智行火车票机票差价高且退票费过高
网友保保_ozvYGLGH
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我于2025年1.2号购买了1.7号上海飞到沈阳的两张机票,共花费708,现在举报*台购买价格与机票价格差价过高,并且退票费极高,现要求*台退回差价
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补充内容
要求免费退还后购重复机票的全额票款(含税费),或按远低于E舱常规标准的低费率退票(如5%)。 依据:《消费者权益保护法》知情权条款、民航局错购机票免费补救规定。
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