快团团商品质量差拒退换

网友保保_GJUGHVOK

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2025年12月22日,我在快团团*台下单购买一双棉鞋,2025年12月29日收到后,发现商品质量差,内鞋底凹凸不*,鞋板非常硬,便申请售后。但团长以该商品不允许退货退款的理由拒绝我的申请。反复协商后要求我寄回产品,期间态度恶劣,寄回后要说商品不合格,要求我自费寄回,拒绝退款。团长拒绝退款退货的行为已经严重违反了我的消费者权益,而*台纵容团长在商品出卖页面标注“该商品非质量问题不允许退货”,已明显违反法律规定,构成共同侵权。 我要求*台协助进行退款退货,如果商家无法联系,由*台代替垫付

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