未明码标价且隐瞒克重欺诈消费
我于 2025年8月18号中午12点59分 在万泰汇负一层金六福吉祥珠宝 购买一口价1434的黄金 只有1.08克 商家并未告知克数标价也没有标注 违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的 的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 我要求全额退款
投诉问题
商品质量问题、虚假宣传、服务问题、商品质量问题
处理中
金六福吉祥珠宝诱导消费及发票问题投诉
8月17日我于金六福吉祥珠宝专柜购买了足金耳钉。现场购买时只强调当天系活动期间商品买满一千可以送一千块的金子（都是一口价） ，故意隐瞒克重偷换概念诱导消费，全程未给克重详情，保单上也未标注具体克重，导致我在不知晓克重的情况下以接近2000/克的价格购买了一口价黄金!!你专柜如此非法使用计量单位，违反了消费者保护法第二章第十条“消费者有权获得质量保障，价格合理，计量正确等公平交易条件”。
消费后只提供了保证单，未主动提供发票和商品标签，买来未佩戴过现在翻出才发现未含有发票，及相关标签!!
综上原因，本人要求全额退款!不接受换款补价等其他处理方式
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
金六福吉祥珠宝以次充好虚假宣传
我于2025年7月29号晚上拿的十几年前的千足金项链去换项链，结果她们给我推荐了吊坠给我是AU750材质一口价吊坠给我，没有告知我这不是千足金，（当时我也没看钢印）而且中间我还问了二次多少克，他们都没有告诉我，回家后我感觉不对劲，查了吊坠才知道是AU750材质的，所以恳请相关部门查实。帮我维权以克换克。单价3043不，拿回来称只1.6克多，比市场金价贵一倍，市场售价是848，关键是没有告知我这款吊坠不是千足金，我拿回来查才知道是假黄金。而且监控可以查到，他们说卖给我的是周六福品牌，但开的质保单是金六福，拿回家我老公才看到，欺*消费者。所以存在2个欺*行为。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
金六福珠宝隐瞒克重诱导消费并拒绝退货
金六福吉祥珠宝广东省佛山市南海区和顺大道8号万福城商业广场F1层
1.隐瞒克重、诱导消费。7月24日于中国黄金专柜购买足手链，售价1334元。购买中，多次询问戒指克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。
购买后，标签被剪，开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！
诉求内容 退货
2未告知不是足金，销售时不讲清楚引导顾客购买一口价黄金，还不是足金最后发现
3 发现问题后，7月25日当面沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货，也是合法合理。诉求内容 退货，退赔费用
4.态度严重恶劣
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
隐瞒克重诱导购买一口价黄金
在2025年7月21日7点左右在广东省潮州市湘桥区新桥西路296商铺金六福吉祥珠宝店内购买足金戒指 花费1962元，后回家查询黄金克重只有1.1克，导购全程并未提及克重 问其克重闭口不谈 只说这个非常适合我之类，导致我在不知晓克重情况下以1783.6元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。
(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
金六福珠宝涉嫌诱导消费并拒绝退货
我于2025年7月25日下午2点在惠州淡水崇雅路天安大厦一楼的金六福吉祥珠宝购买金750戒指一件，单价1258元，打折后1069元，由于第一次购买没有任何经验，以为买的是足金足克的黄金戒指，匆忙购买后发现是金750，于是上网搜寻这是什么意思，对于普通人来说，不懂金750是什么意思，销售员也没当场主动解释清楚，如果当场解释，我绝不会购买，说明材质与解释清楚根本就是销售员的职责所在，还在埋冤客户没有提问……购买时没主动告知金重，只写明总重，当场没有复称克数、更加无工艺。店内无明确的标示牌写了不退不换，回来与销售给我戒指的销售员协商，协商无果且推卸责任，故申请退货退款。
退货退款理由如下：
1.商品没给单据和商品原始标签，只有一张质保单。未告知黄金实际克重，质保单写总重并无克重或金重，混淆三者之间的概念，涉嫌诱导消费；
2.购买时销售并未主动解释750金含义，普通消费者无法理解专业术语，违反消费者知情权；
3.未告知是一口价，总说一些专业术语逼单，签字之前未告知客户阅读单据，没有指出重点该看清的内容就催促客户签字；
4.金六福吉祥珠宝店未开发票，涉嫌偷税漏税。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在收到商品之日起七日内有权退货，且无需说明理由。这一权利适用于非定制、非鲜活易腐、非数字化商品（如下载或拆封的音像制品、计算机软件等）以及非报纸、期刊类商品。黄金饰品不属于上述不适用于无理由退货的商品范畴，因此，如果消费者购买的黄金饰品不是定做的，有权在规定时间内退货。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
购买玉镯被质疑为假货引发纠纷
那个那个老板说，你你你上那边有个有鉴定的机构，你去鉴定一下，他给你出个结果，你过去拿出个结果可以找他。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
处理中
金六福珠宝未提供玉髓手镯鉴定证书
我于2025年7月10号晚上9点30分左右，在金六福吉祥珠宝 太子步行街总店，购买了一个玉髓手镯，但是并没有把玉髓手镯的鉴定证书一并包装给我!。侵害了消费者权益法以及产品质量法!!!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，商家有义务提供产品证书。
我的诉求是要求这家金六福吉祥珠宝店，提供玉髓手镯的鉴定证书还有发票，如果连最基本的鉴定证书都没有，这非常让人怀疑这个手镯是不是天然的？，是不是真的？会不会是“以次充好”。一个正规的金店却对产品如此不负责，对消费者极其不负责，必须严查，而且连发票也不开!!!
投诉问题
商品质量问题、以次充好
处理中
金六福吉祥珠宝商品质量问题及退款纠纷
我于2025年3月16日在福建龙岩金六福吉祥大润发店内购买了两枚银戒指，两枚戒指都出现了质量问题，因为之前在上班期间都是没有带过的我是6月20日放的假，也就是在20日才进行佩戴。第一个是在6月23号晚上回家的时候发现他掉了三颗钻；第二枚是7月9日发现他有掉色还是掉漆的情况。有找他们沟通，但他们让我换款就想让我换更贵的款，说更贵的款就不会有这些，并没有给予实质性的补偿。我觉得这个侵害了我消费权益啊，就是质量的问题的事你就得认不是在那里踢皮球，我的诉求是退款。全额退款。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
购买金饰和翡翠遭遇退款纠纷
本人2025年6月28日在广东省深圳市龙岗区龙平东路人人购物广场一楼金六福吉祥珠宝店购买一口价金饰和翡翠,共计花费8284元，其中翡翠手镯6290元。买完金饰后店员推荐手镯，当时并未告知不能退款。背面告知并未让查阅签字，只是付完款以后就让签了质量保证单。回去后发现没有店里看的紫色了，就是白色加淡绿，证书也只写的浅绿。第二天29号去店里反馈，店长说不能退，也不能换金饰。
现对方拒绝退款，拒绝和我协商，希望有关部门帮忙协商退费。该店违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
处理中
