滴滴出行重复收取高速费且无法联系客服

网友保保_i8jtreco 2026-01-04

处理中

当时在打车后车到了说要收高速费，双方同意了，但是在拿我父亲手机的时候，把高速费己经加到了总费用里，下车时向我本人收好140元，共两比高速费，后在晚上8:45-9:00向滴滴*台打投诉电话一直打不通

投诉进度

企业跟进

2026-01-04 20:35:04

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 18:30:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 18:30:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 16:30:36

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100279086

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