银盛支付私自多扣手续费拒不返还

网友保保_b1UiUy7C 2026-01-04

处理中

在2026年1月4号使用银盛支付刷卡1万元整，实际到账9599元，被银盛支付扣掉401元手续费找银盛客服反应无果。要求返还多扣的服务费，银盛私自提高手续费并未告知多出来的手续费我不认可要求退还

投诉进度

企业跟进

2026-01-05 08:56:23

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 17:53:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 17:53:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 16:03:11

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

私自扣费费率暴涨服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

401元

投诉编号：

100278757

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