滴滴出行支付后无订单且未退款
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企业名称:北京滴滴出行科技有限公司 注册地址:北京市海淀区唐家岭北环路6号院1号楼C座四层408滴滴出行订单支付后未生成对应订单,无法正常退款,*台未有效处理,侵犯消费者合法权益。2026年1月1日通过微信支付12.76元(交易单号42000028 85****010167****4311),无生成任何订单却扣款
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本人就案件编号110101002026010102171012的滴滴扣款投诉,现补充2026年1月1日与滴滴客服的沟通记录截图(证明客服未核实订单且拒绝退款)、微信支付12.76元的交易详情截图(证明扣款事实),请监管部门参考。
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