猫眼购票买错电影未取票拒退款

网友保保_bwU6FfYL 2026-01-04

处理中

2026年1月4日晚7:39购买电影票误看信息买错电影票要求*台退款在未取票的情况下客服拒绝退款需求：退回当场电影票费用

投诉进度

企业跟进

2026-01-05 09:01:22

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-01-04 22:42:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 22:42:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-04 20:07:00

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100281228

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