拉卡拉员工诱导更换POS机要求到付并刷卡

网友保保_lROpU92Y 2026-01-03

已完结

你好，有拉卡拉员工联系我需更换POS和退押金，并邮寄一台机器过来，说到付邮费38元，然后要求激活并刷卡1001元，后经家人提醒，看了网上很多类案例，现要求退运费38元，谢谢你

投诉进度

企业完结

2026-01-04 10:10:42

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 21:28:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 21:28:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 21:16:46

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

38元

投诉编号：

100272605

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