淘宝闪购无故取消订单并限制账号

网友保保_Sq4CFfKj 2026-01-04

处理中

本人于2026年1月4日20点49分左右，在淘宝闪购闪台下单付款完成之后莫名被系统自动取消，理由是账户异常，但用户一直都是正常使用，多次下单均被系统取消。已经严重影响用户消费体验、系统无端的限制用户权限，已经侵犯了用户的合法权益，恳请三方介入协调，让后台加急处理并恢复用户正常使用

投诉进度

企业跟进

2026-01-05 13:36:32

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 23:43:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 23:43:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 20:58:31

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

8.45元

投诉编号：

100281736

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

被动开通淘宝闪购超级吃货卡未使用，不给退款