韵达快递丢件且服务态度差

网友保保_L4SX0VJv

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我于2025年12月28日在“菜鸟裹裹商家寄件”微信小程序下单寄件,出现快递丢件问题,至今2026年1月4日仍未寄出,快递站服务态度差,快递站来回推辞糊弄,不告知快递是否丢件,处理态度消极,不给予解决方案,侵害了消费者权益,并浪费七日时间,我的诉求是按照货物购买价格全额赔偿并赔偿快递寄件的运费。

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