商家售假拒不退款并辱骂用户
网友保保_WrRxz1fo
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我于2025年12月通过快团团*台购买了一双雪地靴，收到货后发现与商家描述严重不符，因此怀疑商家售卖假货，并做出退货退款请求，商家同意。于是我将货物通过邮政快递退回，并垫付邮费。商家承诺收到货后，即退还商品费用及我之前垫付的邮费，但2026年1月1日商家收到货物之后并未及时退款，在我的再三催促要求下，商家仅退回了先前垫付的邮费¥5.02，并未退还商品费用，于是我又再三催促，商家在未退费的情况下对我进行人身辱骂攻击。在此要求商家赔礼道歉，并赔付我在此过程中耽误的时间经历费用以及精神损失费。
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