金六福吉祥珠宝涉嫌消费欺诈
网友保保_citjAD8L
已完结
本人12.25号晚前往金六福吉祥珠宝（吾悦广场店）购买黄金戒指，明确向店员提出需求为100%纯度黄金戒指，店员推销时承诺所推荐款式均为纯黄金。 本人付款后，店员才让我签署单据，我当时未仔细查看单据内容。两天后，我因款式问题到店要求更换黄金款式，店员才告知所购戒指为金916（含金量91.6%的K金），无法兑换足金款式。 商家在销售全程刻意隐瞒商品真实材质，误导我将K金当作纯黄金购买，严重侵犯了我的消费者知情权与公*交易权，已构成消费欺诈。 现依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，要求商家进行退一赔三；若无法满足，最低要求全额退款。同时恳请市场监管部门介入调查，对该商家的欺诈行为依法进行处罚，并督促其整改规范经营，维护消费者合法权益。 以下是我跟销售的聊天记录及付款截图。
投诉进度
用户评价
品牌评价
挂羊头卖狗肉。用黄金的价格卖K金，特别恶心，而且没有告知。等到后面我想换款式跟我讲，我这是k金，换不了。避雷大家不要去这家店买。以后买黄金一定要按克重来买。还有去正规店。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
