美团旅行虚假宣传致*票失败索赔
网友保保_TNYqxIiR
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本人于2026年1月2日13:54，在美团APP购买高铁票时，被其使用“便捷购票”服务吸引，页面宣传“随时出票”并且表明10元的服务费，*购14:03发车的C2375次列车票，最终*票失败，导致后续行程全乱并且产生经济损失；美团正在发车前仅9分钟、铁路售票已经基本截止的极端情况下，其核心问题在于：1、宣传与实际严重不符：使用“随时出票”的绝对承诺进行诱导，但此时购票在技术上已经几乎不可能成功，该宣传构成“虚假宣传”；2、风险告知流于形式、形同虚设：及时其辩称有弹窗提示，但提示仅为泛泛的“建议检查行程”未明确揭示“此时出票率几乎为0”的核心风险，在具有明确承诺的付费服务旁边，这种模糊提示完全无法起到真正的警示作用，而且对于*票失败绝口不提，这让消费者无疑为*台已经评估风险并且仍可以提供服务，这实质是规避责任的无效告知，未履行《消费者权益保护法》规定的真实、全面的告知义务，严重侵犯我的知情权
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