山姆会员店食品现异物投诉

网友保保_ryd5xIx0 2026-01-03

处理中

于25年12月29日于线上购买三明治华夫饼，今天5点左右吃出异物，联系线上客服只退货退款，后来又说赔100优惠劵，并要求我拿异物去顺义门店鉴定，后来打400客服，说3小时给回复，结果迟迟不回复，再打400还是让等待

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 08:01:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 22:07:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-03 21:55:06

补充内容

昨天刚刚看的牙牙周炎刚刚治理完就吃到硬硬的异物硌到患牙

用户发起投诉

2026-01-03 21:53:41

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

100272862

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