韵达快递退货延误且客服无回应

网友保保_Iuxs0uns 2026-01-01

处理中

我于2050年12月22在抖音退货到现在2026年一月一号货品还没出县城与客服沟通多次一次也没有得到回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 19:05:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 19:05:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 18:56:04

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

33.9元

投诉编号：

100258662

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