水滴保诱导投保并擅自扣款

网友保保_I3GQ6dSC 2026-01-03

处理中

微信二维码扫码时，进入后有广告弹窗，点击退出界面混乱，诱导点击投保。退出后客服电话向我征询是否投保时，已经明确表示不投保。后来又收到扣款信息，我自己打电话给水滴保明确表示不投保。要求退款退保，不要再给我推送广告信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 10:06:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 10:06:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 09:56:27

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保停止骚扰

涉诉金额：

461.4元

投诉编号：

100267271

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