智行App预订酒店位置惊悚无法退款

网友保保_07a8428f 2026-01-03

处理中

2026年1月1我在智行app订了一日澳门的酒店我通过多方查询发现那个酒店的地理位置离坟场和火葬场很*而且发生了很多灵异事情我一个人并不敢入住我跟客服协商退款客服就是退不了三个字她完全不考虑消费者的感受我需要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 01:25:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 01:25:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-03 01:20:26

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

342元

投诉编号：

100266347

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