苹果官网拒退未激活手机属霸王条款

网友保保_KiISRhHG 2026-01-04

已完结

2026年1月4日在抖音*台上海授权店宝山日月光店购买一台苹果17pro 白色256g 消费者因必要查验商品而拆封未激活消费者退货退款商家以影响二次销售拒绝《消法》第25条我买的苹果未激活商品完好不影响退货上海宝山日月光店拒绝退货退款属于违法又违法苹果14天* 不符合最高法院查封查验可退的规定属于霸王条款必须立即退款

投诉进度

用户评价

2026-01-12 21:04:36

用户申请完结

2026-01-12 21:04:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 23:54:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 21:07:12

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

100281821

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