手机质量问题退货被扣费
网友保保_Vyrg41wq
处理中
11月3号买的手机，使用了不几天又出现卡顿问题，然后找商家，商家没有合理解答，但是过了几天还是那样，打算退货退款。现在商家说退货退款得扣钱，*台客服沟通回复说商家承认手机质量问题，能给维修，我想说既然商家知道是质量问题为什么还要扣消费者钱，如果不是质量问题还需要退货退款吗，我感觉就是被商家*了，正常花钱买了，然后质量问题再低价收回，真的是无良商家，一直相信京东*台，真的是没想到会遇到这种商家， 我想退货退款，希望*台主持公道
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这是什么意思，发信息给我说处理完成，我这边什么结果都没有，怎么就处理完成了，这是强买强卖吗，希望平台主持公道
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