唯品会雪地鞋开裂拒退赔
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处理中
我于2025年11月18日在唯品会拍下一双雪地鞋，订单号为25****4941102。于2025年11月21日收到货。在2025年12月26日穿戴中发现漏风问题，回家后发现鞋里面开裂严重，鞋里毛全部掉落。于2025年12月26日晚联系客服，客服以过保为由不予受理，给予30元补偿。由于鞋子不能穿戴，所以我没同意经过多次协商给予赔偿50元的方案，但是由于不能穿戴，因此我仍未同意。经过多次协商无果。1月1日我又打了电话给客服，现在不予处理。唯品会不承认是质量问题，连维修的方案都没有。我给出得方案是让唯品会留地址，把鞋邮寄回去，让他们自己鉴定是不是质量问题。如是质量问题需退回退款，但唯品会不给出回应。我的诉求是要求退货退货退款给予赔偿。
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已经开裂，根本穿不了
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