携程因病退票遭拒且未一次性告知
因病无法出行 提供各种手续都已各种理由推脱 *台没有一次性告知导致本人反复跑医院 占用我自己的工作时间 后无理由告知我不能退
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程机票订错半小时内改签扣费过高
从携程订了机票，定错日期，不到半个小时发现了，改签扣了600多，百分之90的机票，太过分了，就不到半个小时，损失600多
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程航班变更拒退往返票及住宿费
航班变更，要求退全额往返机票及巴厘岛当晚住宿
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程未告知航段关联致退票扣费
我要投诉携程旅游*台，预订项目:3.29日迪拜—多哈—重庆—长沙机票 问题:由于航空公司主动取消了迪拜—多哈—重庆的航段，导致我现在无法按时飞重庆—长沙航段，但航空公司要求扣我的退票手续费120元。 诉求:取消退票手续费，免费退票。第一，这不是我本人原因导致的航班的取消或无法按时飞行。第二，在购票时携程并未提醒并解释这几段航班退票与改签关联的相关问题，造成误解。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
携程机票价格虚高且客服拒不整改
我要投诉携程机票价格问题，在不用任何优惠的情况下，定价明显高于其他*台，与客服反应这个问题后拒不改正，并且回复他们定价就是高
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题
处理中
携程高铁票退票扣手续费过高
我买了深圳到西九龙的高铁票，因为扣款金额有出入就申请退票。前后不到五分钟扣了我22手续费。104的扣款，只退了51。要求退回我22的手续费
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
携程未按承诺全额退款机票款
你好，我叫马忠华我要投诉携程，预订4月9日的机票因错申请退款.，当时携程客服明确承诺全额退款516元，但仅退了232元，剩余284元款项被无故拖欠。本人持有当时的通话录音为证，多次与客服沟通，对方始终拒不履行承诺，拖延外理。现向贵*台投拆。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程酒店预订不可退属霸王条款
我要投诉携程旅游*台，本人3月23日13:40预定3月27日OYO南昌欢乐旅馆，因不可抗因素，需退订酒店。15:30提出退款申请，商户拒不同意，要求扣全额房费。属于霸王条款。问题：商户拒不退款 诉求：全额退订房款。
本人并非恶意申请，看错考试时间定错了房间。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“霸王条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程迪士尼邮轮订单价格欺诈要求保价退款
本人于2026年3月17日通过携程*台，付款了2026年迪士尼邮轮4天3晚行程，费用为1.3万元两个人。今天携程抖音直播间，迪士尼邮轮5天4晚行程，两个人费用为1.1万。我对携程这种恶意降价不满意，联系客服，要求保价。全额退掉我高价买的行程我重新预约。携程拒绝我的本次要求，说是并没有任何补偿。对次我非常不满，第一我的预约日期为5月18日，时间还早，第二刚下单没几天价格浮动这么大，我还是通过携程的*台出行，为什么不能原价退款。
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未履行合同、价格问题
处理中
携程船票订单未标注登船时限致误船
我原本预定3月23日10:45的船票，订单页面没有任何登船手续办理详情，如图二和图三点开只有写10:45开航和兑票柜台。我们于10点10分到达码头已停止办理登船手续，咨询了携程客服说只有在购票时提醒，但是一旦支付购票成功他们就不管了。正如机票详情，这种需要提前多长时间办理登船手续的事项携程应该有义务在订单详情里标注！不能只是说预订前有提示就可以，那预订前携程*台随时可以新增任何内容到他们*台，登船提示应该与订单信息绑定，订单信息里没有就是携程的疏忽，没有尽到订单义务，导致我无法登船，应该予以退票退款。
在与码头现场沟通登船无果后，我只好再次预订下午15:30的船票，但是在选择今天15:30并付款预订后，在检票时被告知票是明天3月24日的票。只好现场再次买票，码头工作人员也告知可以退款在携程上给出错时间的票。但是携程上没有任何退票退款的选项。
我要求2次的订单退款退票。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
