闲鱼客服处理买家无理由拒收不当

网友保保_tkg4y5cc 2026-01-03

处理中

我在闲鱼*台出售了一端全新未拆的盲盒，售出前明确说明不退不换。买家在没有收到货的情况下，因为个人原因拒收商品，然后申诉客服，最终客服判定结果是同意买家拒收我的商品，虽然买家同意承担来回的运费险，但是我不同意这个处理结果，我不同意买家拒收。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 14:35:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 14:21:55

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

补偿改善服务解释

涉诉金额：

789元

投诉编号：

100269281

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