拉卡拉工作人员虚假宣传并私自扣费

网友保保_H2ndHbu7 2026-01-01

处理中

2025年9月18有一工作人员拿着poos机到店里推销说是办信用卡poos 机分文不取，等一系列操作快完成的时候说要刷299在机器里面，过一段时间信用卡到了他教我怎么提出来，说是办理业务刷个流水

投诉进度

企业跟进

2026-01-04 10:00:07

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

用户补充投诉

2026-01-03 02:00:35

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 17:21:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 17:21:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 17:08:11

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费资金流失虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100258059

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