淘宝闪购外卖变质赔偿不足

网友保保_iTmEHX1d

处理中

本人于2026年1月2日下午2点35分在淘宝闪购*台购买了一份外卖,收到后发现食物变质发馊立即联系商家,商家也承认食物变质并退款,但并未作出赔偿,联系*台,*台说商家有购买食无忧保险,实际理赔了7.99元,向*台反馈赔付金额有问题后*台说联系不上商家只愿意给20元无门槛券,不符合《食品安全法》第148条规定。*台未审核商家资质、不能提供商家真实信息,未履行监管义务。现要求:*台按法定标准赔偿1000元。

企业跟进
跟进内容
您好,我们已收到您的反馈,会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像