微店购物未发货拒退款且客服失联
网友保保_3da8bb1a
处理中
我于2025年12月26日在微店APP购买了商品，该商品未发货前我在主页看到有类似“假货”等字样后立刻申请了退款，商家却要我额外支付跑单费用，还以此为理由拒绝我的退款，依据《消费者权益保护法》，消费者在商品未发货时有申请退款的权利，卖家不得无故拒绝，申请*台介入后，*台承诺24小时内解决问题，现已超48小时未给明确答复，现在已经联系不上该APP客服，打电话过去一直就是话务繁忙
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