蘑菇街直播虚假宣传拒退款

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我在12月11号与蘑菇街小甜心直播间购买了海璞诺护肤品,直播时宣传说可以试用,于是我买了两套,送给了家里的两个亲戚,他们试用完之后说的没有效果,于是我就把护肤品退回给了商家,商家收到货后却称没有收到试用装,扣了700元没有退回给我,我联系了蘑菇街*台,*台也只说只能调解,至于直播时说的试用装可以不退的问题,*台也不予以解决,这涉嫌虚假宣传,以及侵犯了我的消费者权益,我要求出发*台以及商家,并且把我的钱退还给我

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