一点点门店服务差、态度恶劣引投诉
网友保保_SU1e4vDd
处理中
我于2026年1月1日在浙江湖州一点点（南浔吾悦广场店）点了奶茶。 该门店店员态度极差，尤其是出餐那个店员。我在淘宝点单已半个多小时迟迟未出餐，因为来不及有其他事要处理，只是询问已经等了半个多小时为什么还不出餐，什么时候出餐。店员就很不耐烦，让顾客再去小程序点单。 首先顾客已经等了半个多小时，按照*台应该已经是送达状态，顾客只是上前询问下进度，就这么不耐烦，这是店员应有的态度？ 其次顾客已经等了半个多小时，店员还让顾客前往小程序点单，小程序至少还得再等20多分钟，这是可采取的方式。 最后顾客因有事离开门店，在*台提交退款申请，遭到店员拒绝。 作为一点点10多年的老顾客，碰到这样的门店和店员，我想以后都不会再点一点点了。
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