快手客服未按时处理售后问题

网友保保_vZvwwLuR 2026-01-01

处理中

我12月29号申请的两笔订单，售后快手客服给我升级到高级客服，然后说48小时之之内肯定会给我处理完，然后现在超过48小时了还是没有给我处理。我一问客服就推脱。我一问客服就推脱。一直让我耐心等待，但是没有人给我处理问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 12:40:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 12:31:27

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

100256339

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