金六福吉祥珠宝涉嫌消费欺诈
本人12.25号晚前往金六福吉祥珠宝(吾悦广场店)购买黄金戒指,明确向店员提出需求为100%纯度黄金戒指,店员推销时承诺所推荐款式均为纯黄金。
本人付款后,店员才让我签署单据,我当时未仔细查看单据内容。两天后,我因款式问题到店要求更换黄金款式,店员才告知所购戒指为金916(含金量91.6%的K金),无法兑换足金款式。
商家在销售全程刻意隐瞒商品真实材质,误导我将K金当作纯黄金购买,严重侵犯了我的消费者知情权与公*交易权,已构成消费欺诈。
现依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,要求商家进行退一赔三;若无法满足,最低要求全额退款。同时恳请市场监管部门介入调查,对该商家的欺诈行为依法进行处罚,并督促其整改规范经营,维护消费者合法权益。
以下是我跟销售的聊天记录及付款截图。
投诉问题
以次充好、虚假宣传、服务问题
已完结
金六福吉祥珠宝诱导消费拒不退货
我于2025.12.1号在东莞虎门黄河金六福吉祥珠宝买了一对75金耳饰,我曾多次和销售员强调要买足金,在我不知情的情况下诱导我买了75金,我多次问她是不是足金,她说是,而且还隐瞒了耳饰克重,耳饰的原价是2002说好的给我打八折,结果打了个八八折,但我的付款与她的打单金额不一样,她们多收了我的钱,忽悠我付了款才知道花了一千多才买了个75金,第二天我找她退货退款,她们态度很嚣张,然后报警调解,经过调解我已经后退一步接受提议,结果销售人员说不行不接受,还提前走了还乱收费我希望尊敬的领导们,能给我们老百姓一个公道,她们店就是在欺*消费者,我希望她们给我退货退款。
投诉问题
以次充好、服务问题、乱收费
处理中
金六福吉祥珠宝克重不足拒处理
我于2025,11,7用一克金豆换金珠,当时我说如果没有一克我就要回我的金豆,然后商家说有一克,差不多,现在差0.6那么多,商家也不处理也不回应
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
已完结
金六福珠宝虚假宣传及退款无门
我于2025年8月3号在金六福店线下活动中购买了一条项链,店员说购买后不喜欢了,到元旦左右可以已原价6.8折回收,给父母带一条吧,于是就购买了,后面父母不喜欢叫我给退了不要浪费那个钱去买那些东西。现在到了时间想着给她回收了,到店里一看,关门倒闭了。想着这东西不会是假的吧然后帐单上信息又不全,无店员名字、单号、地址无专柜相关信息
投诉问题
虚假宣传、发票问题、质量问题
处理中
金六福珠宝以旧换新算错差价不退
金六福吉祥珠宝以旧换新,然后叫我补那个差价我已经补了745,后面我回去对一下账,发现他们算错价钱,然后我叫他们退回算错的钱,776块钱,然后他们不退。说退不了,找各种说辞。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
我投诉广东省东莞市虎门万达一楼1008金六福吉祥珠宝(东莞市云欣咨询服务有限公司)称重误导且拒开发票
我于2025年12月7日在虎门万达一楼1008金六福吉祥购买了一款戒指,在店里称重时,柜员把商品的标签和商品一起称重,克重偏大,误导消费者。付款后柜员把商品的克重标签撕毁,没有告知消费者具体的重量。且柜员只给一张保证单,无发票,无鉴定证书。柜员存在欺瞒消费者。消费者本人要求退货退款
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
已完结
金六福吉祥珠宝虚假宣传及换购不公
之前买了一个银手镯,现在要换,然后当时买的9块钱,现在银价17块,他按9块换,然后再加现在17块钱的卖给我
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
金六福项链一年断裂 质量问题引争议
一年不到断了,说秋冬天最好不要佩戴,买的项链不带 ,摆着???
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
金六福吉祥珠宝诱导消费拒不退货
我于2025.12.1号在东莞虎门黄河金六福吉祥珠宝买了一对75金耳饰,我曾多次和销售员强调要买足金,在我不知情的情况下诱导我买了75金,我多次问她是不是足金,她说是,而且还隐瞒了耳饰克重,耳饰的原价是2002说好的给我打八折,结果打了个八八折,但我的付款与她的打单金额不一样,她们多收了我的钱,忽悠我付了款才知道花了一千多才买了个75金,第二天我找她退货退款,她们态度很嚣张,不给我退款,她们真的是为了开单不折手段,我希望尊敬的领导们,能给我们老百姓一个公道,她们店就是在欺*消费者,我希望她们给我退货退款
投诉问题
以次充好、虚假宣传、乱收费
处理中
金六福吉祥珠宝售卖假货不退货
卖给我假货,然后不给我退货退款,不是纯金就说是纯金,要求退货退款
投诉问题
假货、以次充好、虚假宣传
处理中
