美团旅行改签加价且拒开行程单
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处理中
事件起因:原定于2025年11月28日青岛-银川机票（购票价格448元）需改签，改签至11月21日，支付改签费用496元，一共支付884元，行程结束后，联系客服正常开发票。
此时开具机票发票399元，改签费用发票485元。
因公司报销制度需要，联系客服，开电子行程单，11月28日联系开电子行程单，并已提供抬头。到12月2号，发现还没来，就联系客服，开始扯皮，说是合作方一直不回复，多久给我打电话解释的原因都是合作方不回消息。并说他无法开具电子行程单，让我自己去山东航空小程序开具，我去山东航空小程序开具296元发票，询问美团客服为什么不一样，这个时候美团客服开始说是改签费用的发票，并算完后，退我了9元，说是机票390元，改签485元，在让我去山东航空小程序开390元机票电子行程单。然后我又去山东航空小程序客服询问，发现11月28日以开具并转发了电子行程单给我，这个时候是12月4号，我给客服反馈，要求退1赔3，美团承诺不会加价买机票和加价改签，客服说去申请并说明天会给我电话回复，今天12月5日，并没接到电话，并直接悄悄摸摸给我退差价。
1.目前我的电子行程单需要重新开，客服一直的借口是无法联系合作方，需解决。
2.美团实收机票价格399元，改签费484元（均有发票证明）；航空公司给我开的行程单机票390元，改签费296元（均有电子行程单证明）。美图目前已经欺*消费者（承诺机票和改签费不会加价），我的诉求是退1赔3。
投诉进度
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补充内容
12月4日给我回复，会在12月5日22电前给我回复，我找客服也是这个回答，根部联系不上，到了12月5日给我发个短信就糊弄了，并再次拖更长的时间，并且客服电话，电子客服全是统一口径，无法回答我的我的问题，必须由我所谓的“专员”给我解决，专员不联系我一直拖我
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补充内容
①根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，行程单上客票价格必须与实收金额相符。该办法第二十三条还规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任。 ②根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元。 所以我要求机票钱和改签费钱退一赔三
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