京东洗衣机换货不及时退货未取件

网友保保_A00V6cNE 2026-01-04

处理中

在京东*台上购买小米洗衣机用了3天电机故障，换货不及时给我送货，申请退货又不来取走。目前已经一周多了洗衣机还没有取走。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 12:56:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 12:56:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 12:18:18

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

3999元

投诉编号：

100276254

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉