快团团购物退货被拒

网友保保_VyhZKlYR 2026-01-02

处理中

12月16日在快团团下单一件羽绒服，收到货质量不好，要求退货退款，商家拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 17:41:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 17:41:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 17:25:57

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

709元

投诉编号：

100264065

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