《恋与深空》宣传与实际不符投诉
网友保保_UKrvi9A7
处理中
本人投诉苏州叠纸网络科技股份有限公司（简称“叠纸公司”）旗下游戏《恋与深空》（海外运营品牌Infold Games）存在宣传与实际不符的情况，具体如下： 一、宣传承诺 叠纸公司在官方页面、推广文案中反复将“第一人称视角”作为核心卖点，宣称“超沉浸第一人称视角演出”“带来身临其境的沉浸式体验”，以此吸引玩家。 二、实际体验不符 1. 家园玩法全程为第三视角，无法切换，与“身临其境”宣传严重不符； 2. 部分“思念”卡牌及剧情演出也未采用第一视角，与宣传所称“第一视角沉浸式乙游”不一致； 3. 官方未在任何渠道说明上述限制，侵害消费者知情权。 三、损失与诉求 本人基于对宣传内容的信任，累计充值1400元，却未获得承诺的全程第一视角体验。此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》，望相关部门核查并督促整改。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
