智行*票导致行程冲突要求退款

网友保保_CozHWZ4Y 2026-01-02

处理中

我于2025年12月31日购买合肥到武汉高铁票，对象在12306*台已经买到票，智行仍然*到票，导致买到行程冲突的票，诉求这部分行程冲突未出行的票进行退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 21:02:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 21:02:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 21:01:49

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

270元

投诉编号：

100265247

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