淘宝闪购未及时退款且服务差

网友保保_v4pZ81hY 2026-01-04

已完结

我于2026年1月1日在淘宝闪送*台上购买达美乐比萨，实付52.9元由于骑手送错地址，与商家协商退款，经与商家沟通发现商家已退单，但*台一直未退款，拨打淘宝闪送客服热线后依然糊弄推诿，未积极解决问题，拖延退款侵犯消费者权益，要求一日内尽快退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-04 17:42:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 01:22:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 01:22:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 01:19:01

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

52.9元

投诉编号：

100273888

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