小米手机屏幕现黑点拒保引争议

网友保保_fLOfJ9bN 2026-01-03

处理中

我在23年11月份购买一块红米k60手机，前段时间打算出售，被二手商家检测出屏幕有个小黑点，不明显，所以我也不清楚什么时间出现的，因为手机一直做备用机，无任何磕碰和划痕，甚至掉漆都没有，客服以出保拒绝免费更换，因为这个是质量问题，凭什么让我买单？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 10:01:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 10:01:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 09:49:45

投诉信息

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

100267226

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉