是25年2月12号在携程上订购的邢台七汐酒店loft双床房，刚下单正往酒店去酒店客服给我打电话说这个没有房间了，让我退款，然后我有点事情忘记了，现在已经给我扣款了，都不给我退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程拒退未消费订单且隐瞒代理商信息
本人于2026年3月8日在携程旅行*台预订酒店，下单仅5分钟内就申请取消退款，本人未入住、未消费，未给酒店及*台造成任何损失。
此后长达10天里，我多次联系携程客服，对方均以**“酒店不同意退款”“代理商订单无法操作”**等理由反复拖延、推诿，始终不予退款。
我自行联系酒店核实后，酒店明确回复：系统内未查询到该订单，所谓“酒店不同意退款”纯属携程单方面编造的借口。
我依据《消费者权益保护法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》，多次要求携程提供该订单对应的代理商真实名称、地址、联系方式，但携程无正当理由明确拒绝提供，严重侵害消费者知情权与合法权益。
携程存在拒不披露代理商信息、恶意拖延退款、虚构理由推诿责任、损害消费者权益等违规违法行为。现恳请相关部门依法调查处理，责令携程立即全额退款，并依法披露代理商信息，维护消费者合法权益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
