猫眼拒退展览票款涉嫌霸王条款
网友保保_tWCNOdUd
已完结
我于2025年12月31日在此*台购买了一张名为张晓个展：八仙过海的展览演出票双人票，这个展览时间为2025年12月13日-2026年3月15日，表明此展览在这期间随时可以去，没有时间限制，今天因个人原因无法前去，得知无法退款，*台表示因表演特殊性不予退款，此属霸王条款，《消费者权益保护法》第26条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app.上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的。所以我要求投诉并且退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉,解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
