得物虚假宣传且强制收费退款

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2025年12月26日我在得物购买了一套花知晓,12月28日他送达了,但是打开之后他的实物与图片不符,然后我们让他换货,29日退回去,31号他送达,当天晚上打开以后,他的实物还是与图片不符,然后我们没有换回去,1月2日他给我们说退款的东西不符合规定,让我们缴费,这不是这不是强买强卖吗?他说我打开包装以后有划痕那打开以后不就他说我打开包装以后有划痕,那打开以后不就有划痕吗?难道是鬼吗?打开没有划痕,然后现在要我缴费回去。我要把它当祖宗吗?它的实物与图片都不符,还要我交费回去,简直有病

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涉诉金额:
359元
投诉编号:
100264424
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