爱回收上门服务未履约及客服推诿

网友保保_uKcxXJSq 2026-01-04

已完结

本人在于2026年1月3号在爰回收*台下单手机回收订单在2026年1月4号上午前上门回收迟迟没有工程师上门回收服务导致体验很不好联系客服要求给出解释方案也没有推脱责任

投诉进度

企业完结

2026-01-06 09:31:48

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 15:36:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 15:36:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 13:53:30

投诉信息

爱回收

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差检测不实

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

490元

投诉编号：

100277236

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