携程预订酒店脏乱与宣传不符拒全额退款
不要我要投诉携程*台，我订了一个酒店是在烟台一个酒店当时进去了以后发现桌面脏就用酒店内的纸巾擦了一下，发现擦了以后还是脏，包括床底下面也很脏，发现环境和照片不符合就联系了嗯微信的客服微信客服说让我们关门走就行走廊监控也拍到了我们继续我要投诉携程*台，我订了一个酒店是在烟台一个酒店当时进去了以后发现桌面脏就用酒店内的纸巾擦了一下，发现擦了以后还是脏，包括床底下面也很脏，发现环境和照片不符合就联系了嗯微信的客服微信客服说让我们关门走就行，走廊监控也拍到了，我们进去没有几分钟，我们除了拆了他的一包纸巾没有动过，其他的也没有超过几分钟就赶紧的退房就离开了 现申请现申请退款 *台不支持 说要扣除50%
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客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
携程诱导购买增值服务拒不退款
我要投诉携程旅游*台，商家诱导消费者购买增值服务费用，消费者发现后申请退款，增值服务部分商家拒不退款。
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退改问题、默认购买增值服务、强迫消费
处理中
携程酒店预订霸王条款致退款纠纷
酒店和*台双方霸王条款，酒店预订规则无提示，现要求全额退款，需要扣50%手续费
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退改问题、霸王条款
处理中
携程强制购买全能保障服务
我要投诉携程预定项目是5月1号从临沂飞往杭州，5月5号从杭州飞往临沂的飞机票。问题：携程在我不知情的情况下购买全能保障服务，直到5月9号我退款，5月5号从杭州飞往临沂的飞机票时才发现自己被携程强制购买了全能保障服。诉求：全额退订。
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默认购买增值服务、强迫消费、霸王条款
处理中
携程未履行差价三倍赔付承诺
携程同酒店同房型同日期，比去哪儿贵55元
*台早年官方明文承诺差价三倍赔付，如今投诉主管装傻不认账，既不补差价也不履行赔付承诺
恶意违背公开服务约定，压榨消费者，要求携程履行低价承诺，退还差价并三倍赔付
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未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
携程误扣款且拒退改，客服处理不当
携程说我在绑定银行卡的时候， 输入了验证码，而非密码，之后自动给我支付了，购买了错误时段的机票，并且表示不能原价改签和退票
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
携程未同步护照更新致车票异常
我要投诉携程旅游*台，预定5.10的G7524，杭州东到张家港，一位外籍人士的车票出现异常无法上车，只能退票重新购买，后续沟通是旅客的护照更新，已在携程主页的常用信息进行更新，但购买火车票因携程不显示全部信息，且没有系统没有同步更新导致12306*台还是使用了老护照信息导致，携程避重就轻，拒不负责，耗费大量精力时间
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程Arex快线票无法兑换致误机
我要投诉携程旅行*台，预定项目：Arex机场快线 问题；购买后在地铁上未能找到兑换到地铁票的机器，耽误我行程，导致我无法乘坐快线到达机场，普通地铁乘坐时间也耽误两个车次，2026年5月8日上午九点零七分购买的，酒店零八分就反馈用不了，要求全额退款，就购买一分钟时间，也退不了，票我都没有能找到机子兑换，票我都没有，就不给退款。
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退改问题、未履行合同
处理中
携程民宿未入住强制收50%取消费
民宿还没入住就不给取消我今天晚上才入住，说必须收百分之五十的费用才能取消，这是什么要求？？我请问？？？
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退改问题、霸王条款
已完结
携程擅自扣费未全额退款
我要投诉携程旅游*台！
预订：2026年5月11日到5月13日的大床房。
问题：因有变动，在5月9日23点43分提前取消订单，被扣一半多的房费，与商家沟通，商家推卸给*台，说是*台私自扣除。
诉求：全额退订房款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
