添可洗地机宣传不符且拒退货

网友保保_j3nH7H8C 2026-01-04

处理中

我于2026年1月4日在武汉万象城添可专柜买了一个洗地机，然后回来以后试用了一下，和他们宣传的完全不符，水渍特别严重。当时买的时候销售跟我说是可以退货退款的，所以我要求退货，然后他们不给退货。

投诉进度

企业跟进

2026-01-06 10:34:17

跟进内容

已与用户协商沟通中

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 22:39:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 22:39:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 20:04:21

投诉信息

添可

投诉问题：

退货不退款商品已被激活质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

3200元

投诉编号：

100281205

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