京东华为旗舰店拒退手机降价差价
本人在京东自营店购买华为pura90promax，2026年5月2日收到货，现在京东自营店店铺恶意降价七百多，要求退补降价差价，商家以超过七天售后为由拒绝退差价，（购买手机到手14天）希望*台帮忙消费者要求京东退补降价差价，谢谢
投诉问题
霸王条款
处理中
华为京东自营店拒保价差价
4月29日在京东*台华为京东自营店购买运动手表，2588元购买，4月30日收货，5月15日发现降价至2199.8元，国补后1978.8元。申请退差价，商家拒绝，互相推卸，多个客服循环接入，不直接回答问题，并索要个人信息。理由为超过7天保价期，但购买时间短，降价达23%，说明产品定价有问题，保价为虚假宣传。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
华为旗舰店保价承诺未兑现
2026年5月6日在华为旗舰店购买的华为mate80pro
16GB+512GB，第七天进行保价，*台客服同意帮我申请保价，人工客服回电时不同意保价，不同意进行补偿
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
华为京东自营旗舰店货不对版SN码不一致
2026年4月14日我在京东*台的华为京东自营旗舰店购买华为x max典藏版16GB+1TB幻夜黑手机，收到货后我将快递包装盒都未打开，在4月30日时申请退货，京东上门取件拿走手机后进行检查，发现我买的这个手机的SN码输入不一致，并不是*台上显示的SN码，然后我就联系京东售后，京东售后给了我另外一串SN码，让快递员手动填写一下，这明显京东售后给的码和手机盒子上的码完全不一致，现在导致SN码不匹配，手机一直没有退回去。我的手机完全符合退货条件，我的手机也没有进行任何掉包拆改，可以从图片看出手机包装外盒的塑料膜都在。请快速给我核实清楚，完成退货。并给予我退一赔三的赔偿，因为这件事影响到了我的工作。
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货不对版、发错货
已完结
华为旗舰店手机7-10天频卡顿拒退
他们卖给我的手机，7-10天时间就出现了3次卡顿！来店里让去他们的售后检测，我不接受检测，如果检测是好的，手机问题还是存在的！要求退款，不退
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霸王条款、退货不退款
已完结
华为京东旗舰店退货不退款
2026年3月29日，我在华为京东自营旗舰店购买华为手环11 Pro NFC版（订单号：34************13），金额362.7元。使用第2天，按照7天无理由退货寄回。但4月1日商家以“检测有划痕”为由单方面反悔，将原机寄回。后续客服推诿，推进售后速度慢，拒绝履行售后义务。
现依据《消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条，要求全额退款362.7元。
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退货不退款
已完结
华为京东旗舰店拒退7天无理由退货
该门店依托京东线上*台接单、用户全程线上付款，属于网络网购订单，商品详情页明确标注支持7天无理由退货。本人收货后仅正常拆封验货、简易试听，耳机整机、原装包装、配件票据全部完好无损，完全不影响二次销售，且严格在7天时效内申请退货。
涉事门店无视《消费者权益保护法》及七日无理由退货相关规定，私自设立霸王条款，以“线下门店发货、拆封不退”为借口，联合京东*台恶意拒绝合法退货申请，违背商品页面公开承诺，涉嫌虚假宣传、侵害消费者合法权益。
诉求：1.责令涉事华为手机门店立即配合办理全额7天无理由退货退款；2.所有退货运费由该门店全额承担；3.依法查处门店违规设置售后壁垒、拒不履行法定售后义务的行为。
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霸王条款、退货不退款
已完结
华为京东旗舰店退货拒退款并涉嫌欺诈
退货是完好无损的白色手机，客服跟我说手机有问题只发了一张带划痕的黑色手机，没有完整的机型照片和开箱视频以及序列号验证，物流调取照片和小哥联系也都说明了手机寄出去是没有问题的，华为店铺一直不正面回复没有提交出示任何证明，京东第三方帮忙垫付，但是国补资格无法返还，华为欺诈消费者退还手机让京东承担他们的赔偿责任，还欺*补贴。。。
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货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
华为京东旗舰店货不对版且设霸王条款
在京东自营店铺购买笔记本电脑，商家标示已预装Windows系统，但并未标明需要后续购买激活码，且价格与其他竞品无异，误导消费者，送货时仅有一个纸盒子，沟通退货时要求一定要原包装，存在误导、欺压消费者的行为，大众电子消费品以这样的服务，纯粹就是蟑螂恶霸的行为。
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货不对版、霸王条款
已完结
华为京东自营旗舰店拒退nova15
我于2026年3月20日在京东*台，华为京东自营旗舰店购买华为nova15。使用七天无理由退货期间，反馈在手机底部有划痕，因为没有给我退款。该划痕位置并不存在，提供给我的照片手机是黑色 我 的手机是紫色 在沟通期间第一次我问客服她给我说在派送 第二次却说有划痕。再有退货期间快递小哥上门检 手机 并无划痕 要不然也不会退二来*台无法提供视频。拒绝七天无理由退款违反*三包*及*台宣传，存在恶意拒绝退货，强买强卖的行为
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
