账号无故被封要求解封并说明理由
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关于账号被误封的解封投诉函 尊敬的牵手APP运营团队： 本人系贵*台合法注册用户，长期严格遵守*台用户协议及社区规范，以真诚社交为目的使用账号。*期账号突遭封禁，封禁前仅向沟通对象发送一张腹肌展示照及“新年快乐”节日祝福，无任何低俗*、违法违规或违背公序良俗的内容，此次封禁缺乏合理依据，严重影响本人正常社交权益，现正式投诉，恳请核查并解封账号。 首先，本人行为完全合规。所发照片为正常身材展示，无隐私部位暴露及低俗暗示，搭配的节日祝福属善意表达，既未违反《网络信息内容生态治理规定》对低俗信息的界定，也未触碰*台用户协议禁止性条款。贵*台未明确违规点、未提供事实依据便直接封号，违背“以事实为依据”原则，剥夺本人知情权。 其次，封号行为涉嫌侵犯合法权益。依据《民法典》第四百九十六条，格式条款提供者应合理提示重大利害条款，未明确封号情形与判定标准的，条款对用户无约束力。《消费者权益保护法》第八条规定消费者享有知情权，贵*台未说明封号依据，已构成侵权。《电子商务法》第三十八条要求*台采取限制措施时告知理由并提供申诉途径，本人封号后未收到任何通知及有效反馈，程序不合规。 再者，网络账号属受保护的虚拟财产，《民法典》第一百二十七条明确予以保护。本人为账号投入时间精力，建立正常社交联系，不当封号致虚拟财产无法使用、社交关系中断，造成困扰。若*台坚持无依据封号，还可能违反《消费者权益保护法》第二十六条，相关格式条款应属无效。 本人认可*台社交价值，愿严守合规规则，此次封禁实为系统误判或审核标准适用不当。现诉求：请贵团队立即核查账号，撤销封禁措施，恢复使用权限；书面说明封号原因及依据条款。若未及时处理，本人将依据《网络信息内容生态治理规定》第十三条举报，并保留通过消协投诉或诉讼维权的权利。盼复为感！ 投诉人：牵手APP用户
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