金六福吉祥珠宝销售黄金饰品未明示克重并诱导消费
2025年1月11日下午在广东省东莞市市区东路208号万达广场一楼中庭购买黄金饰品，投诉该店存在以下行为: 1.隐瞒克重，试戴时候询问过柜姐克重，以“一口价不算克重”为理由全程未告知克重，并且未称重。 2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语之后引导你赶紧签字撇清关系。隔天下午才告知只可以一口价换一口价，同类换同类。当时没有明确告知，误导顾客。购买时，我强调需要发票，回家却发现根本没有开具发票。
后续又发现其纸质质保单上，写着“金六福吉祥珠宝”，但电子质保单上却写着“老庙黄金”，存在隐瞒和欺诈消费者行为。
商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下： 1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。
2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易” 属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费 。
3“未主动开具发票” 只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 店铺该行为违反了 4中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
金六福吉祥珠宝：隐瞒克重诱导消费且拒不开具发票
1.隐瞒克重、诱导消费。1月8日于海南省儋州市那大镇金六福吉祥珠宝专柜购买足金戒指,售价共2789元。购买中，多次询问戒指克重为多少，要求称重,售货员以各种理由搪塞,拒绝告知，全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开的收据上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1125元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!
2未主动开具发票，只给了质保单。购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应。到家后发现发票未开,只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。
3.发现问题当天，当面沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重和发票的事情拒不退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
处理中
金六福珠宝销售未告知吊坠材质引发投诉
我于2025年1月6日在广西南宁市西乡塘区大学东路93号相思湖购物广场一楼金六福珠宝店铺购买一条金项链和一个金吊坠，价值2872元，第二天发现吊坠是空心的，在购买时店铺销售员没有跟我说过这个东西，我认为这侵害了我的知情权，店铺存在欺瞒消费的行为，我诉求项链和吊坠退货退款
投诉问题
商品质量问题、以次充好
处理中
金六福吉祥珠宝拒退黄金饰品并隐瞒克重
于12月31日在金六福吉祥珠宝买了黄金 店家没有告知我克重 而是一直以一口价为由不让我称重，我想退款结果却被告知不允许退 ，说是新工艺与旧工艺的区别，我又退而求次想让他们给我换成原本价钱该有的克重却不回消息，
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
金六福吉祥珠宝诱导消费并隐瞒克重
2025年1月5日，我在广东省肇庆市广宁县弘宇世纪的金六福吉祥珠宝支付了3736元，购买了2个一口价戒指。
1、该店有“诱导消费”的行为存在。我拿起按克重计价的戒指时，销售就一直推开不让我考虑，一直给我推荐一口价黄金，几个销售一起向我一个人推销，我从原本想买一个按克重计价的戒指，变成买了两个一口价。而且付款后才告诉我，不能按付款价格换回按克重计价的商品。期间，我多次询问能不能称一下一口价戒指的克重，销售都闭口不提，拒绝我的请求，只强调活动优惠力度，诱导我，搪塞我，克重隐瞒克重，最后连保单上也没有克重详情，导致我在不知道克重的情况下买了2000元左右一克的黄金。后了解，六福、周六福这些大品牌所有一口价商品都是允许称重的，而且，大品牌的同类型产品，也才800左右一克。我认为，此店违反了《消费者保护法》第二章第二条“消费者对商品和服务真实情况的知悉权，”以及第十条“消费者有权获得质量保障，价格合理，计量正确等公平交易条件”。
2、我消费后，销售只提供了质保单，没有商品吊牌标签，没有金度检测证书保真，戒指上的钢印“足金999”也是不完整的，工艺粗糙，而且没有主动提供发票。我可以怀疑此店存在欺*消费者以及偷税行为。
3、在售后沟通过程中，销售一直将责任推给我，对自己的“误导消费”行为和隐瞒克重行为只字不提。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
金六福吉祥珠宝涉嫌虚假宣传与误导销售
欺*手段欺*消费者，欺*消费者买一口价黄金，没有告诉消费者克重多少，还说可以一口价黄金可以兑换按克价黄金，欺*，
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
处理中
投诉金六福吉祥珠宝服务态度差
我爸于2024年12月22日在贵州省贵阳市经开区黄河路贵航300医院对面金六福吉祥珠宝购买到一口价黄金吊坠，共计2175元，1：诱导消费者，因由于父亲已经50多岁没有购买黄金的经验，不了解黄金的模式，夸大黄金的工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害，2：故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反（价格法）明码标价规定，付款前也没有告知其克重，查看质保单也没有标记克数，当天送给外孙的的时候作为儿女的发现标签内有相应的克数，换算下来每克黄金1500元一克，按当日金价计算亏损1千多元，导购有义务告知消费者其相应的克数，消费者有知情权，3，霸王条款，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理，。
诉求：退货或者更换相应克重的黄金
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、霸王条款
已完结
金六福吉祥珠宝诱导购买不符商品要求全额退款
我于2024.12.21在深圳市宝安区 沙井店京基百纳的金六福吉祥被诱*买了一口罩的黄金戒指货不对版不让退我的诉求是全额退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
处理中
金六福珠宝售出的手表存在质量问题且售后服务不佳
本人于2024年11月24日在贵州省毕节市金沙县中医院斜对面金六福珠宝购买了一款机械手表，价值2000元，一个礼拜发现手表误差两小时，12月2号早晨发现手表直接不动了，于是联系售后，寄回厂家维修，厂家定义是由于摔到导致损坏，不换货，于是本人觉得质量问题，找金六福珠宝店商量，珠宝店经理态度太差了，于是本人觉得，售后后期无保证，想退款！
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
金六福吉祥珠宝涉嫌诱导消费及质量问题
现合理怀疑偷税漏税，哄*消费者，现要求全额退款。
具体原因如下:
1.隐瞒实情，诱导消费：2024年11月27日我于金六福吉祥珠宝专柜购买了足金素圈手镯。现场购买时我多次询问净金重导购闭口不提，要求称重以各种理由搪塞，故意隐瞒克重偷换概念诱导消费，全程未给克重详情，保单上也未标注具体克重，导致我在不知晓克重的情况下以接近1300元/克的价格购买了一口价黄金！！你专柜如此非法使用计量单位，违反了消费者保护法第二章第十条“消费者有权获得质量保障，价格合理，计量正确等公平交易条件”。
2.消费后只提供了保证单，未主动提供发票和商品标签，买来为佩戴过现在翻出才发现未含有发票，及相关标签单。
3.手镯质量有问题，买的时候标明是3D硬金，导购说正常佩戴是不会变形的，本人一不用干体力活二不用做家务，从买来到佩戴不过十五天的时间，就已经变形。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
处理中
