唯品会大衣起球退货无门
网友保保_8a7a1e33
我需要一个公道，谁愿意花五百多块钱买一个只能试穿的大衣，而且我明明是在退货退款时间内联系的他们货品有问题，因为赶上春节时间，物流不方便 ，才没有退货退款 结果他们就把退货退款渠道关闭了，我尝试联系他们，他们始终敷衍推卸责任没有解决问题！我会一直上诉，直到我的合法权益被维护，事情是这样的；我于2025年1月17号在唯品会下单了一件大衣，结果大衣却穿了一次就起球，因赶上过年期间没有快递员上门取件，于是我在2.5号快递恢复联系唯品会客服，他们却敷衍塞责拖拖拉拉有始无终，他们说48小时内电话会联系我，但是到今天2.12号了我并没有收到他们任何电话，只有官方回复的短信让我去找唯品会客服，唯品会客服让我耐心等待48小时，就这样无限循坏一个礼拜，他们没有解决出任何问题，刚开始我打电话哈过去客服，客服说稍后会有专员，但是我始终都没有等到专员的联系，反而叫我自己把起球的地方弄掉，请问我买的是一件全新的大衣，如果照你这么说我为什么不买二手的呢，真的太不负责任了，今天2/12号我再次电话联系客服，因为*台客服解决不了任何事，我打了五个电话过去，他们信誓旦旦的说今天傍晚六点前会有专员为我解决，但是现在傍晚六点08分我没有接到他们打给我的任何电话，这是一次次在欺*消费者吗，就你们的时间是时间呗，在2025年期间我不断联系他们客服，确始终各种逃避没有解决问题，就这样不了了之请你们对情况何时调查还消费者一个公道并退还属于我的款项
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