小米空气净化器虚假宣传拒退
网友保保_5yuHO6TN
处理中
我在 12 月 10 日在淘宝上买了一台小米的空气净化器 我是给客服说了，我需要买回来试试，客服也是说好的，到货之后，打开使用根本没效果，就联系客服，她说让关上门窗试试，还是没效果，随后我就退货给商家，拒收了，说已使用无质量问题不退不换的理由拒绝退款退货！ 说明*在家里可以给她寄过去，质量什么的都没有损坏，箱子是快递公司打包的，如果按商家说不能拆封 那买东西到了之后用什么方式方法可以确认东西是好的能不能用，效果如何，感觉商家有点夸大宣传，根本是霸王条款。 如果按商家说收到退货需要进行实际的检验使用，是否和之前已使用无质量问题不退不换而矛盾冲突呢！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
