投诉快手霸王条款
网友保保_Mh1vdxVO
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我于2025年12月20日在快手*台金子内衣女装店购买了一双鞋刚开始拿到鞋 然后试了一会儿发现穿的我脚趾头很痛 非常不合脚 还发现了线头质量问题要退款退货 商家也同意了 结果商家在收到货时以超出七天无理由退货为理由拒绝退款。并说鞋子有磨损,这双鞋我只穿了一次,而且给他退货的时候擦的干干净净,并没有发现有任何的磨损。当初我要退货退款的时候,商家并没有说七天无理由为期限不能够退款退货。他非但同意了,而且在收到货之后还拒绝退款。我请问我买这双鞋子,我穿的不合脚,我都不能退货退款了吗?
