智行火车票*台虚假出票强制收费

网友保保_hNxgjkwb 2026-01-04

处理中

我于2026年1月4日在智行火车票*台购买在2月11日由乌海到成都的飞机票，由于刚买不久而且在*台看到往返票更便宜，看到买的订单还在出票中，想退了换往返票，从客服那儿点击免费退票，结果一点击就发短信说出票成功，真是演都不演了。

投诉进度

企业跟进

2026-01-04 15:13:22

跟进内容

81947027 国内

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 13:19:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 13:19:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 12:38:38

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

899元

投诉编号：

100276458

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