携程拒退酒店款项投诉
现在中日关系不好，我在携程之前十月底订的那个酒店，他们就是现在出了中日的这个事情，他们还是不肯退款。就是不肯退款，一定要就是已经跟他们投诉过好几次了，然后电话沟通过好几次了，都没有解决办法，就是不肯退款。我要投诉他们，要求他们全额退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程预订酒店失败且处理不当
本人于携程APP预订了11月20日入住【香港天一酒店喜利店】 在20日晚九点到达酒店，酒店通知房间以满，我预定的房间卖给了别人！ 酒店工作人员让我退款！态度十分恶劣，对我的人身安全不管不顾，对我的愤怒情绪置之不理！！当时我一个人在香港，定的房间被告知不能入住，如晴天霹雳⚡️内心恐慌不安！ 于是，我找到了携程的客服，客服告知给我换差不多价格的酒店，由于时间太晚了，香港差不多价格的酒店不容易订到，从9点多，一直沟通到11点多，这期间客户态度非常好，但是一直纠结于换到多少钱的酒店，时间一拖再拖，一直到11点多，我自己加了钱，*台给予了补贴，我于半夜11点多，步行至新的酒店！ 这个事情，给我带来了很大的影响，造成我当天夜里失眠，第二天无法正常工作和旅游！
回来以后，携程*台打电话给我，说补贴给我60多块钱，我真的特别的愤怒！一个女生的生命安全以及人身伤害，就补贴给我60多元！ 我是坚决拒绝❌到目前为止，事情已经过去12天，携程*台对我没有交代！我恳请您替消费者做主！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程订酒店遇噪音卫生问题推诿
在携程*台订的深圳华强中心公园汉庭酒店店存在严重的噪音和卫生问题，携程*台和酒店已各种理由推诿，浪费本人时间且处理无果。客服主动挂电话，服务态度极差，阴阳怪气。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
携程擅自取消正常航班机票
买了12月8号温州飞大连的机票。被*台告知航班取消 后面联系了航空公司 说航班正常的。*台硬是说航班取消了 直接把我机票取消了
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程客服承诺报销未兑现
本人于6月24号北京飞往多伦多 中转香港 延误7小时 与客服沟通 购买了休息室的一小时380港币 说拿好收据可以报销 但事后反悔只支付一半！订单号码1128140****44883
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程订酒店无法退款且客服失联
我于2025年12月2日在携程*台订酒店（名为“一所光景”（广州大学城店）），由于特殊情况无法入住，于12月3日申请退订。在订立酒店时*台并未带有不可退订标识，其告知在入住当天12:00以前退款。在找客服沟通*台申诉时，一直是机器人客服。无人工客服且一直无法联系到酒店，酒店不接电话。且收取了我187.8的费用。其行为以霸王条款严重侵害消费者利益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程机票退票收费过高投诉
在携程订购了四张12.20从上海到新加坡的机票 订单号1128144****29997总价13388才过几天。今天机票降到了9440三千多我要求退票 携程要收2000服务费 太夸张了。
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
已完结
携程购票无座且退票扣费遭拒
在携程原价买票没有座位，退票还要扣55手续费，而且携程客服拒绝退费 所以投诉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程中转联程票退改问题投诉
我于2025年11月28日于携程*台购买长春-温州机票，*台提供商品长春-青岛-温州机票，暨长春-青岛SC4728 青岛-温州HO2286，我购买该产品。2025年12月3日山东航空公司飞行计划改变使航班SC4728于原定起飞时间延误4小时，该延误使得后续我的航班无法正常起飞。我需要退订该商品，但*台声称第二程航班HO2286仅可退款70元。该*台将两段航程合并出售，并且声称为中转联程航班，但于该行程中乘客于胶东国际机场仍需拾取行李重新进行值机安检，并且吉祥航空公司规定经济舱退票收取5%或10%票面。同时*台无法提供吉祥航空公司不得退款的相关条款或*面规定。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
携程改签多收差价31元要求退还
通过携程购买12月18日17:05分澳门到上海机票，价格728元，12月1日通过携程改签机票到12月14日13:20分航班，携程上12月14日13:20分航班价格为947元，我应付机票差价219元（947-728=219）但是携程收取250元差价，和携程交涉几次后未果，为了不耽误行程，我只能支付不公*差价，现在我要求携程退还多收取的差价31元
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
