金六福珠宝K金戒指购买引导消费及价值不符投诉
我于2025年5月21日，在深圳宝安区松岗松明大道盛妆百货一楼金六福门店，购买k金750戒指，但我本是买足金999戒指，期间有看钻石戒指，看完过后又返回看黄金戒指，但该店铺店员一直推荐k金750戒指，属于引导消费，后查询该k金750戒指价值严重不符所对应的黄金含量价值。需求是退货或换购对等价值的足金999，以及包装盒和导购员的名称不一致
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
金六福吉祥珠宝手镯内裂要求退款遭拒
我2025年5月17日在金六福珠吉祥珠宝以一千九百二十元购买了一个翡翠手镯，购买时商家说不可以换和维修，然后检然后检查了一遍，商家说里面的那些是纹路（第一次购买并不懂这些），表面光滑就可以了。后来发现那里面的并不是商家说的纹路，而是内裂，要求退款，商家不同意，存在了欺*消费行为
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
处理中
金六福吉祥珠宝换购黄金克数隐瞒欺诈投诉
5月16日下午 去金店换购首饰原本5-6克金换购成1.6克金 销售过程中多次让期称克数就是说不称 本金18年在其店买的忽悠我说给我每年增值百分之20我可多500换购 其心动 销售过程多次表示称重 多次拒绝导诱我让我不可称重 也没说明克数 在不知克数情况下 换购完成 明知我会理亏交款是多次在保质单上写三遍不按克换 标明出售一概不退不换 保单上也不明确标明克数 我在不知情的签名完成交易 其回家发现少了好几克没超过24小时去店里理论他说原本金已经回收去厂家不给我称重补差价 也说明我签字 不退不换 也跟我说了价格换价格 就是不表明克数的少量 隐瞒克数的重量 其购买换购金没有给我开发票
在我去他同款分店问都说可以称克也可以克换克 为什么我在你店就一口回绝我说不能也不称明显忽悠我隐瞒我其导致我在不知情的情况下亏少克数
1 我多次让期称重 多次拒绝 导致我蒙受重大损失
2 质保单上写不按克换 出售一概不退不换 在我不知情的情况下签字 属于显失公平的条款 民法典第151条
3同店对比 其分店允许克换克 也可称重证明你店存在欺*我
4隐瞒克数信息 期诈销售 没有第一时间开发票
5商家未明确告知克数 侵犯知情权 多次拒绝称重 末在质保单上注明克数 导致我无法做出合理判断
6不按克不换克不退不换商家末提示我会少这么多克在我不知情的情况下签字 条款显失公平 不按克不换克导致我签名 未告知具体克数签字不知情 属于误导
投诉问题
价格纠纷、霸王条款、退款纠纷
处理中
金六福黄金手镯购买克数不符拒绝退货
2025年5月17日 在金六福买了一个手镯 本店标金价769 一顿忽悠 买了没写克数的黄金 16500元买了10克黄金 在店里时不肯称克数 回家称了发现不对劲 拿到店里退货 不肯退
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
金六福珠宝以旧换新隐瞒克重诱导消费要求退款
全额退款2025年5月7日晚19:58时，在广西南宁宾阳县黎塘镇金六福吉祥珠宝店内用自己差不多****旧金 手链以旧换新购买了足金手链，花费共3223元，回家查询黄金克重只有大概2克（因拿去金店称 称的时候没有拆开绳子），我在询问导购克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的不按克 是一口价卖的，导致我在不知道克重的情况下以1448元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金，其存在欺诈，诱导消费者消费
（1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠起来在里面看不见，而且立马剪了吊牌。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”（2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
（3）未主动开发票，购买后只给了价钱和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
诉求：1.退回旧金
2.或者全额退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
金六福诱导消费高价K金项链未告知克重
本人不熟悉k金黄金区别，买的时候只说同系列产品没告知买的是k金项链询问要克重的，但还是诱导消费一口价的k金链才3g花了7000块钱，折算k金一克2333，高于市场价格，回家别人告知才知是k金
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
金六福吉祥珠宝诱导消费及价格欺诈投诉
金六福吉祥股份有限公司，欺诈诱导学生消费，金子克重非法计量，在2025年4月25号15：20：38分在金六福吉祥，在东莞长安万科商场金六福吉祥长安惊益珠宝店内购买足金戒指，花费3734元，后查询黄金克重只有2.5克，我在询问导购时没克重，不按克，导致我在不知晓克重情况下以1497元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第
2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！
在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导学生消费
（1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，相姐未告知，根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
（2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易“属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换“一口价”商品，属于诱*消费
（3）未主动开发票，购买后价签和质保单都没有给！没有主动开票，只要消费者与商家
买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
（4）霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！
诉求：我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
金六福吉祥珠宝诱导消费、隐瞒克重、要求退款
金六福吉祥股份有限公司，欺诈诱导学生消费，金子克重非法计量，在2025年4月25号15：20：38分在金六福吉祥，金六福吉祥长安惊益珠宝店内购买足金戒指，花费3734元，后查询黄金克重只有2.5克，我在询问导购时没克重，不按克，导致我在不知晓克重情况下以1497元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第
2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！
在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导学生消费
（1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，相姐未告知，根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
（2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易“属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换“一口价”商品，属于诱*消费
（3）未主动开发票，购买后价签和质保单都没有给！没有主动开票，只要消费者与商家
买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
（4）霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！
诉求：我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
金六福珠宝一口价与按克购买价格纠纷
进店有明确告诉销售要按克购买，但销售却按一口价格卖，当时有旧金，售售没有告知我究竟置换的情况下是按一口价算的，只告诉我旧金可以抵工费，现在购买的一口价格超出了按克计算
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
金六福吉祥珠宝虚报克重、欺*消费者投诉
邵东金六福吉祥欺*消费者虚报克数昨天心血来潮想去买个金子带带由于第一次买金子并不是很懂 但是也知道网上说一口价坑人但是没想到这么坑人 我看中了一款貔貅我也不知道她们说的啥就说给我打折打6折算下来一起多少后面我觉得超预算了我说要先看下店员就突然拿出第二张图的貔貅给我看我觉得有眼缘让她算了多少她说1836米我说那少6米吧后面我让她给我称一下我看多重心里有个数她在我和另一个店员说话的时候急忙称完告诉我有2.22克昨天的金价是802米我心里觉得2.22克花了1830可以了但是我隐隐约约觉得不放心我喊她给我复称一下我脾气个照她逃避这个话题以刚刚称了告诉我了为理由拒绝了我 我也没有继续追问什么(觉得不好意思)然后我和我朋友出了门觉得肉眼看越看越小这么小怎么会有2.22克然后我们找了一家黄金回收我们去称了一下 天塌了发现只有1.53克那这怎么受的了明明告诉我的是2.22克但实际只有1.53克 虽然是一口价 但是店家报给我了克重 我去别的地方并没有这么多 我去店里退款 店员没有给我好态度 从我进店开始就是没人理我 甚至一口价的黄金吊牌上面是1.53克 我在别的店称只有1.52克 和我慌报2.22克 虚报克重虚写克重！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
