京东华为旗舰店商品破损拒退
网友保保_NjNayjfa
已完结
我在京东华为旗舰店买了一个价值1199元的*板，结果我收到货以后发现屏幕有严重的划痕，我拿到货的第一时间就发起了退货退款。但是京东依没有拍开箱视频，没有在24小时内反馈问题为由拒绝退货，但是京东快递并没有经过我的允许就把快递放到商店了，我去取货时已经过了24小时，我是12月29日很晚收到短信，12月31日下班后才去取货，12月31日8点就发起退货退款申请，目前为止已经4天了，京东客服以没有拍开箱视频和签收24小时内没有发起退货为由拒绝，关键我24小时内没有进行签收，是京东物流私自放到商店了，我的消费权收到了侵害，收到了有瑕疵的货，商家和物流都推卸责任，京东客服的态度很差，让我自己线下自己掏钱维修
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