朴朴超市车厘子腐烂且客服未处理

网友保保_3a6c8bcf 2026-01-03

已完结

2026年1月1日01点19分下单了179的4J车厘子，预订了时间下午14.30到15点送达，收到后洗了一些吃，后面分装的时候发现有腐烂严重的烂果，当天晚上就肚子不舒服了，客服说给我处理，一直没处理好，2026年1月2日客服说在24小时内回电话，目前一直没有电话回复。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-05 23:41:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 15:24:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 15:07:41

投诉信息

朴朴超市

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

179元

投诉编号：

100269660

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