尚德机构虚假宣传诱导消费拒不退费

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我于2018年7月11日在尚德机构购买了一个【英语本科】黄金条款班本科套餐共9984元。当时尚德机构通过电话销售,进行虚假宣传和忽悠消费者,让我报考尚德机构,进行诱导消费,对自身的教学效果质量做出承诺性保证,老师说简单上课就可以通过考试拿证,各种虚假宣传承诺直到我考上为止。报名学了一段时间后发现课程的实际难度远远超出了宣传,内容复杂且难以理解,并不合适于自己,教学效果并不理想,与期盼中差别很大,而且后期工作越来越忙没时间学*就要求解除合同,当时就要求退学退费,但是机构不答应,说看了课程就退不了了,客服以强制性的态度要求我继续学*,明确表示不予退费,属于霸王条款,严重侵犯了我的消费者权益。 尚德机构欺*我并且诱导我办理网贷支付,全程都是他们引诱怎么操作,对方让我每个月按时还清高额贷款, 直至贷款费用交完,其后对方发来电子合同,本人未签过名字,合同是他们已经准备好的,不知道真假,他们就直接签订了合同,进行诱导,让我全额支付了课程费用共计9984元。(缴费方式:机构让我办理有钱花、度小满、重庆百度小额贷款进行分期付款,交易单号:767101*******0004、767101*******0003、210***328)。当时提出不继续学*后却让我继续分期还清贷款费用,贷款利率高,直至还清贷款费用。本人在其*台软件上多次申请要求机构开具电子发票,发现执行不了,并且机构也不做任何反应答复,怀疑机构偷税漏税。另外多次与老师联系沟通,但是老师说要么转其他专业,要么赠送给家人学*,就是不答应,不予退费,实行霸王条款,要求我继续学*下去,进行强制性学*。后期与老师联系,多次沟通,一直拖沓着不愿意处理,没有一个妥善的结果。 本人要求尚德机构退还我的学费,他们存在虚假宣传,欺诈,引诱,以不正常手段谋利,服务态度极其恶劣。

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